中國SaaS的差距核心在于產(chǎn)業(yè)成熟度不足，這在消費互聯(lián)網(wǎng)時代體現(xiàn)的尤其明顯。那么，SAAS究竟要增長什么?國內(nèi)SAAS增長的殺手是誰?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會明白了，歡迎閱讀，僅供參考。

SAAS究竟要增長什么？

　　Saas增長就是用戶數(shù)的增長，這個想法來自互聯(lián)網(wǎng)的圈地和免費思維。即只要用戶數(shù)量足夠大，遲早會轉(zhuǎn)化為付費客戶，由量變到質(zhì)變的爆發(fā)式增長。

　　不過，迄今為止還沒有SaaS企業(yè)證明這個增長策略行得通。而且老拿免費客戶數(shù)說事，地主家也會沒有余糧的。

　　為了表明增長能力，收入是一個必要的實證。不過，SaaS企業(yè)對收入方式有要求，不是說收入一年比一年多就是增長。SaaS增長主要看的是經(jīng)常性收入RR(RecurringRevenue)。

　　因為總收入的增長，不一定總能預測和維持下去，所以要看RR的收入占比。

　　那么，收入和客戶數(shù)雙增長總該對了吧?

　　這也未必，還要看客戶與RR的關聯(lián)程度。不過，通常雙增長已經(jīng)接近增長的邏輯了。

　　可見，對SaaS增長的正確理解有多么重要。對增長的誤解，會導致整個營銷、銷售、客成和運營體系的全部偏離。

國內(nèi)SAAS增長的殺手是誰？

　　國內(nèi)saas增長的殺手是流失，流失在國外SaaS企業(yè)中較少發(fā)生或比較少量;但是在國內(nèi)的SaaS行業(yè)，它卻是增長的第一致命殺手。這就如同一個水桶，它的容積再大、灌注速度再快，也經(jīng)不住滿是漏洞。

　　本質(zhì)上，流失相當于是縮短了增長杠桿的力矩。

　　所以，在增長的同時，必須堵住流失的漏洞，否則就會出現(xiàn)負增長。當負增長達到一定程度，整個SaaS收入模式就不成立了。

　　解決流失問題，是如何建立和考核客成(CS)團隊的問題。不過，國外和國內(nèi)CS對增長的作用有很大差別，不能完全照搬。

　　國外CS的作用相當于后服務的促銷，以增加收入為目的。而國內(nèi)CS的首要目的，是通過堵漏來減少流失，確保ARR的不降低。

擴展資料：

　　什么樣的SAAS產(chǎn)品適合免費試用?

　　1、產(chǎn)品力要足夠過關

　　通常情況下，不管產(chǎn)品是面向C端用戶還是B端用戶，大部分SaaS產(chǎn)品都是能夠做免費試用的。

　　需要注意的前提是：產(chǎn)品力要有足夠的保障。當產(chǎn)品力不能得到保障時，SaaS廠商也很少會開放免費試用的機會，畢竟會兜不住底，反而會帶來不好的使用體驗。

　　簡單來說，有足夠產(chǎn)品力的SaaS產(chǎn)品，適合開放免費試用的渠道。

　　2、產(chǎn)品試用成本不能太高

　　這個不能太高的定義有點寬泛，什么叫”高“?

　　如果產(chǎn)品不需要太復雜的講解培訓和實施，可以讓用戶比較自然的去使用就是合理的;

　　如果試用成本太高，甚至需要用戶改造自己的工作流程，那么也不太適合免費試用，因為CAC太高，SaaS產(chǎn)品費用不一定包的住。

　　根據(jù)以上內(nèi)容可以了解到SAAS究竟要增長什么，國內(nèi)SAAS增長的殺手是誰，想了解更多詳情，可以持續(xù)關注易族智匯javashop。

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