六西格瑪培訓(xùn)公司與其他管理方法有何不同？

六西格瑪管理是隨著企業(yè)從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的客觀要求產(chǎn)生的，并隨著質(zhì)量管理的發(fā)展而發(fā)展。六西格瑪管理是一種衡量和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的方法學(xué)，是一門新型的管理哲學(xué)。但是，六西格瑪管理并不是惟一的管理策略。目前，我國(guó)很多企業(yè)都已經(jīng)通過或正在通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，還有一些公司已經(jīng)實(shí)施了ERP或BPR。但是，需要指出的是，六西格瑪管理只是眾多管理策略之一，并不是所有的公司都在實(shí)施六西格瑪管理策略。??

六西格瑪管理與BPR的比較??

什么是BPR??

(1)BPR產(chǎn)生的背景。BPR(BusinessProcessReengineering)指的是企業(yè)流程再造。20世紀(jì)80年代初，福特和惠普等公司開始研究IT技術(shù)在流程領(lǐng)域中的應(yīng)用，提出了BPR的思想?；萜展緩囊患疑a(chǎn)、銷售電腦和激光打印機(jī)產(chǎn)品的企業(yè)，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓?wù)類產(chǎn)品的企業(yè)。他的策略是要提供更深層次的服務(wù)，而不再只做電腦業(yè)務(wù)。IT技術(shù)最初被應(yīng)用于實(shí)現(xiàn)信息共享，在公司內(nèi)部共享財(cái)務(wù)和人力資源等信息。在此啟發(fā)下，惠普等公司開始研究IT技術(shù)能否用來(lái)改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程。流程的變化就愈味著職責(zé)有可能發(fā)生變化，部門權(quán)力可能需要重新分配。改造流程，必然要加人管理的思維。這樣，單純從技術(shù)方面考慮就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，需要從管理方面來(lái)考慮如何改變流程。這就是BPR的產(chǎn)生背景。??

(2)BPR的實(shí)施步驟。BPR方法的實(shí)施具體有四大步驟:確立目標(biāo)、研究現(xiàn)狀、革新以及應(yīng)用。這與DMAIC項(xiàng)目中要求的定義目標(biāo)和研究現(xiàn)狀是類似的，但BPR中沒有分析過程，它直接跳??

到革新和應(yīng)用的階段。因此，BPR的核心要點(diǎn)主要是推倒重建的方法學(xué)，這種方法強(qiáng)調(diào)在確立目標(biāo)、研究現(xiàn)狀以后，重新建立企業(yè)流程，而不考慮企業(yè)以前的狀況。??

應(yīng)用BPR方法時(shí)，非常鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維。BPR方法并不局限于原有的條條框框，而是在全新的基礎(chǔ)上，進(jìn)行革新，設(shè)計(jì)出一個(gè)新的流程，并開始投人使用。? ?

張馳咨詢認(rèn)為，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。

在制造行業(yè)，人們總是聚焦于優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量；而在服務(wù)行業(yè)，人們則是聚焦于客戶關(guān)系。六西格瑪對(duì)企業(yè)的用途總結(jié)如下：（減少成本、提高生產(chǎn)率、增加市場(chǎng)份額、保留顧客、縮短周期時(shí)間、減少缺陷、改變企業(yè)文化、改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力等）

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