保健品時代變了,駿豐頻譜卻還在走老路?
近日,上海市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站公布了一則行政處罰決定書(滬市監(jiān)黃處〔2022〕012021001701號)顯示,上海駿豐生物科技有限公司因違反了《中華人民共和國廣告法》第九條第(二)項,被上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款20萬元。
據(jù)了解,在2021年10月27日,上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局在現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn),上海駿豐生物科技有限公司存在的相關(guān)行為,涉嫌違反了《中華人民共和國廣告法》第九條第(二)項“廣告不得有下列情形:……(二)使用或者變相使用國家機關(guān)、國家機關(guān)工作人員的名義或者形象;……”的規(guī)定,構(gòu)成了使用國家機關(guān)工作人員形象的廣告的嫌疑。
而值得注意的是,據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,上海駿豐生物科技有限公司成立于2014年10月22日,為廣東駿豐頻譜股份有限公司100%控股的全資子公司。

或許大家對于上海駿豐生物科技有限公司并不熟悉,但廣東駿豐頻譜旗下的頻譜房、頻譜水機和頻譜儀卻是“鼎鼎有名”的高科技保健品,在不少老年人心中頗受“青睞”,甚至還被各地官方媒體多次“點名”報道。
保健品攀上科技高枝,變成“靈丹妙藥”?
日前,據(jù)株洲新聞網(wǎng)報道,在株洲石峰區(qū)的一位獨居老人突然病倒,家人在為其辦理住院手續(xù)時,發(fā)現(xiàn)每月退休金超過6000元的老人,多年來的積蓄卻所剩無幾。
而問題就出在了老人滿屋子看似普通,實則件件價格不菲的“駿豐頻譜”牌保健產(chǎn)品上。比如14800元的“頻譜水治療儀”,還有13800元和7760元的“駿豐頻譜治療保健儀”和“駿豐頻譜健康腹寶”等等。
除此之外,老人花費7.68萬元買的“駿豐頻譜治療保健房”使用起來就如同一個高溫桑拿房,但該老人是名高血壓患者,蒸桑拿無疑是件極其危險的事,而此次老人病倒的原因,醫(yī)院就診斷其為“高血壓3級,很高?!?。
不過,究竟是不是使用駿豐頻譜治療保健房導致的高血壓復發(fā),報道并未給出最終定論,我們也不得而知。但關(guān)于駿豐頻譜保健房“越保健越病重”的問題,在更早以前的錢江晚報也曾曝出過駿豐頻譜保健房的相關(guān)問題。
2017年10月,杭州一位95歲的陳老先生本來身體十分硬朗,但自從八月底在老友顧阿姨的推薦下,購買使用了駿豐頻譜治療保健房之后,陳老先生走路便日漸踉蹌。
而駿豐頻譜的工作人員卻說,也許是沒有用到位。于是自9月4日開始,陳老先生每天使用兩次保健房治療。
但到了9月9日,陳老先生就起不來床了,并且小便失禁。在緊急送到醫(yī)院后,陳老先生被診斷為腦溢血,到11日,期間病危通知單下了兩次。
在經(jīng)過血腫鉆孔引流手術(shù)后,老人的病情終于得到了控制。浙江醫(yī)院腦外科醫(yī)生說,經(jīng)他們檢查,“陳老先生此前顱內(nèi)血管似乎受過外傷(比如跌倒等),有慢性出血,但是出血量很小所以老先生自己沒感覺到不適?!?/p>
“而頻譜從理論上來說,起到疏通血管擴張血管的作用。對普通人來說也許是有益的,但是對于陳老這樣的老年人來說可能起到了反作用。連日使用,使得他顱內(nèi)大量出血?!?/p>
事后,“駿豐頻譜治療保健房”的工作人員馬女士表示,老先生之前顱內(nèi)就有出血點,這回發(fā)病和我們產(chǎn)品沒關(guān)系。同時馬女士還說,顧阿姨的推薦只是一次“愛心傳遞”,沒有拿回扣。
而據(jù)錢報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上,能夠查詢到駿豐頻譜治療保健房注冊號為“粵食藥監(jiān)械(準)字2013第2261005號”,也就是說保健房屬于醫(yī)療器械。
但值得注意是,在陳老先生購買的保健房說明書上,記者卻沒有找到任何寫明哪類人不適合使用保健房的說明,甚至連銷售人員也未曾提及過駿豐頻譜保健房的禁忌人群等,更多是在宣傳保健房延年益壽的神奇功效,而選擇性地忽略了其可能存在的危險性。
事實上,駿豐頻譜除了保健房“不靠譜”外,所謂的“頻譜水治療儀”也存在著諸多“貓膩”。2019年南昌電視臺的一篇《“包治百病”的水,“天價”駿豐頻譜涉嫌虛假宣傳》新聞報道中,就曾揭開了駿豐頻譜這款售價過萬的“頻譜水治療儀”的真實面目。
雖然“頻譜水治療儀”的外形跟普通飲水機并無兩樣,但據(jù)駿豐頻譜工作人員介紹,這款產(chǎn)品是具有醫(yī)療器械注冊號的飲水機,在這款頻譜飲水機中內(nèi)置有頻譜發(fā)射器和4個活性炭,經(jīng)過過濾的水,不僅能對胃病起到效果,而且還對咽喉炎,扁桃體炎,口腔潰瘍,泌尿系統(tǒng)結(jié)石具有輔助治療的作用等等。
總而言之,在駿豐頻譜工作人員的描繪中,這款飲水機和其產(chǎn)生的頻譜水成了“包治百病”的特效藥。但據(jù)江西省人民醫(yī)院的醫(yī)生介紹,頻譜保健治療儀看上去很高端,但其實就是紅外線治療儀,并沒有什么神奇的治病功效。而且頻譜水的騙局很早就出現(xiàn)過,國家衛(wèi)生部門還曾明確指出“涉水產(chǎn)品不得宣稱任何保健功能”。
保健品3.0時代,變與不變?
其實,從上世紀八九十年代到現(xiàn)在,我國的保健品市場大致走過了3個階段:
1.0階段信息差時代。在八十年代,由于電視、收音機和廣播等媒體媒介尚未完成全面普及,我國居民信息獲取的渠道相對閉塞,尤其在文化程度普遍不高的廣大農(nóng)村地區(qū),這一現(xiàn)象尤為明顯。
而由于大多數(shù)人們對于保健品的有效成分缺乏清晰的認知,再加上對外信息獲取不暢,由此誕生了一批以三株為代表的、靠信息差來賺錢的保健品企業(yè)。
在當時,進軍農(nóng)村市場的三株,借著農(nóng)村低成本的大批勞動力,無孔不入地刷墻、刷電線桿打廣告??恐鴱姶蟮臓I銷攻勢,在隨后的幾年時間里,三株口服液的銷售收入有六成都來自農(nóng)村市場。
2.0階段知名度品牌時代。九十年代后電視等一系列傳統(tǒng)媒體走進千家萬戶,電視廣告營銷成為所有快消品的主要選擇,而保健品也不例外。1994年7月,美國世界杯期間,保健品公司“太陽神”,在中央電視臺播放了一條長達45秒的、名為“睡獅驚醒”的形象廣告。而太陽神品牌也由此被無數(shù)國人所牢記。
除此之外,腦白金那句“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”的魔性廣告語,更是讓那時還未妖魔化的保健品順利晉升為人情往來的高端“社交貨幣”,而彼時的腦白金由于大多用于送禮場景,購買者與使用者分離的消費情況讓腦白金的“功效騙局”又多維持了幾年時間。
直到進入現(xiàn)在的3.0階段己用養(yǎng)生的新消費時代,腦白金才基本淡出歷史舞臺,但整個保健品市場也發(fā)生了翻天覆地的變化。
一是保健品的營銷和市場環(huán)境變了。隨著我國居民受教育文化程度的提高,以及智能手機的普及,人們的信息獲取變得簡單快捷,而相應的傳統(tǒng)保健品的營銷騙局被戳穿的可能性也就大大增加了,同時媒體或負面新聞對保健品的“殺傷力”也更大了。
如保健品巨頭權(quán)健的崩塌,僅僅源于一篇名為《百億保健帝國權(quán)健,和它陰影下的中國家庭》的非正式報道文章,這就意味著“不干凈”的傳統(tǒng)保健品們或?qū)⒚媾R著更大的市場考驗。
二是保健品消費人群變了。目前來看,保健品消費群體存在著年輕人和老年人、舊派老年人和新派老年人等多元劃分
如駿豐頻譜等傳統(tǒng)保健品瞄準的主要目標群體是文化程度有限的舊派老年人。而現(xiàn)在最早的一批70后也已經(jīng)步入中老年人的行列,但受互聯(lián)網(wǎng)、手機和短視頻平臺等現(xiàn)代信息媒體的熏陶,再加上親身經(jīng)歷了那個保健品混亂的年代,不靠譜的藥物或器械類保健品實際上已經(jīng)很難再誆騙到這部分新派中老年群體。
除此之外,隨著Z世代消費主力軍的崛起,在“熬最狠的夜,敷最貴的面膜”的補償心理驅(qū)使下,“可樂泡黨參,保溫杯里加枸杞”已成為日常養(yǎng)生操作,一批新型養(yǎng)生保健品如軟糖褪黑素、復合維生素片和酵素果凍等迅速成為市場主流。
正是在新派老年人和Z世代年輕人的“夾擊”下,傳統(tǒng)保健品的市場空間不斷縮小,而駿豐頻譜們還能“啃老”幾年?
三是保健品的消費理念變了。以前的保健品大多用于人情往來的送禮環(huán)節(jié),正如那句“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”,此時的保健品社交價值大于使用價值。而在巨大的社會生活壓力下,現(xiàn)代人的保健品消費理念轉(zhuǎn)變?yōu)樽再I自用,專注于養(yǎng)生和改善型消費,保健品的實用價值成為影響人們下單的關(guān)鍵性因素。
從上述角度看,保健品3.0時代似乎對駿豐頻譜們并不友好,那傳統(tǒng)保健品們又應該如何適應這一變化?
在向善財經(jīng)看來,拋開惡意虛假保健品不談,相對正規(guī)的駿豐頻譜們或許可以從兩方面入手:
一方面挖掘?qū)嵱霉πВ瑢W鼍盎毞?。保健品實用價值的重要性不必再談,而保健品的場景化其實是更加強調(diào)用戶的實際細分需求。以駿豐頻譜的頻譜水為例,宣傳的治療功效幾乎是“包治百病”,但所有病都治就不免給用戶一種不專精的感覺,這在某種程度上大大降低了用戶對其保健品功效的信任感。
另一方面走向合規(guī)守法。其實,無論是駿豐頻譜保健房還是腦白金、褪黑素和護肝片等等,保健品行業(yè)之所以能夠長久不衰,根本原因在于人們對健康的追求沒有變。
這就意味著保健品行業(yè)依然有著不錯的市場前景,但隨著3.0時代的到來,行業(yè)趨向于理性化、合規(guī)化是時代趨勢,而此時的保健品企業(yè)如果再靠著各種成分噱頭、科技包裝和虛假宣傳來征服用戶,那未嘗不會成為下一個崩塌的權(quán)健帝國。