價值觀，體現(xiàn)著企業(yè)的思維方式和行為方式，是企業(yè)品牌建設(shè)的靈魂所在，也是員工付諸所有行動的基本準(zhǔn)則。在 恒信集團(tuán) ，“以人為本，永恒誠信”的價值理念貫穿于服務(wù)始終，從前期開發(fā)、銷售，到中期建設(shè)、交付，再到后期物業(yè)管理服務(wù)，恒信始終致力于提供高品質(zhì)的置業(yè)全周期服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)體驗，只為讓居者安心入住理想的家。

19年來，基于地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗的不斷累積與企業(yè)運(yùn)營之道的持續(xù)優(yōu)化，恒信企業(yè)文化體系得到不斷完善，受其良好熏陶，不同崗位上的員工搭建起了一套適合自己的工作模式，精益求精，恪盡職守。不僅用文化價值觀指導(dǎo)一切工作行為實踐，還用心鉆研工作細(xì)節(jié)，秉承“改進(jìn)就是創(chuàng)新，人人都能創(chuàng)新”的進(jìn)取精神，持續(xù)改進(jìn)工作方式，提升辦事效率與獨(dú)立解決問題的能力，為客戶和業(yè)主提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

在追求高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)下，除了聚焦提升住宅的工程質(zhì)量，恒信還進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程。除給客戶提供簽約、貸款、辦證等專業(yè)服務(wù)外，銷售后勤部還有很多軟性的服務(wù)。從“預(yù)約-抵達(dá)-等候-審閱合同-簽署合同-離場”等客戶觸點出發(fā)，針對不同類型客戶的個性化需求，精心設(shè)計每一個服務(wù)環(huán)節(jié)，不管是現(xiàn)場氛圍還是人員服務(wù)，都讓客戶感受到“賓至如歸”的舒心體驗和暖心關(guān)懷，未來也將繼續(xù)探索推進(jìn)“云簽約”等相關(guān)平臺的搭建，讓客戶足不出戶即可實現(xiàn)手機(jī)簽約確認(rèn)、合同電子流轉(zhuǎn)審批等方面。

將美好貫穿服務(wù)始終，持續(xù)提升服務(wù)體驗，以高品質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，是恒信集團(tuán)不斷做大做強(qiáng)、并取得眾多優(yōu)異成績的重要原因。面向未來，恒信各部門將持續(xù)踐行“客戶至上”的經(jīng)營服務(wù)理念，精進(jìn)各環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗，讓每一位購買恒信房子的業(yè)主，都能享受到恒信服務(wù)帶來的便利，安心入住理想的家。

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