如何跳出“創(chuàng)新者的窘境”,看smart教科書式回答

在燃油市場(chǎng)向新能源市場(chǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,我們看到很多大品牌陷入了“創(chuàng)新者的窘境”,困于固有標(biāo)簽和成就,對(duì)創(chuàng)新過(guò)于保守,給了別人反超的機(jī)會(huì)。今天我們不妨在來(lái)看一個(gè)做的更好的例子,身上有著明顯標(biāo)簽的smart全面電動(dòng)化之后,它是如何在繼承和創(chuàng)新之間尋求到平衡,輕盈轉(zhuǎn)身。

(smart品牌全球公司CEO 佟湘北提到24次“全球”)
在近日的成都車展上,smart精靈#1 BRABUS性能版帶來(lái)全新配色,smart首次公開披露智能駕駛技術(shù)迭代戰(zhàn)略路線、“南拓西進(jìn)”全球化市場(chǎng)布局策略。同時(shí),smart早先公布的2.5-3億美金A輪融資計(jì)劃正穩(wěn)步推進(jìn)。毫無(wú)疑問(wèn), smart進(jìn)入到全速運(yùn)營(yíng)的新階段。
輕盈轉(zhuǎn)身 全速運(yùn)營(yíng)
首先是全球戰(zhàn)略提速,在“中歐雙核,全球布局”前瞻發(fā)展戰(zhàn)略下,smart立足全球,深化中歐運(yùn)營(yíng)。一個(gè)細(xì)節(jié)是,車展發(fā)布會(huì)上,smart品牌全球公司CEO 佟湘北提到24次“全球”二字,不難看出smart加速成為全球領(lǐng)先的新奢智能純電汽車品牌的決心。

(smart精靈#1BRABUS性能版和全新smart精靈#3 BRABUS性能版)
眾所周知,要長(zhǎng)期可持續(xù)的全球發(fā)展戰(zhàn)略,需要有全球化資本運(yùn)作。smart定位戰(zhàn)略融資,除了全球化資金運(yùn)作外,也注重投資人在產(chǎn)業(yè)鏈上下游帶來(lái)的戰(zhàn)略資源。smart有來(lái)自梅賽德斯-奔馳和吉利股東雙方對(duì)融資計(jì)劃的權(quán)利支持,雙方仍將按同等股比共同持股smart品牌全球公司,對(duì)于smart品牌的未來(lái)發(fā)展充滿信心。
同步的,smart 還將采取“南拓西進(jìn)”市場(chǎng)拓展策略,布局澳大利亞、新西蘭、新加坡、以色列等高潛力新興市場(chǎng)。8月22日,smart與仁孚集團(tuán)達(dá)成合作共識(shí),攜手開拓香港和澳門市場(chǎng)。今年第四季度,smart精靈#1還將在馬來(lái)西亞上市并開啟交付。
快意爆發(fā) 產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)多維創(chuàng)新


(smart精靈#1 BRABUS性能版驚艷成都車展)
車展上, smart持續(xù)將產(chǎn)品創(chuàng)新演繹到極致。smart精靈#1 BRABUS性能版依舊承襲smart的輕奢和潮趣,雖然不是此前的兩門版,但無(wú)論是顏值還是性能,都能喚起大家對(duì)smart基因的覺醒。此次車展更是新增上市賽博銀+能量紅、粒子白+月食黑、沉寂黑,延續(xù)銷售鐳射紅+月食黑、啞光灰+能量紅全新色彩,滿足不同高能密友的需求,限量1999臺(tái),表達(dá)專屬smart的態(tài)度和潮趣。

(smart品牌全球公司銷售、市場(chǎng)及售后副總裁張明霞宣布smart精靈#1 BRABUS性能版煥新)
產(chǎn)品創(chuàng)新離不開科技驅(qū)動(dòng),如smart品牌全球公司銷售、市場(chǎng)及售后副總裁張明霞在發(fā)布會(huì)專訪上所說(shuō),電動(dòng)車與燃油車本質(zhì)的不同在于其屬性智能,包括車機(jī)的交互與輔助駕駛。全面電動(dòng)化后smart尤其看重智能方面的布局,smart依托全球領(lǐng)先工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)的智造能力,對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行穩(wěn)步迭代,提升用戶交互體驗(yàn)。同時(shí),smart持續(xù)加速科技創(chuàng)新的步伐,首次公開披露智能駕駛領(lǐng)域的技術(shù)迭代戰(zhàn)略路線,2023年底落地智能領(lǐng)航輔助系統(tǒng),2024 年底落地高階智能領(lǐng)航輔助系統(tǒng)。

(smart 25周年全球粉絲嘉年華集結(jié)密友)
在我看來(lái),smart之所以快速打入年輕人內(nèi)部,殺手锏還在于它營(yíng)銷上的創(chuàng)新。比如正值品牌25年,smart宣布將于今年9月、10月分別在歐洲和中國(guó)舉行全球粉絲嘉年華smart times 2023。歐洲smart times的形式有各種音樂節(jié)等,國(guó)內(nèi)的smart times將一直貫穿始末,在BRAND CENTER品牌旗艦中心,以特定主題號(hào)召密友集思廣益,再精選潮趣的形式最終融入到嘉年華smart times中,與用戶共創(chuàng)共享,雙向奔赴。
而在營(yíng)銷中,smart積極尋求與一些品牌跨界展開合作,打造出1+1>2的形式和效果。正如25年前,smart是奔馳和swatch合作的產(chǎn)物一樣,如今的smart也希望和更多優(yōu)秀的品牌相得益彰,與更多的人群用戶集結(jié),共同分享smart的潮趣生活態(tài)度。
還記得去年smart跟shake shack的夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)。被稱之為漢堡界的愛馬仕shake shack與smart,從理念到人群多與smart十分契合,去年smart首次OTA大版本升級(jí)攜手Shake Shack美食組合升級(jí),“熱愛,就是要‘堡’證快樂”的口號(hào)吸引了無(wú)數(shù)年輕潮人的關(guān)注。

(smartxMANNER跨界呈現(xiàn)“我的夏日密友1+1”特別企劃)
MANNER作為這幾年崛起的咖啡新勢(shì)力,想必85、90后都不陌生。今年夏天,smart和MANNER官宣合作,推出“我的夏日密友1+1”特別企劃,不僅上新限定飲品“smart拿鐵”,還共同打造了“密友主題店”,吸引了眾多密友們的打卡,在密友們的社交平臺(tái)分享中, smart精靈#1的潮流個(gè)性,與MANNER咖啡的慢享精致相得益彰。
除營(yíng)銷的奇思妙想外,對(duì)于服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立,smart也有自己的獨(dú)特之處。今年4月,smart發(fā)布服務(wù)品牌“smartcare”,為廣大密友帶來(lái)精湛高效、適需恰當(dāng)、智慧高能、潮趣共創(chuàng)的服務(wù)體驗(yàn),致力于成為全球用戶“更smart一點(diǎn)的純摯密友”。smartcare品牌在全國(guó)數(shù)十個(gè)城市,開展車主專場(chǎng)活動(dòng)總計(jì)超過(guò)300場(chǎng),累計(jì)服務(wù)車輛超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)。

(smart北京旗艦中心)
同時(shí),“用戶中心、數(shù)字驅(qū)動(dòng)”為核心理念,smart加速構(gòu)建D2C直銷代理商業(yè)網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)已完成164家線下獨(dú)立渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),覆蓋超40個(gè)核心城市。預(yù)計(jì)今年底,smart全國(guó)渠道布局累計(jì)將超200家,覆蓋60余座全國(guó)一線、新一線及二線城市,成功演繹smart速度。
最后

(全新smart精靈#3 Pulse版)
有人說(shuō),跟大多數(shù)合資品牌轉(zhuǎn)身新能源一樣,要做到真正的全面煥新,smart 25年深入人心的歷史和品牌標(biāo)簽,可能會(huì)成為它的包袱。我卻不這么認(rèn)為,因?yàn)闊o(wú)論從戰(zhàn)略布局,還是推進(jìn)速度看,smart都將品牌標(biāo)簽和輝煌的過(guò)去,當(dāng)成了自己前行的底氣和buff,玩的是另一套全新的東西,要速度有速度,要思路有思路,要實(shí)力有實(shí)力。
所以別再糾結(jié)這樣的smart夠不夠smart了,smart從來(lái)沒有定義,既然從新出發(fā),每天奇思妙想,每天都在為用戶創(chuàng)新前行的smart就夠smart。