一、人力資源管理概述

1、★領(lǐng)導(dǎo)者的工作（設(shè)定目標(biāo)）

• 確定方向

• 統(tǒng)一思想

• 激勵和鼓舞

2、管理者被組織賦予職位和權(quán)力，負(fù)責(zé)某件事情的管理或?qū)崿F(xiàn)某個目標(biāo)，主要關(guān)心持續(xù)不斷地為干系人創(chuàng)造他們所期望的成果。（率眾實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）

3、項(xiàng)目經(jīng)理具有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的雙重身份，對項(xiàng)目經(jīng)理而言,管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力二者均不可或缺，對于大型復(fù)雜項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)能力尤為重要。

二、規(guī)劃人力資源管理

1、概念—識別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能、報告關(guān)系,并編制人員配備管理計(jì)劃的過程,其主要收益是:建立項(xiàng)目角色與職責(zé)、項(xiàng)目組織圖,以及包含人員招募和遣散時間表的人員配備管理計(jì)劃。

2、IPO圖

3、輸入(依據(jù))

• 項(xiàng)目管理計(jì)劃

• 活動資源需求—根據(jù)活動資源需求來確定項(xiàng)目所需的人力資源

4、工具技術(shù)—組織圖和職位描述

5、輸出(成果)

人力資源管理計(jì)劃

概念：人力資源管理計(jì)劃提供了關(guān)于如何定義、配備、管理及最終遣散項(xiàng)目人力資源的指南

內(nèi)容

★?角色與職責(zé)

1.層級型<高層級角色>

①WBS

②OBS<組織分解結(jié)構(gòu)>—按照組織現(xiàn)有的部門分配工作

③RBS<資源分解結(jié)構(gòu)>（★注意：包含人力資源以外的其他各類資源(例如材料和設(shè)備)<風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)>

2.矩陣型<RAM>(P356)—

顯示工作包或活動與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系--RACI矩陣

?項(xiàng)目組織圖

?人員配備管理計(jì)劃

• 人員招募

• 資源日歷

• 人員遣散計(jì)劃

• 培訓(xùn)需要

• 認(rèn)可與獎勵

• 合規(guī)性

• 安全

二、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1、概述:確認(rèn)人力資源的可用情況,并為開展項(xiàng)目活動而組建團(tuán)隊(duì)的過程，其主要收益是:指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)選擇和職責(zé)分配,組建一個成功的團(tuán)隊(duì)。

2、IPO圖：

3、輸入(依據(jù)) — 人力資源管理計(jì)劃 —?指導(dǎo)作用

4、工具技術(shù)

①預(yù)分派—項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員是事先選定的

②談判—項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理談判，完成人員分派

③招募—外部招聘

★④虛擬團(tuán)隊(duì)

概念

• (1)具有共同目標(biāo)、在完成角色任務(wù)的過程中很少或沒有時間面對面工作的一群人,使用現(xiàn)代溝通技術(shù),例如電子郵件、電話會議、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)會議和視頻會議等

• (2)在虛擬團(tuán)隊(duì)的環(huán)境中,溝通規(guī)劃變得尤為重要。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要花更多時間,來設(shè)定明確的期望,促進(jìn)溝通,制定沖突解決方法,召集人員參與決策,理解文化差異,以及共享成功喜悅

利

• 在組織內(nèi)部地處不同地理位置的員工之間組建團(tuán)隊(duì)

• 為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)增加特殊技能,即使相應(yīng)的專家不在同一地理區(qū)域

• 將在家辦公的員工納入團(tuán)隊(duì)

• 在工作班次、工作小時或工作日不同的員工之間組建團(tuán)隊(duì)

• 將行動不便者或殘疾人納入團(tuán)隊(duì)

• 執(zhí)行那些原本會因差旅費(fèi)用過高而被否決的項(xiàng)目

弊

可能產(chǎn)生誤解,有孤立感,團(tuán)隊(duì)成員之間難以分享知識和經(jīng)驗(yàn),采用通信技術(shù)的成本

⑤多標(biāo)準(zhǔn)決策分析 —?團(tuán)隊(duì)成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)歷、能力、年齡等標(biāo)準(zhǔn)

5、輸出(成果)

• 項(xiàng)目人員分派

• 資源日歷

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