漢聰電商帶您詳細(xì)了解抖音代運(yùn)營公司能做什么?
現(xiàn)在抖音可以說是非?;鸬?,大家都分一杯羹,但是很多企業(yè)運(yùn)營起來發(fā)現(xiàn)效果卻不太好。而抖音平臺也一直在進(jìn)化,越來越商業(yè)化,也吸引了很多品牌入駐,特別是今年,抖音勢頭展露,已經(jīng)成長為巨量引擎。在這個趨勢下,很多抖音代運(yùn)營公司也如雨后春筍,層出不窮。

現(xiàn)實情況是企業(yè)官方抖音號和普通達(dá)人號差別很大,打法和套路也完全不同。而很多企業(yè)抖音號,數(shù)據(jù)堪憂,在視頻策劃創(chuàng)意和制作上,顯得非常業(yè)余,缺乏創(chuàng)意主線,內(nèi)容拼拼湊湊,也多是公司內(nèi)部新媒體小編兼職在做,看似數(shù)十萬百萬粉絲,缺都是泛粉,轉(zhuǎn)化率很低。
在這種情況下,很多企業(yè)都會選擇外包給代運(yùn)營公司來運(yùn)作,那么,一般地代運(yùn)營公司能做哪些服務(wù)呢?
1、淘寶熱銷商品銷售數(shù)據(jù)追蹤
運(yùn)營團(tuán)隊首要的是需要去整理表格,例如熱銷商品的數(shù)據(jù)追蹤表,收集店鋪商品的銷售信息,主動進(jìn)行維護(hù)。店鋪每天光顧的消費者數(shù)量,消費者在店鋪內(nèi)商品的瀏覽時長,下單消費者數(shù)量及占比等相關(guān)數(shù)據(jù),并且要切記如果在三天內(nèi)數(shù)據(jù)再次下跌,則表明產(chǎn)品可能是存在問題的,一周內(nèi)如果不能起死回生的話,說明這款商品可能存在本質(zhì)問題了。
2、店鋪內(nèi)客服的管理
在客服管理這里要注意結(jié)合銷售數(shù)據(jù)所表明的問題,并總結(jié)客服與消費者溝通交流的話術(shù)及流程,客服人員每日要完成工作日志的記錄,將所遇問題及最終怎么樣解決問題的方法進(jìn)行整理總結(jié)記錄。
3、店鋪內(nèi)數(shù)據(jù)檢查及同類店鋪的觀察
盡量每天花時間瀏覽同類店鋪,而且也要使用手機(jī)進(jìn)行消費者界面瀏覽確保無誤。如發(fā)現(xiàn)同類店鋪有新的營銷方法,則要學(xué)會追蹤同行店鋪的銷售數(shù)據(jù),模仿以及超越同行的店鋪。
4、店鋪商品管理
每日定期需要更新商品庫存數(shù)量表,預(yù)估庫存商品未來銷售情況,退貨情況。
5、美工溝通
這是店鋪的重中之重,也是關(guān)乎店鋪成敗的關(guān)鍵,與設(shè)計方做好溝通與交流,可以模仿對手的風(fēng)格。