6月5日，“吉利銀河百店開業(yè)啟幕儀式”于吉利銀河西安國利體驗中心盛大舉行，同一時間，全國225家吉利銀河專屬門店同步開業(yè)?！耙煌痹诔啥嘉魑锛y河體驗中心，現場體驗了吉利的全新零售模式，也見證了吉利的“銀河速度”。

一、全新渠道生態(tài) 打造用戶“第三生活空間”

隨著吉利銀河L7上市，市場需求強勁，為更好的服務用戶，吉利銀河采用復合加盟授權的全新渠道生態(tài)，首批門店主要設置在中國新能源市場容量Top150的城市。

吉利銀河與合作伙伴共建用戶中心（4S 店）、體驗中心（城市展廳）、展示空間（商超店），并在人才管理、服務標準、數字化運營上全面賦能經銷商，為用戶打造更透明的購車環(huán)境，更高效便捷的購車體驗。

吉利銀河將在一二線城市設立多家品牌中心。這些位于城市CBD的吉利銀河品牌中心，不僅是用戶全面了解吉利銀河的展示平臺，也是吉利銀河用戶體驗與服務標準的示范中心、人才培訓中心、用戶的多元活動中心，發(fā)揮樣板和標桿性作用，持續(xù)賦能其他各級渠道網絡。

每一家吉利銀河門店，都是匯聚潮流科技與生活樂趣的“第三生活空間”。門店充分貼近用戶生活半徑的核心商圈和生活圈，在購車過程更透明、服務標準更統(tǒng)一。用戶看車、買車無須再跨區(qū)出城、四處比價，不僅購車便捷，體驗中心同時也是用戶隨時可以光臨的休閑場所。

二、全新服務標準 一切以用戶為中心

全新的渠道生態(tài)，最終目標是為用戶帶來更具質感、有溫度、有歸屬感的購車、用車體驗。

為此吉利銀河以用戶為中心，打造了新一代服務標準。

關于門店管理，吉利銀河制定了一套統(tǒng)一、嚴格的服務管理體系，通過定期培訓考核、服務質量評價、入店輔導等舉措，全面提升服務水準。

吉利銀河體驗中心制定了試駕專家、體驗專家、交付專家等專家人才養(yǎng)成計劃，用戶在店內的不同購車階段，都可享受到相應的專業(yè)服務。同時，門店人才培養(yǎng)上均采用100%全員進階式培訓，從人才源頭形成高標準服務品質，確保每一位用戶都能享受到數字化時代全新的購車、用車體驗。

三、全新用戶體驗 構筑吉利銀河核心競爭力

新能源汽車產品和市場蓬勃發(fā)展，未來市場競爭的核心一定是用戶體驗。而吉利銀河基于星睿智算中心的數字化賦能，為“刷新傳統(tǒng)”，打造“場景更透明、體驗更精彩、購車更放心”的新一代用戶體驗提供了強大的技術支撐。

相較于傳統(tǒng)4S模式溝通成本高、信息不對稱，吉利銀河打造的“數字化展廳”，以數字化手段打通用戶購車的全鏈路環(huán)節(jié)，實現服務效率與用戶體驗的雙重提升。用戶可以跳過惱人的議價環(huán)節(jié)，通過線上支付平臺直接下定，并全程可視化追蹤車輛狀態(tài)。

數字化服務，更是細節(jié)感拉滿，比如用戶通過吉利銀河APP預約試駕時，連試駕當天想喝的飲料也可以線上選定，到店直接享用!

@一同君：

“新一代超級智能電混SUV”吉利銀河L7，憑借神盾電池安全系統(tǒng)、新一代雷神電混8848動力系統(tǒng)、智愛座艙等越級配置，“卷”出了中高端新能源汽車的新高度！一同君獲悉，僅僅上周末兩天，線上預約試駕的銀河L7的客戶超過200人，體驗店試駕專家每天忙到深夜11點才能回家。

從今天225家專屬門店同步開業(yè)，到年底計劃開出700家的“銀河速度”，我們看到，吉利銀河顯然不僅僅滿足于提供高價值的產品，而是以新一代高價值產品和服務重塑行業(yè)標準，加速推動吉利汽車集團營銷服務向新向上，引領中國新能源走向品質戰(zhàn)、體驗戰(zhàn)、價值戰(zhàn)，從而實現“仰望銀河”的美好愿景。