有沒有參加過這樣的調(diào)查，在回答一些問卷中的題目的時(shí)候，答案“非常不符合、不太符合、難以判斷、比較符合、非常符合”？

這種問卷又被稱為李克特量表，被廣泛用于衡量態(tài)度和意見。

李克特量表呈現(xiàn)出的不僅僅是簡單的“是/否”的回答，而是可以反映出被調(diào)查者對某事物或主題的綜合態(tài)度。下面是廠長給大家?guī)淼牧勘硇蛦柧淼脑O(shè)計(jì)方法。

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李克特量表的定義

李克特量表(Likert scale)是屬評分加總式量表最常用的一種，屬同一構(gòu)念的這些項(xiàng)目是用加總方式來計(jì)分，單獨(dú)或個(gè)別項(xiàng)目是無意義的。

它是由美國社會心理學(xué)家李克特于1932年在原有的總加量表基礎(chǔ)上改進(jìn)而成的。

該量表由一組陳述組成，每一陳述有“非常不符合、不太符合、難以判斷、比較符合、非常符合”五種回答，分別記為5、4、3、2、1，每個(gè)被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對各道題的回答所得分?jǐn)?shù)的加總，這一總分可說明他的態(tài)度強(qiáng)弱或他在這一量表上的不同狀態(tài)。

而量表的適用范圍比較多：

① 無法直接測量的指標(biāo)：如疼痛、疲乏、生存質(zhì)量

② 態(tài)度性指標(biāo)：如幸福感、滿意度等

③ 心理活動指標(biāo)：如抑郁、焦慮等

④ 復(fù)雜的行為指標(biāo)：如多動癥、認(rèn)知障礙等

⑤ 能力測量指標(biāo)：如學(xué)習(xí)成績、智力水平等

量表的信效度分析是對量表的可靠性和有效性的衡量，要通過實(shí)際的數(shù)據(jù)證明量表的科學(xué)性。

02

量表與單選、多選題的區(qū)別

量表和問卷主要區(qū)別就是嚴(yán)格程度，規(guī)范程度，標(biāo)準(zhǔn)化程度。

1、問卷就是一堆問題的集合，誰都可以編。而里面的問題可以是任何類型的，可以是開放式的，也可以是選擇題，也可以是排序題，也可以是填空題。但是因?yàn)榫帉懽杂?，所以?shù)據(jù)處理比較困難。

2、量表是經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的測量工具，一個(gè)量表的編制是很困難的，一般要幾年的時(shí)間，要做許多的數(shù)據(jù)收集工作。而因?yàn)榫帉懞車?yán)格，所以數(shù)據(jù)處理非常容易。

3、量表還涉及到信度和效度的問題，都需要經(jīng)過長期檢驗(yàn)，并得到廣泛認(rèn)可才可以正式使用。而量表編制過程中，經(jīng)常會用問卷來收集數(shù)據(jù)，是一個(gè)輔助手段。

03

如何制作量表？

（1）收集大量（50～100）與測量的概念相關(guān)的陳述語句。

（2）有研究人員根據(jù)測量的概念將每個(gè)測量的項(xiàng)目劃分為“有利”或“不利”兩類，一般測量的項(xiàng)目中有利的或不利的項(xiàng)目都應(yīng)有一定的數(shù)量。

（3）選擇部分受測者對全部項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)先測試，要求受測者指出每個(gè)項(xiàng)目是有利的或不利的，并在下面的方向-強(qiáng)度描述語中進(jìn)行選擇，一般采用所謂“五點(diǎn)”量表：

a．非常同意

b．同意

c．無所謂（不確定）

d．不同意

e．非常不同意

（4）對每個(gè)回答給一個(gè)分?jǐn)?shù)，如從非常同意到非常不同意的有利項(xiàng)目分別為5、4、3、2、1分，對不利項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)就為1、2、3、4、5。

（5）根據(jù)受測者的各個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)計(jì)算代數(shù)和，得到個(gè)人態(tài)度總得分，并依據(jù)總分多少將受測者劃分為高分組和低分組。

（6）選出若干條在高分組和低分組之間有較大區(qū)分能力的項(xiàng)目，構(gòu)成一個(gè)李克特量表。如可以計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目在高分組和低分組中的平均得分，選擇那些在高分組平均得分較高并且在低分組平均得分較低的項(xiàng)目。

04

量表的常用分析方法

問卷中存在量表題時(shí)，而使得對整份問卷的分析變得復(fù)雜，不過量表也是我們?yōu)榱说贸龈由钊氲男畔⑺仨毤尤氲念}型。那么在問卷中設(shè)計(jì)了量表題，我們應(yīng)該如何去得到收集到的信息呢？

1.平均值法

其本身是數(shù)值型題目，它所收集的數(shù)據(jù)是一組數(shù)字，因此我們可以對這組數(shù)字求平均值，對這組數(shù)字做一個(gè)分布圖。

2.均值檢驗(yàn)法

可以結(jié)合選擇題進(jìn)行均值比較，方差分析。

3.因子分析法

量表一般是有結(jié)構(gòu)的。比如這張圖：

這張圖是對擁有20個(gè)題目的量表進(jìn)行因子分析，在結(jié)構(gòu)效度分析后，得到的結(jié)果。

將這些題目分成了4個(gè)組，每個(gè)組代表了不同的維度，而這每一個(gè)維度則對應(yīng)著原來20個(gè)題目中的某幾個(gè)題目。在完成因子分析，并且對這些因子命名之后，我們可以利用因子分析的結(jié)果，進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析，方差分析，相關(guān)分析等等。