商協(xié)會組織如何提高會員的歸屬感?
據(jù)有關(guān)資料分析,商會會員對商會歸屬感的渴望,也是非常強(qiáng)烈。歸屬感在商會文化建設(shè)中,屬于文化心里的范疇,指商會和會員對一件事物或現(xiàn)象的認(rèn)知,并對這件事物或現(xiàn)象發(fā)生關(guān)聯(lián)的緊密程度。
商會和會員之間有一種內(nèi)在的緊密聯(lián)系,經(jīng)過一段時間上的磨合,會員在思想上、心里上、感情上,對商會產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價值感、使命感和成就感,這些感受將最終轉(zhuǎn)化成會員的歸屬感,并以此對商會產(chǎn)生一種依賴、認(rèn)同的情感。
有歸屬感的會員,在內(nèi)心會產(chǎn)生強(qiáng)大的自我約束力和強(qiáng)烈的責(zé)任感,自覺調(diào)動自身的、潛在的驅(qū)動力,形成自我激勵,產(chǎn)生“投桃報李"的效應(yīng)。優(yōu)秀的商會,其會員都有較強(qiáng)的歸屬感,那么,優(yōu)秀的商會又是如何激發(fā)和提升會員的歸屬感呢?
以鄉(xiāng)情為切入點、以興趣愛好為依托、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),激發(fā)會員歸屬感。商會主要是依靠“地緣文化"來維系和運(yùn)轉(zhuǎn)的社會組織,其文化核心,就是“鄉(xiāng)土情結(jié)",也是團(tuán)結(jié)和維系會員的有效載體。作為商會的管理者(職業(yè)化秘書長)應(yīng)充分利用會員這一特性,發(fā)揮其橋梁和紐帶的作用,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。采取以鄉(xiāng)情為切入點、以興趣愛好為依托的模式(“鄉(xiāng)情+興趣愛好"),動員更多的會員,自覺自愿地參與商會的活動。讓會員從心底上感受商會這個大“家"的溫暖與親切,從而激發(fā)會員內(nèi)心深處的歸屬感。
讓會員參與商會管理,提升會員對商會的未來可期性。商會和會員在事業(yè)和利益方面,原本就是一對共同體。商會發(fā)展的背后,都飽含著會員的辛勤付出和奉獻(xiàn);商會的榮辱興衰,也直接影響到每位會員的榮譽(yù)感和歸屬感。在商會組織中,會員都會考慮自己在商會中的位置與價值,并注重自身價值的提升與發(fā)展。這時,會員應(yīng)清晰明確自己在商會中的角色定位,即:“我”到商會的動機(jī)是什么?我追求的目標(biāo)同商會的目標(biāo)理念是否相互融合和統(tǒng)一?而商會的管理者(職業(yè)化秘書長)應(yīng)充分利用好商會這個平臺,在提供政策咨詢、金融服務(wù)、法律維權(quán)、企業(yè)管理、品牌推廣等各種服務(wù)的同時,幫助會員企業(yè)實現(xiàn)中、短期經(jīng)濟(jì)目標(biāo),從而滿足會員的發(fā)展需求。會員對自身的未來發(fā)展有明確的遠(yuǎn)景規(guī)劃,從而提升在商會中的地位和價值。
與此同時,商會的管理者(職業(yè)化秘書長)還應(yīng)積極引導(dǎo)會員參與商會的管理,讓會員當(dāng)好商會的“主人翁"。商會在開展不同形式的活動,如:舉辦各種培訓(xùn)、講座、評先評優(yōu),培養(yǎng)會員主人翁意識的時候。應(yīng)最大限度地讓會員參與商會的管理,讓會員充分了解商會的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向,通過自下而上的協(xié)商,鼓勵會員提合理化建議,對優(yōu)秀的合理化建議及時給予肯定和采納,讓會員感覺到自己為商會的發(fā)展盡了一份心,出了一份力,使之在商會中獲得更多會員的尊重。既有利于商會經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和商會健康發(fā)展,又加深了會員的參與感、榮譽(yù)感和歸屬感。
加強(qiáng)文化熏陶,提升會員歸屬感,商會文化是商會的黏合劑,也是商會的軟實力。商會文化是商會在長期的經(jīng)營活動中形成的共同價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范的外在表現(xiàn)。它通過共同的價值觀念,把會員凝聚在周圍,讓會員充分感覺到自身的使命感和責(zé)任感,自覺的把自己的智慧和力量匯聚到商會的整體目標(biāo)上,把自己的行為和商會行為有效的統(tǒng)一起來,從而形成推動商會發(fā)展的巨大動力,凝聚成商會生存和發(fā)展的核心競爭力。在加強(qiáng)商會文化熏陶的過程中,要以文化建設(shè)為導(dǎo)向,鼓勵先進(jìn)、樹立榜樣、弘揚(yáng)正氣、推崇正確的價值觀,引導(dǎo)會員熱愛商會,支持商會建設(shè)。
歸根結(jié)底,商會的歸屬感,就是一種你與他人之間,彼此惺惺相惜的關(guān)系。最終表現(xiàn)為會員對商會的情感依戀和融入,當(dāng)所有會員的情感都融入到這個商會的時候,這個商會的核心競爭力將無比強(qiáng)大。