心系百姓 科技賦能,建行構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化+特色化”宣教內(nèi)容庫
8月起,建設(shè)銀行在“財(cái)富季”期間精心打造的數(shù)字化宣教活動(dòng)——“建行財(cái)富季 智慧消保來助力”如約而至,繼續(xù)為百姓開啟一場(chǎng)消保與業(yè)務(wù)相融合的知識(shí)盛宴。建設(shè)銀行始終心系百姓,堅(jiān)持科技賦能,構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)化+特色化”宣教內(nèi)容庫,打造“集中化+陣地化”宣教矩陣,線上線下相結(jié)合,讓金融知識(shí)“飛入尋常百姓家”。

暖心設(shè)計(jì),接地氣。全新改版的消保分會(huì)場(chǎng)暖心登場(chǎng),形式多樣,寓教于樂?!跋VR(shí)大考驗(yàn)”“眼力大挑戰(zhàn)”互動(dòng)式活動(dòng),以沉浸式的體驗(yàn),為百姓普及金融知識(shí);同時(shí),深度融入業(yè)務(wù)發(fā)展,可實(shí)現(xiàn)一鍵直達(dá)理財(cái)產(chǎn)品展示頁面,方便百姓在學(xué)習(xí)金融知識(shí)之時(shí),了解建行渠道發(fā)售的產(chǎn)品信息。敏捷體驗(yàn),惠民生。建設(shè)銀行為及時(shí)了解百姓對(duì)“龍財(cái)富”投資理財(cái)服務(wù)的需求,敏捷感知客戶體驗(yàn),在消保分會(huì)場(chǎng)設(shè)置“敏捷體驗(yàn)”專區(qū),布放在線調(diào)查問卷,及時(shí)發(fā)現(xiàn)百姓關(guān)切,切實(shí)改善客戶體驗(yàn)。求真務(wù)實(shí),顯底色。疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻,建設(shè)銀行想群眾所想,急群眾所急,運(yùn)用數(shù)字化的方法,依托建行大學(xué)“金智惠民”頻道,面向少年兒童、大學(xué)生、老年人群體,分別打造“消保從娃娃抓起”“消保青年說”系列微電影和“消保老年課堂”,情景化再現(xiàn)百姓身邊故事,讓百姓“看得懂,學(xué)得會(huì),用得上”。同時(shí),提供“維語、藏語、蒙語”版消保知識(shí)讀物,方便少數(shù)民族百姓了解金融知識(shí)。

恰逢建黨百年之際,建設(shè)銀行踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,賡續(xù)服務(wù)百姓金融本色,將黨史學(xué)習(xí)與消保實(shí)踐相結(jié)合,彰顯大行擔(dān)當(dāng),不忘初心,為百姓提供“隨手可及”的暖心金融知識(shí)與服務(wù)。