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第一章

1、用于制作調(diào)查過程中用于記錄和統(tǒng)計(jì)的各種文檔的方案工具是（? ）。

A:樣本

B:實(shí)施進(jìn)度表

C:預(yù)算

D:附錄

正確答案：附錄

2、統(tǒng)計(jì)學(xué)當(dāng)中規(guī)定，樣本數(shù)量超過（? ）就算大樣本。

A:30

B:50

C:100

D:500

正確答案：30

3、又稱焦點(diǎn)訪談法，指挑選一組具有代表性的消費(fèi)者，在一個(gè)裝有單面鏡或錄音錄像設(shè)備的房間內(nèi)，在主持人的組織下，就某個(gè)專題進(jìn)行討論，從而獲得對有關(guān)問題的深入了解的定性調(diào)查方法是（? ）。

A:現(xiàn)場觀察法

B:小組座談會

C:深度訪問法

D:投射技術(shù)法

正確答案：小組座談會

4、一組數(shù)據(jù)最大值和最小值之差，易受極端值影響的統(tǒng)計(jì)量是（? ）。

A:標(biāo)準(zhǔn)差

B:方差

C:極差

D:四分位差

正確答案：極差

5、客戶預(yù)期質(zhì)量與管理者感知之間的差距，管理者不能正確感知用戶的需求是造成產(chǎn)生客戶滿意度心理原因可追述的五個(gè)深層次差距中的（? ）。

A:理解差距

B:程序差距

C:行為差距

D:促銷差距

正確答案：理解差距

6、新業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、兼并/收購、市場價(jià)格增長、競爭者的弱點(diǎn)等屬于SWOT分析法中的（? ）。

A:優(yōu)勢

B:劣勢

C:機(jī)會

D:威脅

正確答案：機(jī)會

第二章

1、市場營銷觀念的中心是（）。

A:推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品

B:發(fā)現(xiàn)并設(shè)法滿足消費(fèi)者的需要

C:制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品

D:制造大量產(chǎn)品并推銷出去

正確答案：發(fā)現(xiàn)并設(shè)法滿足消費(fèi)者的需要

2、企業(yè)市場定位是把企業(yè)產(chǎn)品在（? ）確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)牡匚弧?/p>

A:市場的地理位置上

B:產(chǎn)品質(zhì)量上

C:顧客心目中

D:產(chǎn)品價(jià)格上

正確答案：顧客心目中

3、尋求（? ）是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。

A:價(jià)格優(yōu)勢

B:良好服務(wù)

C:人才優(yōu)勢

D:產(chǎn)品特征

正確答案：價(jià)格優(yōu)勢

4、市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部（? ）的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

A:可改變

B:不可捉摸

C:可控制

D:不可控制

正確答案：不可控制

5、整個(gè)市場只有幾家企業(yè)的市場結(jié)構(gòu)是? （? ）

A:完全競爭

B:壟斷競爭

C:寡頭壟斷

D:完全壟斷

正確答案：寡頭壟斷

第三章

1、人們購買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個(gè)角度來說，化妝品所提供的“美化”功能屬于（? ）

A:潛在產(chǎn)品層

B:附加產(chǎn)品層

C:形式產(chǎn)品層

D:核心產(chǎn)品層

正確答案：核心產(chǎn)品層

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2、公司把一種與柯達(dá)膠卷配套使用的專用照相機(jī)定價(jià)較低，以帶動(dòng)定價(jià)較高的柯達(dá)膠卷的銷售，這屬于（? ）

A:互替產(chǎn)品定價(jià)

B:系列產(chǎn)品定價(jià)

C:互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)

D:交叉產(chǎn)品定價(jià)

正確答案：互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)

3、產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過高價(jià)格、高促銷推出新產(chǎn)品的策略屬于（? ）

A:緩慢撇脂策略

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