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企業(yè)在做私域流量之前,要先想清楚這幾個問題

2021-01-16 23:56 作者:楊建允  | 我要投稿

? ? ?私域流量目前已成為企的業(yè)標(biāo)配,如果不做私域流量,就感覺缺失了很大一塊蛋糕。不管是10人的小公司,還是幾千人的大公司,都紛紛加入到私域流量的運(yùn)營大戰(zhàn)中。

? ? 1、為什么要做私域流量?

? ? 與公域流量相比,私域流量有3個明顯的優(yōu)點(diǎn):

? ? 1)、流最更可控

? ? 公域流量再多也是被別人掌控的,就像每年“雙十一”活動,游戲規(guī)則基本都是由天貓平臺來主導(dǎo)的,小商戶沒有話語權(quán),只有順從的份,所以要想獲取流量、脫穎而出比較難,因?yàn)?,大家都在爭取公域上的流量,能撈到多少還真不是自己能控制得了的。只有圈進(jìn)自家領(lǐng)土的流是才是自己可以控制的。有了私域流量,自己想怎么折騰就怎么折騰,你的地盤你做主。

? ? 2)、性價比更高

? ?在公域流量池里要想獲得曝光和關(guān)注是需要付出代價的。比如:關(guān)鍵詞競價,不花錢想獲得曝光,門都沒有。而一旦把用戶從公域流量池導(dǎo)入自家的私域流量池里,比如∶微信群,那么,游戲規(guī)則由你來制定了,想怎么玩就怎么玩(當(dāng)然,也不能瞎玩),也不用再額外付出流量獲取的成本了,而且通過私域流量里的粉絲裂變可以以更低的成本獲取新用戶,獲客成本比原來降低了,單個用戶的性價比提高了。

? ? ?3)、關(guān)系更可靠

? ? 把用戶從公域流量池里拽到自家的私域流量池里,實(shí)際上完成了從“公有制”到“私有制”的轉(zhuǎn)變,我們跟私域流量池里的用戶的距離更近了,關(guān)系更直接、更深入了。我們有機(jī)會與用戶進(jìn)行親密接觸了,在接觸過程中能全方位洞察用戶了。這樣建立起來的關(guān)系,不再隔著受限于公域流量的規(guī)則了,我們可以直接與用戶溝通了,與用戶的關(guān)系也更可靠了。不用再擔(dān)心虛假流量了,我們要做的就是用心經(jīng)營好與用戶的關(guān)系了。

? ? 2、做私域運(yùn)營前,要想清楚的4件事

? ? 1)私域運(yùn)營一定是CEO工程

? ? 私域運(yùn)營還是一個很新的客戶管理方法,需要CEO梳理公司內(nèi)部組織架構(gòu)、協(xié)調(diào)利益沖突、打破壁壘。

? ? 2)、私域運(yùn)營是一項(xiàng)精細(xì)化的勞動密集型工

? ? 不是所有行業(yè)適合私域運(yùn)營,精細(xì)化的私域運(yùn)營是一項(xiàng)勞動密集型工作,需要大量的人力物力支撐,并且付出這么多所帶來的回報短時間內(nèi)不—定可觀。

? ? 3)、做私域運(yùn)營一定要考慮目的

? ? 很多人是看到疫情期間私域+直播的模式給了很多行業(yè)一個新的銷售渠道,那些口口相傳的案例所呈現(xiàn)的爆發(fā)式增長很容易讓老板們沖昏了頭腦。

? ? 如果做私域運(yùn)營是為了增加新的銷售渠道,那從—開始就注定是無功而返。

? ? 4)、私域運(yùn)營絕對不是加個微信好友那么簡單

? ? 很多公司做私域,老板們希望看到的是今天加了多少粉,賣了多少貨。把客戶引導(dǎo)到微信上來只是開始,與客戶的互動建立信任關(guān)系才是私域運(yùn)營的核心。

? ? 用戶激活、用戶黏性、資源裂變都是建立在信任基礎(chǔ)上的。

? ? 楊建允總結(jié):私域的重要性,客戶精細(xì)化管理的趨勢,一定是所有品牌企業(yè)要面對的,未來私域也會變成所有企業(yè)的標(biāo)配。當(dāng)你真正看懂了私域,私域是品牌實(shí)現(xiàn)品銷合一的地方。當(dāng)你真正做成了私域,私域是品牌價值體現(xiàn)之處。


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