企業(yè)需要數(shù)據(jù)整合、分析展現(xiàn)及應(yīng)用的完整數(shù)據(jù)平臺(tái)方案。為了滿足集團(tuán)化BI建設(shè)需求，企業(yè)決策層需要基于全局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，需要提供數(shù)據(jù)整合、存儲(chǔ)、計(jì)算到數(shù)據(jù)應(yīng)用的端到端數(shù)據(jù)平臺(tái)。

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BI的實(shí)踐落地需要全生命周期服務(wù)支持。BI的價(jià)值在于賦能業(yè)務(wù)決策，需要與業(yè)務(wù)場景深度融合，因此在前期需要全面洞察業(yè)務(wù)需求，并在項(xiàng)目推進(jìn)及后期上線運(yùn)營后能及時(shí)響應(yīng)用戶最新需求及使用問題，提供全生命周期服務(wù)支撐。

01 咨詢規(guī)劃
咨詢規(guī)劃是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的第一步，重在業(yè)務(wù)梳理和流程優(yōu)化，并在此基礎(chǔ)上確定BI所需數(shù)據(jù)，可劃分為業(yè)務(wù)需求梳理、數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系梳理和明確報(bào)表開發(fā)需求三個(gè)環(huán)節(jié)。

業(yè)務(wù)需求應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)業(yè)績目標(biāo)、部門業(yè)績目標(biāo)而定，主要是確定BI建設(shè)的關(guān)鍵KPI指標(biāo)。關(guān)鍵KPI指標(biāo)不應(yīng)過多，否則會(huì)造成數(shù)據(jù)分析的精力分散、重點(diǎn)缺失。比如銷售部門重點(diǎn)關(guān)注收入指標(biāo)，運(yùn)營部門重點(diǎn)關(guān)注成本指標(biāo)，提升業(yè)務(wù)決策效率。數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系梳理階段，需要確定KPI指標(biāo)所需數(shù)據(jù)，需要由企業(yè)和BI廠商配合完成梳理。

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02 落地BI項(xiàng)目的步驟

數(shù)據(jù)治理是核心步驟，因?yàn)閿?shù)據(jù)治理決定數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，最終將影響業(yè)務(wù)決策。
數(shù)據(jù)治理由于耗時(shí)長、工作繁重，往往需要大量人工手動(dòng)補(bǔ)錄檢查，且人工經(jīng)驗(yàn)判斷可能存在偏差，會(huì)影響最終數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。為避免后期重復(fù)勞動(dòng)，企業(yè)應(yīng)建立完備的數(shù)據(jù)錄入規(guī)范，確保各部門基于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)錄入數(shù)據(jù)，減少后期數(shù)據(jù)治理工作量。

03 持續(xù)運(yùn)營衡量BI項(xiàng)目建設(shè)的成功與否，需要考察用戶對系統(tǒng)的使用程度，用戶對系統(tǒng)的長期使用與持續(xù)運(yùn)營密不可分。

首先，降低BI使用門檻是提升用戶使用率的重要因素。敏捷BI為用戶自助式分析、建模提供便利，并支持在系統(tǒng)上進(jìn)行二次開發(fā)，其出現(xiàn)大大降低了BI的使用門檻。

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其次，BI廠商需要提供運(yùn)營培訓(xùn)，引導(dǎo)用戶使用習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，尤其是完成國產(chǎn)化BI替換的企業(yè)。

然后，需要定期的系統(tǒng)運(yùn)維，提升BI系統(tǒng)使用程度和效率。一方面，需要BI廠商提供定期的系統(tǒng)運(yùn)維及服務(wù)支持，及時(shí)解決用戶在使用中的問題，讓BI產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)部使用起來。另一方面，BI系統(tǒng)需要在數(shù)據(jù)歸檔、ETL性能、報(bào)表、系統(tǒng)穩(wěn)定性等方面加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)，以應(yīng)對系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，數(shù)據(jù)量增大、業(yè)務(wù)復(fù)雜度提升的情況。

最后，需要結(jié)合用戶需求，對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)迭代更新。用戶需求在不斷變化，需要及時(shí)了解用戶最新的需求反饋，在產(chǎn)品升級迭代中融入能滿足用戶新需求的功能，保證BI在企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營決策中的長期使用價(jià)值。

BI 項(xiàng)目帶來的效益

1.?建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫?，推動(dòng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)共享

打通從數(shù)據(jù)源到場景應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘的轉(zhuǎn)化通道，以數(shù)字化方式解決經(jīng)營、項(xiàng)目業(yè)務(wù)開展過程中的諸多難題，并將經(jīng)營數(shù)據(jù)資產(chǎn)應(yīng)用到集團(tuán)全體。在此過程中，通過積累系統(tǒng)建設(shè)方法論、管理流程、人才隊(duì)伍、項(xiàng)目實(shí)施等經(jīng)驗(yàn)，為未來逐步深化應(yīng)用到集團(tuán)的各個(gè)業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各業(yè)務(wù)的健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)

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2.?減少人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，降本提效

利用數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績效KPI和管理方法的全面實(shí)時(shí)管控與信息傳遞，增加服務(wù)的質(zhì)量與可控性，同時(shí)減少人工處理的工作，縮短信息統(tǒng)計(jì)分析周期，快速響應(yīng)快速分析問題和績效結(jié)果。

3.?提升業(yè)務(wù)數(shù)字化管理能力，建立數(shù)據(jù)分析能力

提供面向集團(tuán)管理層、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員的多層級的數(shù)字化信息看板，利用標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)描述，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑，在發(fā)現(xiàn)問題，追溯問題，定位問題，解決問題過程中，各層級始終以數(shù)字化描述，提升集團(tuán)整體業(yè)務(wù)數(shù)字化管理能力，也將提高業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)處理效率和數(shù)據(jù)多維度分析能力，增強(qiáng)主管部門的數(shù)據(jù)應(yīng)用與分析能力，從而為經(jīng)營決策提供新的手段。

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4.?基于數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)決策

通過數(shù)據(jù)整合、統(tǒng)一口徑等手段，將有效提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、完善度、標(biāo)準(zhǔn)度，利用各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)后的二次開發(fā)，將實(shí)現(xiàn)經(jīng)營狀況數(shù)字化分析，通過多終端、多場景的數(shù)據(jù)應(yīng)用，提升指揮調(diào)度、應(yīng)急響應(yīng)能力。

同時(shí)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，將有效加強(qiáng)集團(tuán)管控力度，通過建立“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策”的管理機(jī)制，有效防范業(yè)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，為推進(jìn)經(jīng)營過程、項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)治理能力數(shù)字化進(jìn)程提供有力支撐。

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