近日，用友攜手《中國(guó)企業(yè)家》重磅發(fā)布《數(shù)智創(chuàng)未來(lái)——商業(yè)創(chuàng)新案例白皮書(shū)》，帶來(lái)中國(guó)飛鶴、中船信息、東嶺集團(tuán)、國(guó)貿(mào)股份、苗鄉(xiāng)三七等眾多行業(yè)先進(jìn)企業(yè)數(shù)智化的成功實(shí)踐及重要觀(guān)點(diǎn)，為業(yè)界提供具有價(jià)值的參考，幫助企業(yè)在數(shù)智化的道路上不斷精進(jìn)，邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)新。

本文內(nèi)容摘自該白皮書(shū)

為了提升供應(yīng)鏈管理在風(fēng)險(xiǎn)控制、金融授信、物流倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確度和效率，更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提升安全經(jīng)營(yíng)能力，帶動(dòng)上下游相關(guān)企業(yè)共享技術(shù)賦能的創(chuàng)新價(jià)值，廈門(mén)國(guó)貿(mào)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)貿(mào)股份”）與用友合作打造了以客商數(shù)據(jù)為核心的數(shù)智化風(fēng)控平臺(tái)，成為行業(yè)內(nèi)率先實(shí)踐風(fēng)控?cái)?shù)智化的企業(yè)之一，為未來(lái)打造社會(huì)化大數(shù)據(jù)風(fēng)控產(chǎn)品提供了有力參考。

始創(chuàng)于1980年的國(guó)貿(mào)股份，是供應(yīng)鏈管理行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，全國(guó)首批“供應(yīng)鏈創(chuàng)新應(yīng)用示范企業(yè)”，近年來(lái)持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)鏈領(lǐng)域的數(shù)智化創(chuàng)新，取得了較為矚目的成果?！白鳛楣?yīng)鏈龍頭企業(yè)，我們面臨的客商風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)管理痛點(diǎn)可能是行業(yè)中暫時(shí)還未發(fā)現(xiàn)的，因?yàn)槲覀冏龅帽容^大，發(fā)現(xiàn)得也比較早?！眹?guó)貿(mào)股份數(shù)字化管理部總經(jīng)理林海巖認(rèn)為：“客商風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)管理平臺(tái)作為企業(yè)數(shù)智化風(fēng)控核心，提升了我們的風(fēng)控管理能力，對(duì)整個(gè)行業(yè)未來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新、向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邁進(jìn)也有非常大的支持作用?！?/p>

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主數(shù)據(jù)治理：企業(yè)數(shù)智化的必經(jīng)之路

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)俏磥?lái)趨勢(shì)，已成為行業(yè)共識(shí)。作為供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，風(fēng)險(xiǎn)控制的數(shù)智化程度將直接影響著整體供應(yīng)鏈管理能力的提升。通過(guò)數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)風(fēng)控，可以有效提升信息準(zhǔn)確度，在把關(guān)客商導(dǎo)入、減少運(yùn)營(yíng)失誤、規(guī)避貨權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、防控資金風(fēng)險(xiǎn)等方面擁有巨大優(yōu)勢(shì)。

作為供應(yīng)鏈龍頭企業(yè)，國(guó)貿(mào)股份在鐵礦、鋼鐵、紙業(yè)、石化、紡織、能源、橡膠輪胎等領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊(duì)，通過(guò)對(duì)資源的整體調(diào)配與綜合運(yùn)用，有效提升了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的整體效益。近年來(lái)，國(guó)貿(mào)股份憑借搭建以客商主數(shù)據(jù)為核心的數(shù)智化風(fēng)控平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)部建立了統(tǒng)一的客商畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)了核心供應(yīng)商的有效管控，大大提升了授信額度預(yù)警、客商業(yè)務(wù)預(yù)警、物流供應(yīng)商預(yù)警能力，全方位優(yōu)化了客戶(hù)體驗(yàn)。

企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)徹底的數(shù)智化，主數(shù)據(jù)治理是基本步驟。主數(shù)據(jù)，指的是企業(yè)核心業(yè)務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù)，如客戶(hù)、供應(yīng)商、賬戶(hù)和組織部門(mén)等的非交易類(lèi)數(shù)據(jù)，它存在于各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中，具有業(yè)務(wù)價(jià)值高、變化緩慢等特性，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)被反復(fù)利用。對(duì)于國(guó)貿(mào)股份來(lái)說(shuō)，客商的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、稅務(wù)登記號(hào)、工商注冊(cè)號(hào)、銀行開(kāi)戶(hù)許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等信息，都是需要治理的客商主數(shù)據(jù)。

在搭建數(shù)智化風(fēng)控平臺(tái)之前，國(guó)貿(mào)股份的客商主數(shù)據(jù)存在散亂、冗余、信息缺失、無(wú)法及時(shí)共享等問(wèn)題。“我們深耕供應(yīng)鏈四十余年，在產(chǎn)業(yè)上下游擁有數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的活躍客商，積累了大量的、散落的客戶(hù)數(shù)據(jù)，在和用友合作之前，缺乏系統(tǒng)性的管理和運(yùn)維。”林海巖介紹說(shuō)。

大量的活躍客商數(shù)據(jù)是一把雙刃劍：一方面代表了國(guó)貿(mào)股份在供應(yīng)鏈資源整合方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，另一方面也意味著會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)龐大而先行觸礁。譬如客商數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算不準(zhǔn)確，可能出現(xiàn)款項(xiàng)失誤；內(nèi)部信息不共享加大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，倘若某供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題而信息沒(méi)有及時(shí)同步，就可能導(dǎo)致內(nèi)部其他企業(yè)仍與該供應(yīng)商合作，進(jìn)而對(duì)企業(yè)造成損失；此外，對(duì)客商經(jīng)營(yíng)類(lèi)數(shù)據(jù)掌握不清晰，例如生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是否正常、是否有違約行為等，而仍舊按照舊有信息對(duì)該企業(yè)進(jìn)行金融授信，同樣也增加了隱藏的風(fēng)險(xiǎn)。

國(guó)貿(mào)股份搭建的數(shù)智化風(fēng)控平臺(tái)，以風(fēng)控、物管和授信三大核心業(yè)務(wù)的主數(shù)據(jù)治理而展開(kāi)。在風(fēng)控方面，通過(guò)對(duì)客商主數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)的結(jié)合分析，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。如黑、白、灰名單統(tǒng)一管理，關(guān)聯(lián)企業(yè)的鑒別與查詢(xún)，專(zhuān)營(yíng)企業(yè)名單的管理與預(yù)警，特殊名單關(guān)聯(lián)商的業(yè)務(wù)預(yù)警等。

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聯(lián)合打造數(shù)據(jù)風(fēng)控產(chǎn)品的雛形

“隨著數(shù)據(jù)治理概念的普及，企業(yè)對(duì)主數(shù)據(jù)的認(rèn)知也越來(lái)越深。業(yè)務(wù)種類(lèi)越多、內(nèi)部結(jié)構(gòu)越復(fù)雜的企業(yè)，越需要加強(qiáng)對(duì)主數(shù)據(jù)的治理?！庇糜丫W(wǎng)絡(luò)助理總裁羅小江認(rèn)為，主數(shù)據(jù)相當(dāng)于不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的橋梁，對(duì)主數(shù)據(jù)的治理是幫助企業(yè)決策層獲得完整可信的數(shù)據(jù)視窗，是實(shí)現(xiàn)智慧決策的必經(jīng)之路。

由于供應(yīng)鏈管理涉及到原材料供應(yīng)、到貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)加工、分裝、倉(cāng)庫(kù)管理、物流配送、渠道銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)、客戶(hù)反饋跟蹤、產(chǎn)品提升等環(huán)節(jié)，因此對(duì)上下游各級(jí)客戶(hù)、供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)的整合、分析和共享，將大大提升供應(yīng)鏈有效運(yùn)轉(zhuǎn)、緊密配合的程度，從而使得上下游企業(yè)都獲得高效服務(wù)。

以往的供應(yīng)鏈風(fēng)控一方面由于數(shù)據(jù)冗余、垃圾數(shù)據(jù)多而準(zhǔn)確度不高，另一方面是很難針對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)提前準(zhǔn)備。風(fēng)控能力的提高直接影響著供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提高，譬如設(shè)計(jì)和生產(chǎn)配合度、培養(yǎng)備用供應(yīng)商、做好可替換的物流方案、設(shè)置合理庫(kù)存策略等。

據(jù)林海巖介紹，數(shù)智化風(fēng)控平臺(tái)是國(guó)貿(mào)股份打造數(shù)智化供應(yīng)鏈的關(guān)鍵步驟，全方位優(yōu)化了客戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)不同來(lái)源數(shù)據(jù)的智能聚合，使得在大宗產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，人與環(huán)境的響應(yīng)愈加密切，從而帶動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式向以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，從流程驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。

作為行業(yè)龍頭企業(yè)，國(guó)貿(mào)股份較早進(jìn)入到打造數(shù)智化供應(yīng)鏈的階段，成為全國(guó)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范企業(yè)。而用友，正是幫助其實(shí)現(xiàn)變革的“數(shù)字地基”。數(shù)智化風(fēng)控平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)行了兩期建設(shè)，通過(guò)打通企業(yè)內(nèi)外部社會(huì)化數(shù)據(jù)，構(gòu)建客商統(tǒng)一畫(huà)像，便于在簽約、業(yè)務(wù)開(kāi)展等過(guò)程中查看并及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控；同時(shí)，使用外部數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，通過(guò)主數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺(tái)打開(kāi)使用外部數(shù)據(jù)的通道，建立數(shù)據(jù)智能管理機(jī)制。

在客商主數(shù)據(jù)的治理上，國(guó)貿(mào)股份依托用友APILink快速實(shí)現(xiàn)了散落數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，在企業(yè)內(nèi)部形成了基本的數(shù)據(jù)源，同時(shí)幫助上下游客商快速而精準(zhǔn)地進(jìn)行業(yè)務(wù)匹配。用友APILink是用友生態(tài)建設(shè)的重要組成部分，它在提供各類(lèi)API服務(wù)的同時(shí)，還可以與生態(tài)伙伴共同協(xié)作，幫助伙伴企業(yè)將自身能力或數(shù)據(jù)以API的形式開(kāi)放出來(lái)，助力其擴(kuò)大營(yíng)收，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的訴求。因此，依托APILink打造的數(shù)智化風(fēng)控平臺(tái)，也將在未來(lái)成為開(kāi)源資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的規(guī)模效益。由此可見(jiàn)，國(guó)貿(mào)股份選擇用友，不僅僅只希望得到一個(gè)數(shù)據(jù)治理的工具，而是看重用友的強(qiáng)大整合能力，期望在未來(lái)的資源整合、處理和挖掘上，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。

客商主數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺(tái)為風(fēng)控模型的構(gòu)建打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為整個(gè)行業(yè)提供了供應(yīng)鏈風(fēng)控產(chǎn)品的雛形?！帮L(fēng)控平臺(tái)需要持續(xù)迭代和升級(jí)，我們還會(huì)與用友繼續(xù)合作第三期建設(shè)，持續(xù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值發(fā)現(xiàn)，這是順理成章的事?！绷趾r表示，“一期接入了供應(yīng)鏈板塊，二期接入了金融板塊，那三期可能會(huì)接入零售板塊……我們會(huì)和用友共同挖掘更多的數(shù)據(jù)價(jià)值，讓數(shù)據(jù)體現(xiàn)出更多的服務(wù)能力，賦能整個(gè)產(chǎn)業(yè)?！?/p>

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數(shù)智化供應(yīng)鏈賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)

數(shù)據(jù)是國(guó)貿(mào)股份的重要資產(chǎn)，與用友合作打造的數(shù)智化風(fēng)控平臺(tái)，一方面推動(dòng)了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，另一方面也幫助企業(yè)科學(xué)運(yùn)營(yíng)和合理風(fēng)控，提升事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力，避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因人、信息等客觀(guān)因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)判斷偏差所帶來(lái)的重大損失，為企業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)打下良好基礎(chǔ)。

顯然，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要路徑。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的兩個(gè)特征是平臺(tái)化、生態(tài)化，代表的是數(shù)智時(shí)代新的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式，是整個(gè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)進(jìn)步。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的作用機(jī)制主要有三個(gè)層面：一是精準(zhǔn)連接與匹配資源；二是實(shí)現(xiàn)資源和能力共享；三是幫助企業(yè)敏捷響應(yīng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的高效協(xié)同。

作為供應(yīng)鏈龍頭企業(yè)，國(guó)貿(mào)股份對(duì)打造數(shù)智化供應(yīng)鏈有著清晰而科學(xué)的落地規(guī)劃：第一階段是提升企業(yè)內(nèi)部的信息化與數(shù)字運(yùn)營(yíng)水平，實(shí)現(xiàn)全流程的降本增效，讓企業(yè)決策更聰明；第二階段是將數(shù)字技術(shù)綜合運(yùn)用于產(chǎn)品/服務(wù)以及平臺(tái)搭建，全方位優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)；第三階段是通過(guò)打造由供應(yīng)鏈一體化協(xié)同平臺(tái)、數(shù)智化風(fēng)控平臺(tái)、國(guó)貿(mào)云簽、國(guó)貿(mào)天眼等構(gòu)成的“國(guó)貿(mào)云鏈”生態(tài)圈，帶動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式層面的變革創(chuàng)新，加速邁進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

在合作中，國(guó)貿(mào)股份和用友獲得了雙贏(yíng)的局面。今年5月，“國(guó)貿(mào)云鏈”成功納入福建省數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景滾動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目庫(kù)，標(biāo)志著國(guó)貿(mào)股份的供應(yīng)鏈數(shù)字化應(yīng)用得到了業(yè)內(nèi)的肯定。林海巖介紹說(shuō)：“風(fēng)控平臺(tái)將作為我們數(shù)智戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)平臺(tái)持續(xù)完善和迭代，不斷延伸出更大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，成為國(guó)貿(mào)云鏈的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！倍糜淹ㄟ^(guò)搭建數(shù)智化風(fēng)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)風(fēng)控產(chǎn)品雛形的探索，提升了自身技術(shù)平臺(tái)的適配能力和運(yùn)營(yíng)支持能力，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了有力支持。

2020年4月9日，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的意見(jiàn)》，將數(shù)據(jù)定義為繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素。通過(guò)數(shù)據(jù)治理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值變現(xiàn)，成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型必須跨越的門(mén)檻。

用友在十多年前已經(jīng)進(jìn)入了主數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域。如今，用友在數(shù)據(jù)治理方面已經(jīng)建立了比較完整的體系，覆蓋了從最底層的數(shù)據(jù)管控層建設(shè)，到數(shù)據(jù)管理層建設(shè)，再到最上層的數(shù)據(jù)可視化的一體化解決方案。林海巖介紹說(shuō)：“原來(lái)我們的系統(tǒng)都是根據(jù)各自業(yè)務(wù)屬性和特點(diǎn)進(jìn)行的煙囪式建設(shè)，財(cái)務(wù)有財(cái)務(wù)的專(zhuān)屬系統(tǒng)，風(fēng)控有風(fēng)控的專(zhuān)屬系統(tǒng)。”通過(guò)對(duì)主數(shù)據(jù)的治理，把各系統(tǒng)數(shù)據(jù)用統(tǒng)一的主脈絡(luò)牽連起來(lái)，同一個(gè)客商在財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、風(fēng)控、市場(chǎng)、社會(huì)等各方面的行為表現(xiàn)，都可以通過(guò)主數(shù)據(jù)得到清晰呈現(xiàn)。

林海巖認(rèn)為，對(duì)于國(guó)貿(mào)股份來(lái)說(shuō)，“這就是我們建設(shè)數(shù)智化風(fēng)控平臺(tái)的最重要目的——形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以此來(lái)支撐商業(yè)模式的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)升級(jí)。沒(méi)有這個(gè)平臺(tái)，后續(xù)的改造和創(chuàng)新就是無(wú)源之水?！?/p>