三星的成功，離不開創(chuàng)新方法的應(yīng)用。其中，面向全面產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計和管理的六西格瑪，以及面向技術(shù)創(chuàng)新的TRIZ方法的推廣應(yīng)用，對三星全面提升產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度迅速成為全球最具創(chuàng)新性的企業(yè)之一發(fā)揮了十分重要的作用。

1998-2000年，三星的缺陷率年均減少了50%，稅前利潤也大幅增長，3年分別為0.517億美元、1.667億美元和6億美元。2004年六西格瑪項目帶來了豐厚的經(jīng)濟回報，其中黑帶項目為4600萬美元，綠帶項目為4500萬美元。六西格瑪?shù)膶嵤┮灿行Ы档土巳堑馁|(zhì)量成本，1999年三星的質(zhì)量成本為3.8億美元，占總銷售額的11.3%，到2003年三星的質(zhì)量成本降為3億美元，約為總銷售額的7.5%。

三星引入TRIZ有兩個背景。一是三星雖然在企業(yè)銷售和利潤方面取得了巨大的成就，但仍有一種危機感，即不希望只做一個最快的跟隨者，僅靠這種地位六西格瑪將難以為繼，而是希望做創(chuàng)新的領(lǐng)導者。其次，六西格瑪已成為三星的主要工具，三星的最高領(lǐng)導全力支持六西格瑪，幾乎所有的三星員工都參與了六西格瑪課程。而且三星開始意識到，TRIZ能夠彌補六西格瑪流程的不足，即當利用六西格瑪尋求最佳平衡方案時，TRIZ可以克服沖突。總之，三星認識到比以往任何時候都需要創(chuàng)新。

三星于1998年引入TRIZ方法，如今TRIZ已應(yīng)用于三星產(chǎn)品和制造流程的各個領(lǐng)域。2001年在半導體和印制版部門產(chǎn)生了首批2個成功的TRIZ項目。2002年實施了23個基于TRIZ的研發(fā)項目，成本降低了2400萬美元。2003年，實施了約50個項目，獲得了52項專利，TRIZ帶來的經(jīng)濟效益達到了1.5億美元。2004年三星實施了70多個TRIZ項目，還通過研發(fā)項目產(chǎn)生了100多項專利，帶來了約6500萬美元的經(jīng)濟效益。2005年，TRIZ已被應(yīng)用到90多個實踐項目中，取得了良好的成效。隨著三星的研發(fā)工程師們均把TRIZ當作一個有用的發(fā)明思考工具，TRIZ在三星的發(fā)展也進入到加速期。

TRIZ在三星的推廣應(yīng)用解決了許多工程問題，并取得了巨大的經(jīng)濟效益。至2005年，三星擁有90多位TRIZ專家，對上千名新員工進行了培訓,使這些新員工對發(fā)明思考產(chǎn)生了興趣。TRIZ與六西格瑪集成的合力正在產(chǎn)生良好的效果。