了解到漯河市泰山社區(qū)日常工作需要協(xié)助完成，我響應號召來到泰山社區(qū)黨群服務站報到，在服務站協(xié)助完成日常工作。今天是正式開始工作的第一天。

我接到的第一項任務是整理社區(qū)工作現(xiàn)場曾經(jīng)拍攝的照片，在整理的過程中，我看到了社區(qū)工作人員和社區(qū)居民交流溝通的和諧畫面以及社區(qū)黨員群眾在疫情防控和反詐宣傳等方面的無私奉獻。

完成整理圖片的任務后，我又和來自河南財經(jīng)政法大學的同樣來到社區(qū)黨群服務站支援工作的大學生志愿者一起承擔了錄入社區(qū)目前面對的各種問題的匯總，這些問題將提交給上級單位協(xié)調(diào)解決。在錄入這些信息的同時，我對我所在的社區(qū)的現(xiàn)狀有了更加詳細的了解，更能理解社區(qū)工作者的不易。他們每天都要處理社區(qū)居民的各種問題，特別是我所屬的泰山社區(qū)，因為建設早，現(xiàn)在已經(jīng)屬于老舊社區(qū)，沒有配套的物業(yè)體系，所以下水道於堵、樓棟沒有智能門禁系統(tǒng)、社區(qū)高齡老年人生活起居、因規(guī)劃的停車位無法滿足現(xiàn)今停車需求而導致的亂停亂放問題等等等等都需要服務站工作人員協(xié)調(diào)解決，除了這些，他們還承擔著向居民介紹國家最新政策、宣傳各項文件、為居民辦事提供幫助等各項任務。

今天下午，我又承擔了外地返漯居民的疫情防控信息的統(tǒng)計匯總工作。雖然工作不難，但很繁瑣，有的時候居民提交的信息不全或提交的信息和報備的信息對不上，這時候就需要耐心的和居民溝通以確保信息的準確，這鍛煉了我耐心與他人溝通的能力。

通過今天的志愿工作，我在實踐中明白了群眾工作的重要性和復雜性。在現(xiàn)實生活中，人民群眾遇到的各種“沒人管”的問題作為負責社區(qū)群眾工作的工作人員都應站出來為群眾排憂解難。我們要時刻遵循“從群眾中來，到群眾中去”的工作方針，把群眾放在心上，這樣才能行穩(wěn)致遠。

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河南工業(yè)大學群青服務隊姚金言供稿

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