2022年底ChatGPT全球爆紅，各行各業(yè)都在關(guān)心如何業(yè)務(wù)導(dǎo)入人工智能，全球最大管理咨詢公司埃森哲（Accenture）近日更宣布，投資AI 30億美元，幫助建構(gòu)新產(chǎn)業(yè)解決方案，讓所有產(chǎn)業(yè)客戶都有足夠能力運(yùn)用人工智能達(dá)成更高成長(zhǎng)、效率與彈性。

埃森哲認(rèn)為，云端、數(shù)據(jù)、人工智能生態(tài)系統(tǒng)，將徹底改變他們的服務(wù)性質(zhì)，《財(cái)富》（Fortune）世界500強(qiáng)公司超過(guò)75%是埃森哲的客戶。 埃森哲董事長(zhǎng)兼執(zhí)行長(zhǎng)朱莉·斯威特（Julie Sweet）觀察：「人們對(duì)人工智能所有領(lǐng)域都產(chǎn)生前所未有的興趣，我們對(duì)數(shù)據(jù)和人工智能實(shí)踐大量投資，幫助客戶從興趣轉(zhuǎn)向行動(dòng)再到價(jià)資，并提供明確的業(yè)務(wù)運(yùn)用案例。」

「我不在乎企業(yè)規(guī)模多大多小，都必須了解人工智能」，科技公司創(chuàng)業(yè)家馬克?庫(kù)班（Mark Cuban）日前于美國(guó)地區(qū)商會(huì)會(huì)議指出，所有企業(yè)都必須了解并思考人工智能會(huì)怎樣影響公司經(jīng)營(yíng)，發(fā)展更牢固的客戶關(guān)系并挖掘新客戶。 「盡管看起來(lái)很復(fù)雜，但必須要有足夠好奇心把人工智能搞清楚，要是忽略趨勢(shì)，恐怕會(huì)咽到苦果。」 庫(kù)班認(rèn)為，有效運(yùn)用人工智能的公司，可確保長(zhǎng)期發(fā)展的穩(wěn)定性。

「開(kāi)發(fā) ChatGPT 可能是非常糟糕的事！」 OpenAI 首席執(zhí)行官因 AI 危險(xiǎn)性睡不著

然而，帶起 AI 風(fēng)潮的 ChatGPT 母公司卻沒(méi)那么樂(lè)觀，OpenAI 執(zhí)行長(zhǎng)山姆?奧特曼（Sam Altman）近日坦言，考慮到 AI 的潛在風(fēng)險(xiǎn)，他擔(dān)心開(kāi)發(fā) ChatGPT 是件「非常糟糕的事」，還因此失眠。 被問(wèn)到 AI 是否該像核能受監(jiān)管時(shí)，奧特曼回應(yīng)，要有更好系統(tǒng)檢核 AI 使用方法，「這樣我們就可對(duì)審核正在做這件事的人，并部署前仔細(xì)測(cè)試安全性」。

不只奧特曼，許多科技領(lǐng)袖和政府官員都對(duì)人工智能發(fā)展速度表示擔(dān)憂。 3月特斯拉創(chuàng)辦人馬斯克（Elon Musk）、蘋(píng)果共同創(chuàng)辦人史蒂夫?沃茲尼克（Steve Wozniak）等科技領(lǐng)袖與生命未來(lái)研究所（Future of Life Institute）共同發(fā)表公開(kāi)信警告：應(yīng)該確保人工智能有正面影響后，才繼續(xù)開(kāi)發(fā)強(qiáng)大的人工智能系統(tǒng)，讓風(fēng)險(xiǎn)可控。

人工智能到底危險(xiǎn)在哪？

這些顧慮都其來(lái)有自，之一是人工智能會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤訊息，這是事實(shí)也是巨大的風(fēng)險(xiǎn)，OpenAI 研究人員報(bào)告挑明：「即使是最先進(jìn)模型也容易產(chǎn)生假訊息，AI 面對(duì)信息不確定時(shí)，有捏造事實(shí)的傾向?！?如果使用不當(dāng)，可能會(huì)給大眾負(fù)面影響。

日前奧特曼也與350多名科學(xué)家和技術(shù)領(lǐng)袖簽署聲明，表達(dá)對(duì)人工智能背后風(fēng)險(xiǎn)的深切關(guān)注：「降低人工智能可能造成的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)與流行疾病、核戰(zhàn)爭(zhēng)等其他可能危及社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，一起列為全球優(yōu)先事項(xiàng)?！?/p>

此外，當(dāng)企業(yè)或政府單位賦予人工智能系統(tǒng)愈來(lái)愈多自主權(quán)，并連接重要基礎(chǔ)設(shè)施，如電網(wǎng)、股票市場(chǎng)和軍事武器，可能引發(fā)問(wèn)題。 「人工智能將有更多授權(quán)，它更自主后，可能會(huì)篡奪人類和人類管理機(jī)構(gòu)的決策和思維。」 生命未來(lái)研究所共同創(chuàng)辦人安東尼?阿吉雷（Anthony Aguirre）警告，某些時(shí)候，運(yùn)作社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的大型機(jī)器并不真的在人類控制之下，也無(wú)法關(guān)閉。

《紐約時(shí)報(bào)》（The New York Times）報(bào)導(dǎo)，對(duì)人工智能悲觀的人常用簡(jiǎn)單比喻：如果要求機(jī)器盡可能多制作回紋針，它可能將用得到的材料（包括人類）都帶回工廠，好生產(chǎn)更多回紋針。

蒙特婁大學(xué)（University of Montreal）教授兼人工智能研究員約書(shū)亞·班吉?dú)W（Yoshua Bengio）表示，今日人工智能系統(tǒng)要威脅到人類生存，還差得遠(yuǎn)。 「但一年、兩年、五年后，有太多不確定性，這就是問(wèn)題所在。 我們不確定 AI 是否會(huì)在某時(shí)刻變成災(zāi)難?！?/p>

當(dāng)人工智能技術(shù)發(fā)展比人們預(yù)想還快，會(huì)造成兩種可能：跟不上趨勢(shì)的企業(yè)被商場(chǎng)淘汰; 另一方面，倘若技術(shù)未適當(dāng)控管而失控，可能如科幻電影劇情，導(dǎo)致人類生存危機(jī)。 要如何因應(yīng)人工智能發(fā)展趨勢(shì)，只得仰賴更多科技領(lǐng)袖、政府做出更好決策。