問：使用ETC時(shí)，常說的OBU設(shè)備是什么？

答：OBU即車載電子標(biāo)簽，多安裝于汽車的前擋風(fēng)玻璃上，是與安裝在路側(cè)的感應(yīng)器一起實(shí)現(xiàn)車輛身份識別，電子扣費(fèi)的裝置。

問：車輛走ETC通道卻不抬杠，是什么原因？

答：一般是由以下這幾個(gè)原因造成的：

卡內(nèi)余額不足，時(shí)常檢查下余額；

車速過快，無法感應(yīng)，車速應(yīng)保持在20km/h以內(nèi)；

人工收費(fèi)車輛誤闖ETC通道，可在保證安全的情況下倒車走人工通道；

ETC卡掉落或OBU設(shè)備失效，出行前可自行檢查下；

前擋風(fēng)玻璃有膜影響了信號，建議在安裝時(shí)，就盡量避開前方風(fēng)玻璃的黑色區(qū)域或有金屬膜遮擋的地方；

車輛被列入“黑名單”了。一般都會(huì)有相關(guān)的信息提前通知車主，在接收到相應(yīng)的提示后，應(yīng)及時(shí)前往銀行處理；

車主OBU設(shè)備未激活或設(shè)備移位觸發(fā)了防盜刷保險(xiǎn)開關(guān)，車主可定期檢查下相關(guān)的設(shè)備；

車輛長期停放地下車庫，導(dǎo)致太陽能OBU設(shè)備虧電，無論日常要不要用車，車主都應(yīng)定期使用下車輛，以保證車輛的性能良好。

問：走ETC通道，遇到“不抬桿”能倒車嗎?

答：可以的。

如果ETC不抬桿且后方無來車時(shí)，車主可在確認(rèn)安全的情況下，倒車改走人工通道；如果后方車輛不多，則應(yīng)先與后方車主溝通，請求讓道，然后再慢慢倒車出去；如果后方排隊(duì)等待車量過長，則應(yīng)下車尋求收費(fèi)站工作人員的幫助。

但要注意，車主不要擅自掉頭，以免違章，甚至發(fā)生交通事故。

問：ETC卡可插入朋友的OBU設(shè)備中使用嗎？

答：不可以。

ETC用戶必須是一車一卡一設(shè)備，不得多車共用一張卡或者一個(gè)OBU設(shè)備，否則無法正常通行。

問：使用ETC通行后，要如何開發(fā)票？

答：使用ETC通行后，可在實(shí)際發(fā)生通行費(fèi)用后的第10個(gè)自然日（遇法定節(jié)假日順延）起登錄發(fā)票服務(wù)平臺(tái)，選擇相應(yīng)的通行記錄，以取得通行費(fèi)的電子發(fā)票（現(xiàn)已不提供紙質(zhì)發(fā)票）。

使用ETC的初衷，就是為了節(jié)省車主的高速通行時(shí)間。因此，在日常用車時(shí)，車友們一定要時(shí)常關(guān)注ETC是否有正常運(yùn)行，且最好不要自行移動(dòng)或拆卸。此外，為更好地在高速公路行駛，在出行前，也別忘了及時(shí)給愛車加滿油。