電商好用的RPA軟件有哪些？實(shí)在智能RPA：提質(zhì)提效是商家選擇標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）與AI的碰撞產(chǎn)生了巨大的火花，隨之帶來(lái)的不僅僅是效率的提升，還有對(duì)于傳統(tǒng)自動(dòng)行業(yè)天花板的突破。

將電商與RPA相結(jié)合，智能解決電商痛點(diǎn)已成趨勢(shì)，許多TOP級(jí)電商企業(yè)紛紛引入RPA進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

解放重復(fù)勞動(dòng)力

如今，電商已全面進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是電商、品牌還是企業(yè)都需要挖掘現(xiàn)有的用戶(hù)存量、用戶(hù)價(jià)值、用戶(hù)回購(gòu)率和用戶(hù)保留率。特別是隨著經(jīng)濟(jì)的低迷和勞動(dòng)力成本的上升，電商企業(yè)越來(lái)越重視電商業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理。

從商品、訂單、營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、庫(kù)存、售后，甚至物流和財(cái)務(wù)管理，電商的許多業(yè)務(wù)流程都涉及重復(fù)和繁瑣的操作，例如信息收集、數(shù)據(jù)遷移、表單填寫(xiě)、賬單統(tǒng)計(jì)，這些操作消耗了大量的人力和時(shí)間，成本和效率是電商企業(yè)永遠(yuǎn)無(wú)法回避的話題。

全部運(yùn)用人力支持人力運(yùn)營(yíng)已經(jīng)不足以支持新時(shí)期電商運(yùn)營(yíng)需求，如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，電商運(yùn)營(yíng)的分析工作也還有很長(zhǎng)的路要走?？缙脚_(tái)對(duì)來(lái)自多個(gè)來(lái)源的訂單和客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行手動(dòng)集成和分析效率低下且容易出錯(cuò)；店鋪的商品上市和更新、訂單處理、庫(kù)存跟蹤等操作流程繁瑣，附加值低，進(jìn)一步推高了人工成本。

作為RPA賽道上發(fā)展加速度最快的企業(yè)，實(shí)在智能在傳統(tǒng)RPA產(chǎn)品中，創(chuàng)新融合AI技術(shù)，打造IPA數(shù)字員工套件，并擁有全自研的AI底層能力，不斷通過(guò)技術(shù)迭代與創(chuàng)新，為整個(gè)RPA行業(yè)創(chuàng)造更多的創(chuàng)新應(yīng)用，助電商企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

釋放電商新潛力

作為一種軟件機(jī)器人，實(shí)在RPA能夠模擬人工在計(jì)算機(jī)上的鍵盤(pán)鼠標(biāo)操作，并按照一定規(guī)則自動(dòng)執(zhí)行任務(wù)，尤其適合處理批量、重復(fù)的任務(wù)（如商品上下架、批量修改、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)協(xié)同、電商對(duì)賬）。

針對(duì)電商運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)痛點(diǎn)，實(shí)在RPA自動(dòng)化解決方案覆蓋了電商常見(jiàn)的業(yè)務(wù)流程，能夠在低成本的情況下，幫助客戶(hù)自動(dòng)化完成電商運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)中重復(fù)、繁瑣、占用人力多且易出錯(cuò)的工作事項(xiàng)。

價(jià)格是吸引顧客來(lái)訪的一大因素，特別是大促期間，更容易打“價(jià)格戰(zhàn)”。實(shí)在RPA可以自動(dòng)批量獲取并計(jì)算多電商平臺(tái)的商品頁(yè)面價(jià)、總折扣、優(yōu)惠信息以及到手價(jià)等信息，幫助商家快速掌握商品價(jià)格動(dòng)態(tài)，解決商家優(yōu)惠活動(dòng)管理的難點(diǎn)，從而更好地規(guī)避活動(dòng)優(yōu)惠風(fēng)險(xiǎn)。

此外，電商運(yùn)營(yíng)工作中的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)和會(huì)員管理環(huán)節(jié)是提升收藏加購(gòu)的一大要點(diǎn)，針對(duì)咨詢(xún)未購(gòu)買(mǎi)人群，可派送優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)興趣客戶(hù)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化；而針對(duì)店鋪會(huì)員，則可在上新時(shí)發(fā)消息提醒。實(shí)在RPA可實(shí)現(xiàn)千牛消息快速群發(fā)，相比人工操作，縮短50%以上的時(shí)間，且能保證消息觸達(dá)的準(zhǔn)確性。

除了以上兩個(gè)場(chǎng)景，實(shí)在RPA同樣也能在營(yíng)銷(xiāo)管理、售后管理、財(cái)務(wù)管理等方面運(yùn)行，推動(dòng)流程自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)，釋放人力，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行，為商家騰出更多時(shí)間，釋放人力；有效解決人手短缺問(wèn)題，降低人力成本，助力電商實(shí)現(xiàn)更高效、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。