怎么樣用企業(yè)微信管理客戶?企業(yè)微信管理客戶有哪些好處?
? ??您是否仍然使用微信管理客戶?如今,人們開始利用企業(yè)微信管理客戶,與微信相比,企業(yè)微信管理客戶的功能更多,非常適合運營私域流量。
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????用企業(yè)微信管理客戶是怎么樣的呢?
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????將客戶引流到企業(yè)微信后,管理和運營客戶,提高客戶留存率和轉(zhuǎn)化率是關(guān)鍵。
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????那企業(yè)微信有什么能力來管理客戶呢?在這里寫幾個比較典型的功能吧。
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????1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,可幫助企業(yè)了解特定時期內(nèi)的客戶和客戶基礎數(shù)據(jù),根據(jù)新增的數(shù)量和流失量來分析企業(yè)的運營狀況。
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????2.消息群發(fā)功能,可對客戶或客戶群進行群發(fā)消息,管理員也可對哪些員工發(fā)布內(nèi)容進行指派。
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????3.客戶標簽功能可以幫助企業(yè)對客戶進行分類。例如,教育行業(yè)可以根據(jù)客戶的需分為英語四級、雅思和研究生入學考試英語;電子商務行業(yè)可以根據(jù)客戶級別進行分類,如將客戶分為VIP客戶和普通客戶。
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????企業(yè)微信管理客戶有哪些好處
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????利用企業(yè)微信管理運營客戶最大的優(yōu)勢之一就是能夠精細運營。在同類產(chǎn)品功能日趨完善的今天,差異化的服務便成為市場取勝的關(guān)鍵。
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????企業(yè)微信可以根據(jù)客戶的需求和重要性給客戶貼上相應的標簽,無論是建群還是群發(fā)消息。
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????不但提高了運作效率,針對性服務還更能戳中顧客的痛點,刺激顧客消費。
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????當然,如果您想更好地實現(xiàn)精細操作,建議使用專業(yè)的企業(yè)微信管理工具系統(tǒng)——點鏡SCRM。點鏡SCRM的客戶肖像功能可以詳細記錄每個客戶的基本信息、客戶動態(tài)和訂單。
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????這樣,您就可以了解客戶最近對什么感興趣,購買什么產(chǎn)品,并為客戶提供更個性化的服務。
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????點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信管理CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的微信營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,并管控員工在微信上的工作軌跡,徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。
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