當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面沒(méi)有改變，但承受著“需求收縮、供給沖擊、預(yù)期減弱”的三重壓力，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路較之以往更加艱難、曲折。為幫助中小企業(yè)紓困解難、平穩(wěn)渡過(guò)危機(jī)，需進(jìn)一步優(yōu)化政策“組合拳”，加強(qiáng)資金、技術(shù)和服務(wù)供給，鼓勵(lì)更多中小企業(yè)探索實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型，走上高質(zhì)量發(fā)展道路。

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一、中小企業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型困局

（一）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求收縮、訂單減少，加重中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金壓力

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，在新冠肺炎疫情影響深遠(yuǎn)、逆全球化思潮抬頭、單邊主義明顯上升等多重因素的影響下，我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)訂單量下滑、收入降低，導(dǎo)致本就不足的數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金預(yù)算進(jìn)一步縮水。

（二）技術(shù)服務(wù)供給不足、質(zhì)量欠佳，拖緩中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型腳步當(dāng)下，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定性和不確定性阻礙了我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，間接壓縮了制造業(yè)服務(wù)商的盈利空間。服務(wù)商從自身利益考慮，被迫降低了面向中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的資源投入，致使相關(guān)產(chǎn)品供給的數(shù)量和質(zhì)量不盡如人意。

（三）未來(lái)發(fā)展預(yù)期轉(zhuǎn)弱，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型原動(dòng)力受新冠肺炎疫情沖擊等因素影響，我國(guó)大部分中小企業(yè)的生存壓力不斷攀升，降低了企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心和動(dòng)力，被迫或主動(dòng)中斷了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金、技術(shù)、人力、設(shè)備等資源投入，數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作遭遇停擺。

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二、如何破解數(shù)字化轉(zhuǎn)型困局

（一）生產(chǎn)力征信：加速設(shè)備上云，利用數(shù)據(jù)支撐征信評(píng)估，拓寬中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型融資渠道中小企業(yè)由于業(yè)務(wù)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)不透明、缺乏信用信息，導(dǎo)致征信融資難度較大。通過(guò)推動(dòng)企業(yè)設(shè)備上云，基于設(shè)備數(shù)據(jù)開(kāi)展融資信用評(píng)估，能夠拓寬信用數(shù)據(jù)來(lái)源，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的融資服務(wù)。

（二）平臺(tái)化交易：推動(dòng)數(shù)據(jù)共享，搭建供需對(duì)接平臺(tái)，穩(wěn)定中小企業(yè)訂單獲取和資金流轉(zhuǎn)中小企業(yè)普遍采取較為傳統(tǒng)的線下對(duì)接營(yíng)銷方式，對(duì)抗產(chǎn)業(yè)鏈供給波動(dòng)的韌性較差，容易出現(xiàn)企業(yè)訂單下滑、生產(chǎn)力閑置的情況。通過(guò)地方政府主導(dǎo)建立跨層級(jí)、跨地域的供應(yīng)鏈供需對(duì)接平臺(tái)，能夠整合上下游信息，提供供需對(duì)接匹配服務(wù)，穩(wěn)定中小企業(yè)的訂單和資金來(lái)源。

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（三）規(guī)?；茝V：依托園區(qū)集群，加快解決方案落地應(yīng)用，保障中小企業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品和服務(wù)供給針對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品數(shù)量不足、質(zhì)量不優(yōu)等轉(zhuǎn)型難題，可以依托工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群等載體，加速產(chǎn)品和解決方案應(yīng)用推廣，打造供需雙方共贏的良好發(fā)展業(yè)態(tài)。

（四）標(biāo)桿式引領(lǐng)：加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，鼓勵(lì)先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，豐富中小企業(yè)轉(zhuǎn)型思路和案例參考由于專業(yè)技術(shù)、人才、經(jīng)驗(yàn)的不足，中小企業(yè)在開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中往往存在“不會(huì)轉(zhuǎn)”的情況。通過(guò)建立長(zhǎng)效的經(jīng)驗(yàn)交流、幫扶互助機(jī)制，可以讓中小企業(yè)“有樣學(xué)樣”，營(yíng)造良好的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型氛圍。

三、企業(yè)選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1、商業(yè)創(chuàng)新

數(shù)字化給整個(gè)商業(yè)世界帶來(lái)了深刻的影響，把新的思想觀念，經(jīng)營(yíng)模式擴(kuò)散傳播到了各行各業(yè)的企業(yè)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在新的思想觀念中，與傳統(tǒng)企業(yè)最為不同的就是不停地對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，使得新穎的創(chuàng)新活動(dòng)更加頻繁，縮短了新產(chǎn)品從立項(xiàng)到商業(yè)化的整個(gè)過(guò)程，讓市場(chǎng)產(chǎn)品更加活躍，也讓企業(yè)能夠在產(chǎn)品服務(wù)的快速更迭中尋找出屬于自己的機(jī)會(huì)。

?數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的商業(yè)創(chuàng)新，能夠給讓企業(yè)在研發(fā)生產(chǎn)中根據(jù)用戶和市場(chǎng)的需求，提供新穎的產(chǎn)品和服務(wù)，與之前市場(chǎng)原有的商品快速拉開(kāi)差距，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。這種商業(yè)創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和根本上的改變基本上很難能夠被其他企業(yè)所模仿，其所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)將可能是顛覆性的。

2、精細(xì)化管理

隨著物質(zhì)生活水平的提升，社會(huì)產(chǎn)業(yè)逐漸向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，用戶不再只考慮產(chǎn)品本身的價(jià)值，而是把產(chǎn)品的售前售后、產(chǎn)品的品控、購(gòu)買(mǎi)的體驗(yàn)、產(chǎn)品的社交屬性等新的涉及服務(wù)性質(zhì)的要求進(jìn)行了提高。

?人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求不再局限于銷售、咨詢等與服務(wù)業(yè)密切相關(guān)的企業(yè)，而是將服務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品相融合，統(tǒng)一納入自己的選擇評(píng)價(jià)體系。面對(duì)這種現(xiàn)狀，企業(yè)只能對(duì)不同用戶進(jìn)行精細(xì)化管理，利用數(shù)字化新技術(shù)和數(shù)字化思想進(jìn)行精細(xì)化的管理。

3、自動(dòng)化

自動(dòng)化可以說(shuō)是目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系中普及最廣也是迫切度最高的需求。企業(yè)談到自動(dòng)化一般有兩個(gè)層面：

一是辦公自動(dòng)化，這一點(diǎn)其實(shí)早在數(shù)字化火熱之前就已經(jīng)成為大部分企業(yè)的共識(shí)，自動(dòng)化已經(jīng)成為提高企業(yè)效率的基本措施，它把企業(yè)中固定的辦公流程（打卡、請(qǐng)假、報(bào)銷）搬到了線上，有需求的員工可以直接用手機(jī)申請(qǐng)，審批人員也能在遠(yuǎn)程直接回應(yīng)，大大提升了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率；

二是產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化，近幾年中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等技術(shù)飛速發(fā)展，格力、華為、小米等企業(yè)紛紛建立起屬于自己的無(wú)人工廠、智能工廠，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)自動(dòng)化，將整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)上下游連通并提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

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