當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

電子發(fā)票

1）發(fā)票說(shuō)明：

電子發(fā)票是指在購(gòu)銷(xiāo)商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開(kāi)具、收取的以電子方式存儲(chǔ)的收付款憑證。當(dāng)當(dāng)開(kāi)具的電子發(fā)票均為真實(shí)有效的合法發(fā)票，與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為用戶(hù)維權(quán)、保修憑據(jù)、單位報(bào)銷(xiāo)。

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2）如何獲得發(fā)票：

下單時(shí)，在“發(fā)票信息”處，選擇“電子發(fā)票”，填寫(xiě)發(fā)票抬頭、納稅人識(shí)別碼或者社會(huì)統(tǒng)一信用代碼、發(fā)票內(nèi)容，點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)票信息”，用戶(hù)可在商品送達(dá)后的1天，進(jìn)入“我的訂單”訂單詳情內(nèi)下載電子發(fā)票。

條件1：發(fā)貨倉(cāng)：天津、濟(jì)南、鄭州、沈陽(yáng)、青島、成都、無(wú)錫、福州、廣州、武漢倉(cāng)庫(kù)（如訂單涉及移倉(cāng)，以訂單出庫(kù)倉(cāng)為準(zhǔn)）。

條件2：商品：當(dāng)當(dāng)自營(yíng)商品（除虛擬商品）。

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3）開(kāi)票說(shuō)明：

a.發(fā)票金額：不包含禮券、禮品卡及優(yōu)惠活動(dòng)的金額，發(fā)票金額不能高于訂單金額。

b.發(fā)票抬頭：不能為空，可填寫(xiě)：個(gè)人、您的姓名、或您的單位名稱(chēng)。

c.發(fā)票內(nèi)容：

數(shù)碼、手機(jī)、家電類(lèi)商品：發(fā)票內(nèi)容只能開(kāi)具明細(xì)（即：商品名稱(chēng)+型號(hào)）。

圖書(shū)類(lèi)、音像類(lèi)、百貨類(lèi)商品：發(fā)票內(nèi)容只能開(kāi)具：商品明細(xì)、商品類(lèi)別。

禮品卡類(lèi)：發(fā)票內(nèi)容只能開(kāi)具：預(yù)付卡銷(xiāo)售和充值、禮品卡、預(yù)付卡或購(gòu)物卡。?

d.合開(kāi)發(fā)票：電子發(fā)票不支持合開(kāi)。

e.稅務(wù)局規(guī)定手機(jī)號(hào)碼作為電子發(fā)票必填內(nèi)容，方便用戶(hù)在稅務(wù)局指定的發(fā)票服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼查詢(xún)電子發(fā)票信息。

f.查詢(xún)發(fā)票真?zhèn)危弘娮影l(fā)票下載成功后，顧客可憑借電子發(fā)票上所標(biāo)識(shí)的發(fā)票代碼、發(fā)票號(hào)碼、防偽碼等信息在國(guó)稅局服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行查詢(xún)驗(yàn)證，稅務(wù)局網(wǎng)站鏈接：http://fpxxbd.tjsat.gov.cn:8001/fpxxbd/。

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4）補(bǔ)開(kāi)發(fā)票：

只針對(duì)90天內(nèi)，未索要發(fā)票的訂單（以訂單發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)，且訂單狀態(tài)為“已送達(dá)”或“交易成功”）。

您可以登錄“我的當(dāng)當(dāng)-補(bǔ)開(kāi)發(fā)票”，勾選訂單，點(diǎn)擊“補(bǔ)開(kāi)發(fā)票”，提交補(bǔ)開(kāi)發(fā)票申請(qǐng)。

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增值稅發(fā)票

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1）如何獲得發(fā)票：下單時(shí)，在“發(fā)票信息”處，選擇“增值稅發(fā)票”，無(wú)需填寫(xiě)發(fā)票抬頭，發(fā)票內(nèi)容默認(rèn)“明細(xì)”，點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)票信息”。

首次開(kāi)具增值稅發(fā)票：下單成功后，需在“我的當(dāng)當(dāng)-補(bǔ)開(kāi)發(fā)票-我的增值稅發(fā)票資質(zhì)”填寫(xiě)資質(zhì)信息，上傳資質(zhì)文件。我們會(huì)在資質(zhì)信息審核通過(guò)，且訂單狀態(tài)變?yōu)椤敖灰壮晒Α焙蟮?-15個(gè)工作日內(nèi)，使用快遞為您寄出發(fā)票（寄出時(shí)會(huì)短信通知），預(yù)計(jì)3-4天可送達(dá)（除青海、西藏、新疆、港澳臺(tái)）。

注：自助提交增值稅發(fā)票申請(qǐng)7天后，還未填寫(xiě)資質(zhì)信息的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消增值稅發(fā)票申請(qǐng)。

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?增值稅專(zhuān)用發(fā)票資質(zhì)信息

a.開(kāi)票單位名稱(chēng)—必須是您企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的全稱(chēng)
b.納稅人識(shí)別號(hào)—必須是您企業(yè)《稅務(wù)登記證》的編號(hào)，一般為15位
c.注冊(cè)地址—必須是您企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的注冊(cè)地址
d.電話—應(yīng)該是與您企業(yè)保持聯(lián)系的有效電話
e.開(kāi)戶(hù)銀行—必須是您企業(yè)銀行開(kāi)戶(hù)許可證上的開(kāi)戶(hù)銀行
f.銀行賬號(hào)—必須是您企業(yè)開(kāi)戶(hù)許可證上的銀行賬號(hào)
注：如上述資質(zhì)信息和資質(zhì)文件不一致，請(qǐng)?zhí)峁┘由w您企業(yè)公章的發(fā)票信息，包括開(kāi)票單位名稱(chēng)，納稅人識(shí)別號(hào)，地址、開(kāi)戶(hù)行及賬號(hào)。

2）開(kāi)票說(shuō)明：

a.增值稅發(fā)票只面向企業(yè)用戶(hù)，個(gè)人用戶(hù)不支持開(kāi)具增值稅發(fā)票。

b.購(gòu)買(mǎi)禮品卡不能開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票。

c.合開(kāi)發(fā)票：僅支持發(fā)票專(zhuān)用章相同的普通發(fā)票和增值稅發(fā)票合開(kāi)。

d.一個(gè)當(dāng)當(dāng)賬號(hào)原則上只能關(guān)聯(lián)一個(gè)增值稅專(zhuān)用發(fā)票資質(zhì)，增值稅專(zhuān)用發(fā)票的抬頭只能是公司名稱(chēng)，內(nèi)容只能選擇商品明細(xì)。

e.根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局增值稅發(fā)票管理規(guī)定,商業(yè)企業(yè)一般納稅人零售的煙、 酒、食品、服裝、鞋帽（不包括勞保專(zhuān)用部分）、化妝品等消費(fèi)品不得開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票（國(guó)稅發(fā)【2006】156號(hào)）。因此，如您采購(gòu)上述產(chǎn)品的訂單將不能取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票。

f.根據(jù)財(cái)稅〔2018〕53 號(hào)文件規(guī)定，自2018年1月1日起至2020年12月31日，免征圖書(shū)批發(fā)、零售環(huán)節(jié)增值稅，我司銷(xiāo)售的圖書(shū)商品只提供普通發(fā)票，不再開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票。

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3）補(bǔ)開(kāi)發(fā)票：

只針對(duì)90天內(nèi)未索要發(fā)票的訂單（以訂單交易成功時(shí)間為準(zhǔn)，且訂單狀態(tài)為“交易成功”）。

您可以登錄“我的當(dāng)當(dāng)-補(bǔ)開(kāi)發(fā)票”，勾選訂單，點(diǎn)擊“補(bǔ)開(kāi)發(fā)票”，提交補(bǔ)開(kāi)發(fā)票申請(qǐng)。

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4）換開(kāi)發(fā)票：

若您收到的發(fā)票信息有誤，請(qǐng)?jiān)趽Q開(kāi)發(fā)票期限內(nèi)，將原發(fā)票寄至：江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路19號(hào)當(dāng)當(dāng)大廈 收信人：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)票組（收） 郵編：223800，務(wù)必注明訂單號(hào)、發(fā)票抬頭、內(nèi)容、新發(fā)票需郵寄地址、郵編、收件人（不支持接收快遞到付），收到您的原發(fā)票后，我們會(huì)在48小時(shí)內(nèi)為您重新開(kāi)具發(fā)票并以快遞方式寄出。

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蘇寧易購(gòu)

發(fā)票說(shuō)明

（1）蘇寧自營(yíng)商品的發(fā)票，根據(jù)商品品類(lèi)及配送區(qū)域的不同，由相應(yīng)的蘇寧云商集團(tuán)下屬子、分公司負(fù)責(zé)開(kāi)具；蘇寧云臺(tái)第三方商家所售商品的發(fā)票，由相應(yīng)商家負(fù)責(zé)開(kāi)具。蘇寧易購(gòu)自營(yíng)商品（除蘇寧國(guó)際）均可提供電子發(fā)票或機(jī)打發(fā)票。（贈(zèng)品訂單、廠送10元以下訂單不開(kāi)發(fā)票）

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（2）當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)第三方商家的商品，并對(duì)發(fā)票開(kāi)具存在疑問(wèn)或有特殊需求（例如需要開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票）的，請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)前咨詢(xún)商家；如果商家未按照承諾為您及時(shí)寄送發(fā)票，且無(wú)故拖延、拒絕開(kāi)票的，您可以向蘇寧客服發(fā)起投訴。.

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電子發(fā)票

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（1）什么是電子發(fā)票？

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電子發(fā)票是信息時(shí)代的產(chǎn)物，同普通發(fā)票一樣，采用稅務(wù)局統(tǒng)一發(fā)放的形式給商家使用，發(fā)票號(hào)碼采用全國(guó)統(tǒng)一編碼，采用統(tǒng)一防偽技術(shù)，分配給商家，在電子發(fā)票上附有電子稅局的簽名機(jī)制。蘇寧開(kāi)具的電子發(fā)票均為真實(shí)有效的合法發(fā)票。其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的紙質(zhì)發(fā)票相同，可用作商品保修等。

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（2）如何查看/下載電子發(fā)票？

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點(diǎn)擊進(jìn)入：我的發(fā)票

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A、找到所需訂單， 點(diǎn)擊發(fā)票詳情

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B、點(diǎn)擊查看發(fā)票

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C、查看發(fā)票詳情，如需下載可點(diǎn)擊右上角的下載圖標(biāo)

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（3）電子發(fā)票的法律效力

2015年11月，《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于推行通過(guò)增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開(kāi)具的增值稅電子普通發(fā)票有關(guān)問(wèn)題的公告》表示增值稅電子普通發(fā)票的開(kāi)票方和受票方需要紙質(zhì)發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。

增值稅專(zhuān)用發(fā)票說(shuō)明

A、原則上增值稅一般納稅人才能開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票；政府機(jī)關(guān)、學(xué)校等非一般納稅人，蘇寧將依據(jù)稅法相關(guān)規(guī)定，給您開(kāi)具普通機(jī)打銷(xiāo)售發(fā)票。

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B、根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局增值稅專(zhuān)用發(fā)票使用規(guī)定，商業(yè)企業(yè)一般納稅人零售的部分消費(fèi)品（商業(yè)企業(yè)一般納稅人零售的煙、酒、食品、服裝、鞋帽、化妝品等消費(fèi)品）不得開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票（國(guó)稅發(fā)【2006】156號(hào)）。因此在零售渠道采購(gòu)上述產(chǎn)品，將不能取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票，蘇寧銷(xiāo)售的商品中不能開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的商品品種見(jiàn)下表：

C、開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票前需完成增票資質(zhì)認(rèn)證。完成增票資質(zhì)認(rèn)證后，提交訂單信息時(shí)請(qǐng)勾選增值稅專(zhuān)用發(fā)票。請(qǐng)您務(wù)必確保相關(guān)信息的真實(shí)準(zhǔn)確性，蘇寧將根據(jù)您所提供的信息進(jìn)行增值稅專(zhuān)用發(fā)票的開(kāi)具。

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如因填寫(xiě)失誤造成發(fā)票開(kāi)具錯(cuò)誤，蘇寧不會(huì)再受理重新開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的要求。當(dāng)您的資質(zhì)審核通過(guò)后，且訂單支付收貨成功，原則上會(huì)在5到7個(gè)工作日內(nèi)，將增值稅發(fā)票開(kāi)出并郵寄?。如資質(zhì)審核通過(guò)且訂單支付收貨成功后15個(gè)工作日后仍未收到增值稅發(fā)票，可致電客服人員查詢(xún)。

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（1）登錄蘇寧易購(gòu)，進(jìn)入“我的易購(gòu)—賬戶(hù)管理—個(gè)人增票”。請(qǐng)您在此頁(yè)面完成開(kāi)票信息填寫(xiě)。

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（2）填寫(xiě)相關(guān)信息。（圖中示例僅供樣式參考，實(shí)際信息請(qǐng)您務(wù)必按照證件信息填寫(xiě)。）

（3）點(diǎn)擊提交后即完成增票資質(zhì)審核申請(qǐng)，您可以在這里關(guān)注您的認(rèn)證進(jìn)度。

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注意：審核過(guò)程中，單位名稱(chēng)、資質(zhì)信息和資質(zhì)文件均不可修改。

審核通過(guò)后，如修改增票信息，需30天后重新上傳增票資質(zhì)文件，重新審核。

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（4）當(dāng)頁(yè)面顯示認(rèn)證成功后，您的增票資質(zhì)認(rèn)證即完成。您在購(gòu)物過(guò)程中無(wú)需重新設(shè)置增票資質(zhì)信息。

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（5）若您購(gòu)買(mǎi)的商品由第三方直接銷(xiāo)售、發(fā)貨，并提供售后服務(wù)的，如需開(kāi)具增票，請(qǐng)聯(lián)系商家在線客服咨詢(xún)確認(rèn)。

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購(gòu)物產(chǎn)品的財(cái)務(wù)模塊中，發(fā)票制度是無(wú)法避免的部分。從上述兩個(gè)例子中，我們可以對(duì)發(fā)票制度有一定的了解，包括發(fā)票的作用、開(kāi)票及注意事項(xiàng)等等多項(xiàng)內(nèi)容。