贈品活動是電商運營刺激消費者下單強有力的手段之一，利用的好，可以幫助店鋪有效進行引流和轉(zhuǎn)化。為提高下單轉(zhuǎn)化，商家通常會選擇與主商品關(guān)聯(lián)性較強的商品作為贈品。

例如，永藝家具——作為國內(nèi)首家椅業(yè)上市企業(yè)，一把人體工學椅的客單價通常在千元以上，在「贈品玩法」上，根據(jù)季節(jié)性或場景特性，永藝會加贈地墊、毯子、小腰靠等強關(guān)聯(lián)屬性的產(chǎn)品，來提升客戶滿意度。

贈品常見發(fā)貨場景

此時，商家往往面臨兩種發(fā)貨方式，以下場景僅以贈品策略為例：

場景一 主贈品同時發(fā)出

主商品（如：人體工學椅）+贈品（如：地墊），在客戶下單后，同一時間發(fā)出。

對于3C類目、大件家具等高客單價的訂單而言，其贈品的成本也更高。

此時，涉及到退換貨時，會遇到贈品（如：地墊）同主商品（如：人體工學椅）發(fā)出后，消費者僅將主商品退貨退款的情況，贈品則難以追回。

場景二 交易完成，再送贈品

拆分主贈品訂單，主商品（如：人體工學椅）訂單在客戶確認收貨，平臺顯示交易完成后，再將贈品（如：地墊）訂單從倉庫發(fā)出。

因客單價高的商品，贈品價值也相對較高。若大量贈品未退回，長期下來贈品虧損也是一筆大支出。

為解決廣大商家在運營活動中贈品損失的問題，萬里牛ERP「贈品規(guī)則」玩法再度升級！支持商家在ERP系統(tǒng)中設(shè)置“交易完成送贈品”，在客戶確認收貨后，再將贈品訂單發(fā)出，可有效避免訂單送達客戶手中產(chǎn)生退貨退款，贈品商品難以追回的問題。

如何設(shè)置“交易完成送贈品”？

當設(shè)置完“交易完成送贈品”，有贈品的訂單，進入萬里牛系統(tǒng)后，訂單此時不會立即匹配上對應(yīng)的贈品，我們只需將主商品訂單進行正常打單發(fā)貨即可，當買家對主訂單確認收貨后，系統(tǒng)會同時自動生成一筆贈品訂單。

設(shè)置路徑：贈品規(guī)則 >>> 贈品規(guī)則設(shè)置 >>> 執(zhí)行時間：交易完成后

1、未發(fā)起退貨退款

主商品訂單交易期間，若買家未對發(fā)起退貨退款，平臺顯示交易完成后，我們就可以將贈品訂單打單發(fā)貨了。

2、買家發(fā)起退貨退款

若消費者此時發(fā)起了退貨退款，也不用擔心，對應(yīng)的贈品訂單會被系統(tǒng)攔截并自動關(guān)閉掉，無需我們?nèi)斯そ槿氩僮?/strong>，輕輕松松幫我們規(guī)避掉贈品活動帶來的售后問題。