引 言

隨著大眾消費升級，奢侈品存量市場逐漸增大。中國作為奢侈品爭搶的重要客戶，占據(jù)了將近全球一半的消費市場。在這個背景下，中國的二手奢侈品行業(yè)也應(yīng)運而生，今天的坐莊，我們就來聊聊二手奢侈品行業(yè)的發(fā)展。


二手奢侈品行業(yè)的現(xiàn)狀分析及前景展望
以下所有討論內(nèi)容僅代表發(fā)言者觀點，不代表本平臺觀點。

參與者

冷蕓時尚圈3群群友
時間：2019年8月9日

莊主：Krystal-上海-買手

討論提綱

一、奢侈品行業(yè)的整體分析
二、二手奢侈品的購買渠道

三、國內(nèi)外二手電商操作模式分析

四二手奢侈品電商的發(fā)展短板以及如何持續(xù)發(fā)展？

一、奢侈品行業(yè)的整體分析?

1.1行業(yè)整體及現(xiàn)狀概括?

討論如下：

Krystal-上海-買手:
我們在討論二手奢侈品行業(yè)之前，需要先對整體的奢侈品行業(yè)有一個大略數(shù)據(jù)規(guī)模上的認知。這里有一張數(shù)據(jù)圖：

（圖片來自：Mob研究院）


2017年麥肯錫發(fā)布的《中國奢侈品報告》中預(yù)計，至2025年，全球奢侈品市值將達到每年2.7萬億元人民幣，中國消費者將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)主力軍，“買下”44%的全球市場。2019年的數(shù)據(jù)顯示中國奢侈品市場規(guī)模（不包含海外消費）預(yù)計突破2000億人民幣，達到 2130億元。

Karla-上海-3群副群主:
奢侈品行業(yè)在中國發(fā)展的上升趨勢很明顯。

Krystal-上海-買手:
對，并且在這個背景下出現(xiàn)了非常大的競爭格局——資本之間合縱連橫搶占市場。

（圖片來自：Mob研究院）

代表互聯(lián)網(wǎng)的阿里、京東和寺庫，代表傳統(tǒng)奢侈品行業(yè)的如意集團，以及代表資本的復(fù)興集團陸續(xù)登場，中國乃至全球奢侈品市場的爭霸大戲正拉開序幕。其實大家也能有一個明顯的感知：很多奢侈品牌不斷采取措施拉攏中國客戶，成績也是頗為耀眼。

Karla-上海-3群副群主:
因為中國消費體量大。

Krystal-上海-買手:
在大家對奢侈品行業(yè)背景有了一個了解之后，我們轉(zhuǎn)到二手奢侈品市場。中國的二手奢侈品市場在17年的市場交易規(guī)模達800億，并且每年以40%的速度快速增長。預(yù)計2022年中國超過日本，成為真正的奢侈品存量大國。其實二手奢侈品行業(yè)在日本和美國早已進入一個成熟的階段，而中國則剛剛起步?jīng)]多久。在16年，國內(nèi)奢侈品全年交易額近5000億人民幣，但二手交易僅為100億人民幣，也就是說新品與二手的交易比為50:1。較之于已經(jīng)成熟的日本，國內(nèi)的二手奢侈品交易存在巨大的成長空間。

Yihan-上海-3群副群主：
中國能成為真正的奢侈品大國是由人口基數(shù)決定的嗎？

鄧冪-深圳-服裝買手：
應(yīng)該是由國民經(jīng)濟實力決定，印度人口也很多。

Krystal-上海-買手:
我覺得隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民的消費觀念也產(chǎn)生了相當(dāng)大的變化。

Karla-上海-3群副群主:
@Krystal-上海-買手 買手觀念改變是指買手開始接受二手商品嗎？

柯橋-coler- 面料供應(yīng)商：
具備奢侈品消費能力的人為什么要接受二手商品呢？

Krystal-上海-買手:
消費階級不同，有一個有趣的數(shù)據(jù)：一手奢侈品賣家年齡層次大約是30-40這個年齡段，但是二手的買家則集中在20-30歲。所以其實很好解釋這個問題 @柯橋-coler- 面料供應(yīng)商。

Karla-上海-3群副群主:
對，跟消費者的經(jīng)濟實力有一定關(guān)系。

Yihan-上海-3群副群主：
我認為可能是由消費能力決定買一手還是二手商品?，F(xiàn)在中古包很受年輕人喜愛。

Krystal-上海-買手:
是的，不光是中古包，還有中古的首飾等等。年輕人都愿意用適中的價格買到喜歡的品牌，這樣不僅使物品具備一定的搭配實用性，還能讓自己獲得品牌滿足感，一舉兩得。

小結(jié)
代表互聯(lián)網(wǎng)的阿里、京東和寺庫，代表傳統(tǒng)奢侈品行業(yè)的如意集團，以及代表資本的復(fù)興集團陸續(xù)登場，中國乃至全球奢侈品市場的爭霸大戲正拉開序幕。中國的二手奢侈品市場在2017年的市場交易規(guī)模達800億，并且每年以40%的速度快速增長。預(yù)計2022年將超過日本，成為真正的奢侈品存量大國。與二手奢侈品市場相對成熟的日本相比，國內(nèi)的二手奢侈品交易市場存在巨大的成長空間。

1.2二手奢侈品行業(yè)分析

討論如下：

Krystal-上海-買手:
我們剛才說到國內(nèi)的二手奢侈品從數(shù)據(jù)上看存在巨大的成長空間。并且中國經(jīng)濟經(jīng)過10多年的飛速發(fā)展，如今出現(xiàn)GDP增速放緩、高負債率、高利率等現(xiàn)象，人民早已從物資匱乏的時代轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔Y過剩的時代。在如今人們購買力下降，負債壓力徒增的同時，也催生出資產(chǎn)變現(xiàn)和追求更高性價比的需求，這無疑給二手奢侈品市場蓬勃發(fā)展提供了一個好機會。差不多15年左右，二手奢侈品電商有可能出現(xiàn)扎堆現(xiàn)象。

Yihan-上海-3群副群主：
國內(nèi)的二手奢侈品有鑒定機構(gòu)嗎？

Krystal-上海-買手:
有，比如我最近經(jīng)常在小紅書或者抖音刷到的PLUM 、只二，都宣稱自己有專業(yè)的鑒定團隊，我們后面的討論會說到這個問題。

小結(jié)
從數(shù)據(jù)上看，國內(nèi)的二手奢侈品存在著巨大的成長空間。中國經(jīng)濟經(jīng)過10多年的飛速發(fā)展，如今出現(xiàn)GDP增速放緩、高負債率、高利率等現(xiàn)象，人民早已從物資匱乏的時代轉(zhuǎn)變?yōu)槲镔Y過剩的時代。在如今人們購買力下降，負債壓力徒增的同時，也催生出資產(chǎn)變現(xiàn)和追求更高性價比的需求，這無疑給二手奢侈品市場蓬勃發(fā)展提供了一個好機會。

二、二手奢侈品的購買渠道

討論如下：

Krystal-上海-買手:
大家在購買二手奢侈品的時候一般會通過哪些渠道呢？

Yihan-上海-3群副群主：
PLUM最近好像很火，很多紅人在推。我身邊朋友去日本淘貨的會比較多。

丁育欽-武漢-6群副群主：
我一般在門店購買。

Krystal-上海-買手:
國內(nèi)的二手中古買手門店還不是很多，現(xiàn)在大家普遍的購買方式一是出國購買，比如去日本、美國。國內(nèi)很多游客還是會奔赴日本的中古店去購買他們覺得合適的商品，這也是最近Vintage風(fēng)格的主要入手渠道之一。

第二種購買方式就是代購。我相信大家的微信或多或少都加有代購的微信，像有些女孩子買化妝品會通過這一渠道。在二手代購上還是會有很多優(yōu)質(zhì)并且性價比不俗的存貨，不少用戶的確會選擇通過這一渠道去購買包包、珠寶之類的商品。相比于這兩種渠道，近幾年二手的電商平臺開始出現(xiàn)，國外比較出名的二手奢侈品交易平臺是The RealReal Tradesy。國內(nèi)專業(yè)的二手奢侈品電商平臺其實也很多，大家有熟知并且使用過的嗎？

Karla-上海-3群副群主:
二手奢侈品平臺我不太清楚。

Krystal-上海-買手:
其實閑魚大家都有用過，它不是專門售賣二手奢侈品的。只二、PLUM、花粉、心上、想享、會麥等等也一樣。大家有興趣可以下載一個來體驗一下。這里有部分相關(guān)圖標(biāo)展現(xiàn)。

（圖片來自：Mob研究院）

Karla-上海-3群副群主:
我用過閑魚，但是感覺要花很多時間分辨真假，比較浪費時間。

Krystal-上海-買手:
對，閑魚本身沒有鑒定服務(wù)以及相對應(yīng)的完善服務(wù)，所以在閑魚上去購買二手奢侈品的用戶，要么是自己具有鑒定能力，要么就是“心大”。

Karla-上海-3群副群主:
莊主用過哪些呢？體驗感如何？

Krystal-上海-買手:
拋開二手奢侈品，僅僅是二手商品的話，大家應(yīng)該都是從閑魚開始了解的。

Karla-上海-3群副群主:
對，閑魚上有些商品是直接引流到淘寶。

Krystal-上海-買手:
其他人有用過的嗎？有沒有朋友在上面賣過東西？比如你們自己在用的施華洛世奇或者蒂芙尼的首飾或者包，用膩了或者不想用了，大家都是怎樣處理的？其實有的賣家是直接賣貨，并不是二手商品。

Karla-上海-3群副群主:
我賣過一個手卷琴，感覺與買家溝通很浪費時間。因為買家會有很多擔(dān)心和顧慮，還會一直壓價，談條件。

丁育欽-武漢-6群副群主：
我彈過手卷琴，不太好用，感覺不會有人買。

Karla-上海-3群副群主:
手卷琴方便攜帶。

Krystal-上海-買手:
你覺得不會有人買，那你真的是錯了。

丁育欽-武漢-6群副群主：
怎么說？

Krystal-上海-買手:
像是二手美妝閑置，我們之前都覺得沒人會買。然而商品推出后，那售賣速度可真快。

Karla-上海-3群副群主:
哇，這個很意外。

丁育欽-武漢-6群副群主：
真假？

Yihan-上海-3群副群主：
我感覺美妝的產(chǎn)品很少有人會買二手。

丁育欽-武漢-6群副群主：
美妝不是很考驗消毒水平和衛(wèi)生處理技術(shù)嗎？買美妝閑置的人是因為想買牌子，價格過于敏感嗎？

Krystal-上海-買手:
對，因為二手美妝商品價格適中。像香奈兒的眼影、口紅、精華價格合適的話，售出真的很快。

Yihan-上海-3群副群主：
為什么這么多人買呢？

丁育欽-武漢-6群副群主：
說到底，還是有一批價格敏感型客戶。

Krystal-上海-買手:
畢竟五六百的原裝口紅，只用過一兩次就直降到兩百左右，還是很多人會抱著“何樂而不為”的心態(tài)去購買。

Krystal-上海-買手:
鑒于大家對二手的電商運作不是很熟悉，接下來我將從國內(nèi)外各抓一個例子來分析。

小結(jié)
國內(nèi)的二手中古買手門店不是很多。大家普遍的二手奢侈品購買方式一是出國購買，如日本、美國；二是代購；三是在閑魚、只二等APP上購買。國外比較出名的二手奢侈品交易平臺是The RealReal Tradesy。國內(nèi)專業(yè)的二手奢侈品電商平臺其實也很多，比如只二、PLUM、花粉、心上、想享、會麥等等。

三、國內(nèi)外二手電商操作模式分析

3.1國內(nèi)外二手電商操作模式分析（國外以The RealReal為例 ）

討論如下：?

Krystal-上海-買手:
我們先聊聊The RealReal這個電商平臺吧。The RealReal是一個在線奢侈品交易平臺，經(jīng)營模式類似于EBAY，但品類僅限包、手表、珠寶和藝術(shù)品等高端時尚產(chǎn)品。作為平臺型電商，賣家需要先將商品郵寄到公司，由公司進行檢查和評估，通過之后再發(fā)貨給買家，每筆交易平均要抽取35%的傭金。公司的交易平臺The RealReal網(wǎng)站字面意思是“真真網(wǎng)”，這個簡單粗暴的名字可能就是針對奢侈品交易的核心問題：假貨。為此公司聘請將近200名專家來鑒定奢侈品。

丁育欽-武漢-6群副群主：
交易量如何？

Krystal-上海-買手:
TRR在2017年和2018年的銷售率分別為93%和96%。而35%的傭金也算是很高的！此前EBAY的奢侈品業(yè)務(wù)就因為假貨泛濫，導(dǎo)致購物體驗非常差，而亞馬遜等大型電商想要在奢侈品方面與The RealReal競爭，也得重新建立類似的專家鑒定團隊。

Karla-上海-3群副群主:
亞馬遜也有二手交易平臺嗎？

丁育欽-武漢-6群副群主：
是的，鑒證業(yè)務(wù)是垂直平臺提供的價值。

Krystal-上海-買手:
對的，所以強大的鑒定能力已經(jīng)成為The RealReal的護城河，一路推動公司成為美國最大的奢侈品交易平臺。

Krystal-上海-買手:
亞馬遜也有二手交易業(yè)務(wù)。

丁育欽-武漢-6群副群主：
聽莊主這樣描述，我感覺EBAY和亞馬遜之所以沒有TRR賣的好是因為沒有良好的鑒證團隊。@Krystal-上海-買手 亞馬遜的二手交易平臺是全品類嗎？

Krystal-上海-買手:
我對亞馬遜了解的不是很多，因為它不是專門做二手交易的，你可以去網(wǎng)上查一查。@丁育欽-武漢-6群副群主

Karla-上海-3群副群主:
感覺EBAY現(xiàn)在也不是單純的二手交易平臺了。

Krystal-上海-買手:
其實用戶購買二手奢侈品最在意的就是真假問題。

Karla-上海-3群副群主:
是的，真假問題用戶很在意，如果是假的話還不如買新的。

Krystal-上海-買手:
今年其實有一個新聞，是CHANEL以假貨為名控告The RealReal的事件。有小伙伴知道嗎？

丁育欽-武漢-6群副群主：
不知道。

Krystal-上海-買手:
簡單地說 就是CHANEL宣稱，“只有 CHANEL自己知道如何辨別CHANEL包包的真?zhèn)巍迸c此同時，The RealReal 對指控予以否認，并提交了一份要求其撤訴的動議。大家可以去Bof搜搜這個新聞。

Krystal-上海-買手:
一手的品牌制造售賣商和二手的奢侈品交易平臺現(xiàn)在存在矛盾。實際上，大多數(shù)奢侈品并不稀有，它們產(chǎn)量巨大，嚴重依賴高價和宣傳來營造高端感。當(dāng)二手交易網(wǎng)站上的供需關(guān)系揭示出奢侈品并不稀有并且價值虛高之后，奢侈品牌營造的錯覺開始崩塌。

丁育欽-武漢-6群副群主：
嗯，原來是這樣。

Krystal-上海-買手:
像奢侈品精品店一樣光鮮亮麗的二手交易平臺寥寥無幾，因此二手交易平臺會損害品牌認知。這也就是為什么一線奢侈品品牌對于二手如此厭惡的原因。其實真正把“二手”這一副牌打得極好的品牌必須是耐克。

丁育欽-武漢-6群副群主：
球鞋交易？

Krystal-上海-買手:
對。

丁育欽-武漢-6群副群主：
@Krystal-上海-買手 我可以作一個簡單的類比嗎？

Krystal-上海-買手:
NIKE銷售各種類型的商品，包括供應(yīng)量巨大的普通款和頂級的限量款。但NIKE通過聰明的市場營銷激發(fā)消費者需求，還能準(zhǔn)確預(yù)測需求，然后讓供應(yīng)量始終低于需求量。

Karla-上海-3群副群主:
我感覺有些二手交易市場還做的不錯，我身邊也有不少人購買過二手商品或者對二手商品很感興趣。

丁育欽-武漢-6群副群主：
做二手交易能成功的一個重要成功因素就是能做到價值波動，就類比證券交易所，它作為世界上最好的二手交易平臺（交易股票），因為價值波動能使交易更頻繁。如果一個品類能具備使用價值以外的交易價值，就很適合專門做一個平臺。

Krystal-上海-買手:
對，所以NIKE能在最大化零售額的同時，營造商品的稀缺感使其保持吸引力，并讓二手價格高于原始價格。

Krystal-上海-買手:
近年來很多人都在做球鞋這一塊兒，可能也是因為這幾年的潮鞋風(fēng)暴。

丁育欽-武漢-6群副群主：
我感覺球鞋都快到做衍生品的地步了。

燦燦-首爾-學(xué)生：
炒鞋也算二手嗎？我一直這算是倒賣高價。

Krystal-上海-買手:
也有人會倒賣二手的球鞋，因為很多人特別保護自己買到的高價鞋。

Karla-上海-3群副群主:
Krystal-上海-買手 如果想在國內(nèi)購買二手奢侈品，是不是主要還是在店鋪購買？

Krystal-上海-買手:
應(yīng)該不會，因為國內(nèi)的二手買手店比起日本還是很少。更多的人其實會通過二手交易平臺購買。

Karla-上海-3群副群主:
嗯，我感覺二手平臺也會慢慢規(guī)范化。

丁育欽-武漢-6群副群主：
Krystal-上海-買手 莊主可以推薦幾個嗎？

Karla-上海-3群副群主:
如果是二手交易，我感覺店鋪購買消費體驗會更好。

Krystal-上海-買手:
二手尤其中古奢侈品價格不貴。我之前聽說在日本拍賣行，巴寶莉圍巾 10條2000元。

Karla-上海-3群副群主:
真的假的？

丁育欽-武漢-6群副群主：
天哪！

Krystal-上海-買手:
是藍標(biāo)的。藍標(biāo)就是日本專用的品牌授權(quán)。但現(xiàn)在藍標(biāo)的使用權(quán)已經(jīng)到期了，所以不會再有。

小結(jié)
The RealReal是國外的一個在線奢侈品交易平臺，經(jīng)營模式類似于EBAY，但品類僅限包、手表、珠寶和藝術(shù)品等高端時尚產(chǎn)品。它作為平臺型電商，賣家需要先將商品郵寄到公司，由公司進行檢查和評估，通過之后再發(fā)貨給買家，每筆交易平均要抽取35%的傭金，是美國最大的奢侈品交易平臺。做二手交易能成功的一個重要成功因素就是能做到價值波動，如果一個品類能具備使用價值以外的交易價值，就很適合專門做一個平臺。比如NIKE能在最大化零售額的同時，營造商品的稀缺度使其保持吸引力，并讓二手價格高于原始價格。一手的品牌制造售賣商和二手的奢侈品交易平臺現(xiàn)在存在矛盾。實際上，大多數(shù)奢侈品并不稀有，它們產(chǎn)量巨大，嚴重依賴高價和宣傳來營造高端感。

3.2 國內(nèi)外二手電商操作模式分析（國內(nèi)以只二為例）?

討論如下：

Krystal-上海-買手:
現(xiàn)在我們來討論國內(nèi)的二手電商平臺。像以CBC、 C2C業(yè)務(wù)模式相結(jié)合的只二，以通過直播為售賣方式的妃魚，還有PLUM、花粉、心上等等，都是國內(nèi)的二手電商平臺。早年寺庫也是通過二手起家的，只是現(xiàn)在轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式了。到目前為止，國內(nèi)的二手奢侈品電商其實處在一個快速發(fā)展的階段。

丁育欽-武漢-6群副群主：
國內(nèi)大多數(shù)的二手電商平臺都是在早期建立的。

Krystal-上海-買手:
國內(nèi)的二手電商平臺基本是在2015年、2016年出現(xiàn)的，我們以只二為例，它作為一家二手奢侈品電商，早年采取的是平臺買斷模式，即平臺自身承擔(dān)假貨風(fēng)險以及價格風(fēng)險，其“重資產(chǎn)”模式受到了資本市場青睞。他們的整個銷售流程是：在線審核—郵寄商品-實物鑒定-商品護理-商品拍照-報價復(fù)核-上架-商品售出-確認收貨-獲得余額，平臺在這一整個操作模式里抽取15%的傭金。對于鑒別真假方面他們有一個鑒定師團隊，并且和中檢進行長期合作確保商品的真假。

丁育欽-武漢-6群副群主：
很有膽識，同時也說明只二團隊背后的鑒定技術(shù)很高。

Yihan-上海-3群副群主：
流程也很完善。

丁育欽-武漢-6群副群主：
他們的銷售率如何，有沒有上90%？

Yihan-上海-3群副群主：
消費者在上面購買什么品類的占比比較大呢？

Krystal-上海-買手:
有的，他們的銷售率其實很高，但貨品的供應(yīng)量也是他們需要考慮的問題。占比最大基本是包、袋的品類，其次是珠寶。包袋占據(jù)他們50%的銷售額。

丁育欽-武漢-6群副群主：
和美妝相比，國內(nèi)包、袋的鑒證技術(shù)相對來說更成熟，且包、袋相對來說是耐用品。商品是否耐用也是做二手交易平臺需要考慮的一個要素。

Krystal-上海-買手:
對。他們現(xiàn)在開通了美妝、家居、母嬰類閑置交易，但是是C2C項目，意思是給信用度高的用戶開通權(quán)限，不通過鑒定，直接進行閑置買賣。主營業(yè)務(wù)還是以CBC為主。

丁育欽-武漢-6群副群主：
這種舉措也是為了擴大交易量，畢竟投資者還是要看市場規(guī)模和效益進行投資。

小結(jié)
二手電商平臺（以只二為例）早年采取的是平臺買斷模式，即平臺自身承擔(dān)假貨風(fēng)險以及價格風(fēng)險，其“重資產(chǎn)”模式受到了資本市場青睞。他們的整個銷售流程是：在線審核—郵寄商品-實物鑒定-商品護理-商品拍照-報價復(fù)核-上架-商品售出-確認收貨-獲得余額，平臺在這一整個操作模式里抽取15%的傭金。對于鑒別真假方面他們有一個鑒定師團隊，并且和中檢進行長期合作確保商品的真假。只二的銷售率比較高高，其中占比最大基本是包、袋的品類，其次是珠寶。商品是否耐用是做二手交易平臺需要考慮的一個要素。

四、二手奢侈品電商的發(fā)展短板以及如何持續(xù)發(fā)展？?

4.1二手奢侈品電商的發(fā)展短板

討論如下：

Krystal-上海-買手:
接下來我們討論下一部分。大家認為在國內(nèi)發(fā)展二手奢侈品行業(yè)會存在什么問題？哪怕是沒有買過，假設(shè)你們要在二手交易平臺購買，你們會有什么顧慮？

Yihan-上海-3群副群主：
我首先會考慮是否是正品，還有就是衛(wèi)生質(zhì)量。

Krystal-上海-買手:
還有呢？

丁育欽-武漢-6群副群主：
如果從投資方來看，我覺得國內(nèi)二手奢侈品市場天生問題是交易量偏低、成長慢，并且缺少小B商家的介入來帶動成長。

Krystal-上海-買手:
嗯，也就是裝機量的問題——有貨才可以賣，但個人閑置的賣家，其實貨量來源不穩(wěn)定。

丁育欽-武漢-6群副群主：
如果從消費者角度來看，我覺得國內(nèi)二手奢侈品平臺最大的問題就是用戶黏性不高。我想知道復(fù)購率的指標(biāo)是什么？畢竟做互聯(lián)網(wǎng)，retention是一定要考慮的。

Krystal-上海-買手:
復(fù)購率的指標(biāo)我倒是沒有，我這有一份用戶黏性的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以從APP的活躍天數(shù)看出用戶平均活躍天數(shù)。只二用戶粘性較好，用戶月活躍天數(shù)高達13.9天，而寺庫的平均活躍天數(shù)則緊隨其后，達10.3天/月 。

（圖片來自：Mob研究院）

Karla-上海-3群副群主:
對比很明顯。

小結(jié)
國內(nèi)的二手奢侈品電商除了面臨本身的行業(yè)問題外，還要面臨從鑒定、養(yǎng)護到售賣的各項服務(wù)的問題。一方面，國內(nèi)是奢侈品仿制品的最大制造地，但國內(nèi)缺少正規(guī)的鑒定機構(gòu)，也缺少高級鑒定師，各個平臺的鑒定團隊均來自第三方鑒定機構(gòu)，鑒定真?zhèn)未嬉?，鑒定難。另一方面，國內(nèi)消費者的心理潔癖非常嚴重，此觀念的轉(zhuǎn)變還需長時間培養(yǎng)。

4.2如何進行持續(xù)發(fā)展？

討論如下：

Krystal-上海-買手:
前面談到二手奢侈品電商的發(fā)展短板，其實大家忽略了國內(nèi)消費者心里潔癖的問題。國內(nèi)消費者的心理潔癖非常嚴重，使用共享洗衣機都心有抵觸，更別說是購買別人穿過的衣服了，此觀念的轉(zhuǎn)變還需長時間培養(yǎng)。另外，如今消費者的選擇性也更多。網(wǎng)易嚴選等“重質(zhì)量、輕價格”的品質(zhì)電商崛起正是消費升級背景下的趨勢之一，定制平臺也在不斷的發(fā)展。

Krystal-上海-買手:
相比價格高昂的奢侈品，有些人還是會選擇性價比不俗的品牌進行購買，這對二手奢侈品平臺發(fā)展也是一個挑戰(zhàn)。對二手奢侈品行業(yè)來說，服務(wù)無疑是重中之重，對于電商來說更是如此。但國內(nèi)的二手奢侈品電商除了行業(yè)問題很多外，各平臺從鑒定、養(yǎng)護到售賣的各項服務(wù)其實都存在問題。一方面，國內(nèi)是奢侈品仿制品的最大制造地，但國內(nèi)缺少正規(guī)的鑒定機構(gòu)，也缺少高級鑒定師，各個平臺的鑒定團隊均來自第三方鑒定機構(gòu)，鑒定真?zhèn)未嬉桑b定難。這也是二手奢侈品電商發(fā)展的難題。

Karla-上海-3群副群主:
確實是。

Krystal-上海-買手:
另一方面，國內(nèi)二手奢侈品平臺缺乏奢侈品維修、清潔保養(yǎng)、翻新的專業(yè)能力，從關(guān)于各項二手奢侈品電商的投訴中可以發(fā)現(xiàn)二手交易平臺存在假貨多、回收的二手奢侈品沒有按養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)存放、保養(yǎng)；寄賣商品撤回后，奢侈品的磨損增加等問題?？梢妵鴥?nèi)二手奢侈品電商僅僅是提供了交易的平臺，服務(wù)專業(yè)性還有待提高。

Yihan-上海-3群副群主：
是的，像我可以接受在二手平臺上買包，但是穿戴的首飾和飾品我會有心理障礙。

Krystal-上海-買手:
那二手的服裝消費者更難接受吧？

Karla-上海-3群副群主:
我身邊也有人買，價格還挺貴，而且裙子內(nèi)襯都有破損，但因為她們喜歡，愿意買單。我還是有點接受不了。

Krystal-上海-買手:
還是消費者心理潔癖問題。

Krystal-上海-買手:
總的來說，二手奢侈品電商的出現(xiàn)，無疑讓出于各種原因想要購買奢侈品但是沒有能力購買新品的消費者，能夠以相對低廉、并且在他們接受范圍內(nèi)的價格擁有奢侈品。同時，二手奢侈品電商的出現(xiàn)也可以讓更多奢侈品保有者通過出讓閑置奢侈品套現(xiàn)以購買新品。但就二手行業(yè)本身來說，誠信問題是制約二手奢侈品電商發(fā)展的因素之一，企業(yè)尚不能保證自由平臺交易的合規(guī)性，自然也難以推動行業(yè)有序發(fā)展。

Yihan-上海-3群副群主：
是的，誠信很重要。

Krystal-上海-買手:
目前國內(nèi)奢侈品行業(yè)的發(fā)展給二手奢侈品電商帶來的是虛假繁榮的希冀，二手奢侈品電商想要迎來風(fēng)口，除了真正的閑置奢侈品要有量的增加之外，還需要提高市場誠信的維護、奢侈品鑒定、維護保養(yǎng)等專業(yè)性保障，這些都是二手奢侈品市場想要發(fā)展好的必要之舉。相比日本二手奢侈品行業(yè)從鑒定回收、保養(yǎng)維護到再次出售的過程都有嚴格的行業(yè)秩序規(guī)范，國內(nèi)的二手奢侈品電商體系秩序尚在發(fā)展初期，依然任重而道遠。

小結(jié)
對二手奢侈品電商行業(yè)來說，服務(wù)無疑是發(fā)展的重中之重，但國內(nèi)的二手奢侈品電商平臺從鑒定、養(yǎng)護到售賣的各項服務(wù)其實都存在問題。一方面，國內(nèi)是奢侈品仿制品的最大制造地，且國內(nèi)缺少正規(guī)的鑒定機構(gòu)，也缺少高級鑒定師，各個平臺的鑒定團隊均來自第三方鑒定機構(gòu)，鑒定真?zhèn)未嬉?，鑒定難。這也是二手奢侈品電商發(fā)展的難題。另一方面，國內(nèi)二手奢侈品平臺缺乏奢侈品維修、清潔保養(yǎng)、翻新的專業(yè)能力，存在二手交易平臺存在假貨多、回收的二手奢侈品沒有按養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)存放、保養(yǎng)；寄賣商品撤回后，奢侈品的磨損增加等問題。目前國內(nèi)奢侈品行業(yè)的發(fā)展給二手奢侈品電商帶來的是虛假繁榮的希冀，二手奢侈品電商想要迎來風(fēng)口，除了真正的閑置奢侈品要有量的增加之外，還需要提高市場誠信的維護、奢侈品鑒定、維護保養(yǎng)等專業(yè)性保障。


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莊主總結(jié)

感謝大家的積極參與，在討論過程中，大家提出的很多觀點都值得深入探討。以下是我根據(jù)大家的討論整理總結(jié)所得:

一、 奢侈品行業(yè)的整體分析

1、行業(yè)整體概括及現(xiàn)狀概括：中國奢侈品市場規(guī)模年年攀升，2019年預(yù)計突破2000億人民幣，資本之間合縱連橫搶占市場。

2、二手奢侈品行業(yè)分析：二手奢侈品市場2017年市場交易規(guī)模800億，每年以40%的速度快速增長。新品與二手的交易比為50:1。較之于已經(jīng)成熟的日本，國內(nèi)的二手奢侈品交易存在巨大的成長空間。同時，人民購買力下降，負債壓力徒增的同時，迅速催生出資產(chǎn)變現(xiàn)的需求和追求更高性價比的需求，這也給了二手奢侈品市場蓬勃發(fā)展一個很好的機會。

二、二手奢侈品的購買渠道

1、出國購買，這也是最近Vintage風(fēng)格的主要入手渠道之一；
2、代購：代購其實會有很多優(yōu)質(zhì)的并且性價比不俗的存貨；
3、電商：國內(nèi)專業(yè)的二手奢侈品電商（只二、Plum、花粉、心上、想享、會麥等）。

三、國內(nèi)外二手電商操作模式分析

1、國外以The RealReal為例：作為平臺型電商，賣家需要先將商品郵寄到公司，由公司進行檢查和評估，通過之后再發(fā)貨給買家，每筆交易平均要抽取35%的傭金,是美國最大的奢侈品交易平臺。做二手交易能成功的一個重要成功因素就是能做到價值波動，實際上，大多數(shù)奢侈品并不稀有，它們產(chǎn)量巨大，嚴重依賴高價和宣傳來營造高端感。

2、國內(nèi)以只二為例：他們的整個銷售流程是：在線審核—郵寄商品-實物鑒定-商品護理-商品拍照-報價復(fù)核-上架-商品售出-確認收貨-獲得余額，平臺在這一整個操作模式里抽取15%的傭金。對于鑒別真假方面他們有一個鑒定師團隊，并且和中檢進行長期合作確保商品的真假。

四、二手奢侈品電商的發(fā)展短板

1、國內(nèi)消費者的心理潔癖非常嚴重，此觀念的轉(zhuǎn)變還需長時間培養(yǎng)。
2、消費者擁有了更多性價比更高的產(chǎn)品可選擇。
3、鑒定真?zhèn)未嬉伞㈣b定難是二手奢侈品電商發(fā)展的難題。
4、服務(wù)是重中之重，服務(wù)專業(yè)性還有待提高。

國內(nèi)的二手奢侈品行業(yè)發(fā)展迅速，但是在鑒定回收、保養(yǎng)維護、再次出售，以及嚴格的行業(yè)秩序規(guī)范等方面都需要進一步學(xué)習(xí)與規(guī)范，國內(nèi)二手電商平臺發(fā)展任重而道遠！

莊主簡介

Krystal-上海-買手

大家好，我是Krystal。目前在二手奢侈品相關(guān)行業(yè)擔(dān)任買手一職，深耕不久。希望和大家一起探討這個行業(yè)的發(fā)展。


跟莊副群主:Yihan-上海-3群副群主

熱愛時尚和設(shè)計，喜歡與生活方式有關(guān)的東西。由服裝設(shè)計轉(zhuǎn)做買手，目前從事服裝買手工作。

個人微信：

總結(jié)整理：Krystal-上海-買手
編輯：Eroll Duan
審核：Cherika Chen

感謝您的閱讀，
期待今后更多的討論也歡迎大家來分享！