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【個人建議】

因為ISO三體系認(rèn)證相對比較專業(yè)，我個人建議你去找專業(yè)的代辦機構(gòu)來申請相關(guān)證書。對于需要提供什么樣的材料，你可以根據(jù)專業(yè)機構(gòu)的建議來提前準(zhǔn)備。與此同時，如果你想要辦理國內(nèi)的資質(zhì)證書的話，你可以選擇直接找【專才網(wǎng)】辦理，這樣可以省去很多不必要的費用。

?iso9001申請流程

兩分鐘明白ISO 9001內(nèi)審全流程

一個完整的ISO 9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核(內(nèi)審)應(yīng)包括如下步驟：

一、審核啟動：

1、指定審核組長；

2、規(guī)定審核目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則；

3、決定審核的可行性；

4、選擇審核組；

5、與受審核部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通。

二、現(xiàn)場審核活動的準(zhǔn)備：

光是知道流程對于做內(nèi)審還是不夠，如果想要——

◆學(xué)以致用，獲得獨立展開內(nèi)部審核的能力；

◆會寫一份實用且可操作性的檢查表和編制審核報告；

◆運用ISO 9001體系提高管理理念及工作效率。

iso9001管理體系認(rèn)證條件

ISO9001認(rèn)證審核需要哪些準(zhǔn)備

一、ISO9001質(zhì)量管理體系外審準(zhǔn)備工作

1、公司及各部門簡介準(zhǔn)備，歡迎牌制作。

2、環(huán)境的整理，5S的加強，死角的清理。

3、工作服、安全帽的著裝要求，體現(xiàn)公司的精神面貌。

4、審核工作的配合:

二、受審核時，每一位員工必須要做到的

⒈知道應(yīng)做什么事;

⒉知道如何做事;

⒊知道做事的依據(jù);

⒋用記錄證實所做的事;

⒌任何事都應(yīng)形成循環(huán)(即PDCA模式)。

三、受審核時，應(yīng)保持正常的心態(tài)

⒈不怕出現(xiàn)不合格，發(fā)揮出最佳水平;

⒉盡可能減少不合格，以提高認(rèn)證通過的可能性;

⒊盡快糾正不合格。

四、受審核方在審核中的角色

⒈2:8規(guī)則

⒉20%聽問題，聽懂了才能回答對;

⒊80%回答問題，回答時要謹(jǐn)慎。

五、先確定了解問題后再回答

⒈認(rèn)真聽，聽不懂必然會回答不準(zhǔn)確;

⒉不懂就問，審核員會換一個角度詢問;

⒊一定搞清楚所問問題。

六、受審核時，回答問題的基本原則:

⒈依據(jù)文件回答問題;

⒉依據(jù)實際情況回答問題;

⒊緊緊圍繞提問，不要扯太遠(yuǎn);

⒋語言簡單明了;

⒌不要假設(shè)審核員不懂技術(shù)問題，審核員的視點是整個體系。

七、回答問題時就注意哪些

⒈只說自己的事，不說別人的事;

⒉只說該說的事;

⒊用證據(jù)說明問題;

⒋自信而又不失謙虛;

⒌多解釋，不爭論;

⒍有誤解時把解釋權(quán)讓給更明白的人(最好是上司)。

八、回答問題時應(yīng)避免出現(xiàn)

⒈不懂裝懂;

⒉說別人的事;

⒊所說的不符合事實;

⒋謀求幫助;

⒌對其他部門或人員進(jìn)行詆毀;

⒍爭論不休不禮貌，可能會導(dǎo)致不好的結(jié)果。

九、在審核進(jìn)行過程中如何采取糾正行動

⒈力爭在審核組離開前糾正不合格;

⒉當(dāng)天提出，盡可能當(dāng)天糾正;

⒊自己提方案，自己糾正;

⒋經(jīng)審核員確認(rèn)可以接受。

十、正式審核時審核員經(jīng)常詢問哪類問題

⒈你是做什么的?

⒉你是如何進(jìn)行工作的;

⒊有無記錄證明你已正確地進(jìn)行了工作?

⒋你為什么要這么做?

十一、回答審核員時的基本點

⒈以文件為基礎(chǔ);

⒉以質(zhì)量記錄為依據(jù);

⒊以實際情況來證明。

十二、每一位員工回答問題時的心態(tài)應(yīng)該是

⒈自信，相信所做的絕大部分是正確的;

⒉謙虛，承認(rèn)個別情形會存在某些問題;

⒊不推卸責(zé)任。

十三、在正式審核到來之前，怎樣做一下突出改善

⒈對現(xiàn)場進(jìn)行衛(wèi)生整頓等清理工作;

⒉保證現(xiàn)場使用的文件為有效版本;

⒊每個部門進(jìn)行自查自改;

⒋每位員工對照文件，熟悉工作職責(zé);

⒌給每位員工適當(dāng)減壓，使員工有輕松的心情迎接審核，才能發(fā)揮出最佳水平。

十四、在審核前對最高領(lǐng)導(dǎo)有什么要求

⒈了解質(zhì)量方針的內(nèi)涵;

⒉了解質(zhì)量目標(biāo)及其實施方法和實施情況;

⒊了解本組織各部門的職責(zé)和重要的接口方式;

⒋了解本組織質(zhì)量體系的基本情況;

⒌了解本組織的質(zhì)量工作狀況

十五、在審核前對管理者代表有什么要求

⒈熟悉質(zhì)量體系文件的細(xì)節(jié)和本組織的質(zhì)量體系;

⒉了解相關(guān)的其他文件(如技術(shù)文件);

⒊熟悉質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及部門的工作職責(zé);

⒋熟悉內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審的情況;

⒌熟悉本部門的質(zhì)量工作情況。

十六、在審核前對部門領(lǐng)導(dǎo)有什么要求

⒈了解質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);

⒉熟悉本部門的質(zhì)量職責(zé)和相關(guān)的質(zhì)量文件;

⒊熟悉本部門與相關(guān)部門的工作接口;

⒋熟悉對下屬的工作要求;

⒌熟悉對本部門的質(zhì)量工作情況。

十七、在審核前對文件管理人員有什么要求

⒈熟悉所管理的文件的范圍;

⒉熟悉文件管理程序;

⒊熟悉文件修改情況;

⒋熟悉文件的歸檔;

⒌隨時拿出所需的文件。

十八、在審核前對重要崗位，關(guān)鍵工序的工作人員有什么要求

⒈熟悉崗位職責(zé);

⒉熟悉依據(jù)的規(guī)范、程序等;

⒊熟悉使用的工具、設(shè)備等;

⒋熟悉使用的統(tǒng)計方法;

⒌經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗。

十九、審核前對一般工作人員的最基本要求

⒈熟悉本崗位職責(zé);

⒉熟悉從事工作所依據(jù)的文件;

⒊熟悉工作中需作的質(zhì)量記錄;

⒋熟悉工作接口;

⒌熟悉本組織的質(zhì)量方針及和自己工作的關(guān)系;

⒍熟悉本組織的質(zhì)量組織(質(zhì)量責(zé)任人、管理者代表等);

⒎熟悉實施ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的目的及所實施的標(biāo)準(zhǔn)的基本知識

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