第672期

本篇報告導讀

終端營銷和零售環(huán)節(jié)數(shù)字化先行，推動銷售業(yè)績增長

在存量時代，消費者運營是消費品與零售企業(yè)業(yè)績增長的關(guān)鍵所在，而消費者運營需要建立在全面洞察消費者的基礎(chǔ)上，客戶數(shù)據(jù)平臺作為企業(yè)用戶運營的最佳工具，助力企業(yè)實現(xiàn)消費者價值的深度挖掘。

隨著消費者購物方式和消費習慣的變遷，消費品與零售企業(yè)需要不斷加強完善全類道布局，為消費者提供線上線下無縫融合的購物體驗，推動整體業(yè)績增長。

?IT 基礎(chǔ)設(shè)施升級，滿足業(yè)務(wù)數(shù)字化需求

面對快速變化的業(yè)務(wù)需求，消費品與零售企業(yè)需要對IT 基礎(chǔ)設(shè)施進行升級，以滿足高并發(fā)訂單處理、“千人千面”個性化營銷等方面的需求。同時，數(shù)據(jù)作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，需要深入挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，為業(yè)務(wù)創(chuàng)造更大的收益。

消費品與零售企業(yè)未來呈現(xiàn)全域數(shù)字化經(jīng)營趨勢

未來數(shù)字化的企業(yè)形態(tài)將走向全域數(shù)字化經(jīng)營，即為消費者提供全渠道服務(wù)，同時搭建數(shù)字化技術(shù)與數(shù)據(jù)平臺、加強數(shù)字化運營管理能力，支撐企業(yè)實現(xiàn)全鏈路智能經(jīng)營管理。

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