不管什么情況下，如果有風(fēng)險(xiǎn)存在，都可以使用潛在失效模式與效應(yīng)分析，我們做產(chǎn)品如此，處理生活問題也是一樣。

從產(chǎn)品角度，如果一個(gè)可能的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)發(fā)生，我們要評(píng)估假如它真的發(fā)生了，會(huì)有多嚴(yán)重，使用嚴(yán)重度R進(jìn)行評(píng)分，比如產(chǎn)品功能失效了，一般評(píng)分為7-8分，但是如果失效后產(chǎn)生嚴(yán)重的后果的，比如致人受傷或死亡的，則視為安全風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)價(jià)為9-10分。

不管嚴(yán)重度多高，我們都不希望風(fēng)險(xiǎn)真的演變?yōu)檎嬲氖?，所以失效的概率需要加以評(píng)估，使用O進(jìn)行評(píng)價(jià)，1-10對(duì)應(yīng)0失效率到10%失效率。

最后一個(gè)需要監(jiān)控的指標(biāo)是探測(cè)能力，使用N進(jìn)行評(píng)價(jià)，標(biāo)識(shí)探測(cè)度，本意是防止缺陷品繼續(xù)流通造成影響的擴(kuò)大。因?yàn)橥瑯右粋€(gè)缺陷越早發(fā)現(xiàn)，處理的成本越低，越晚發(fā)現(xiàn)需要投入的處理成本越高。

要處理一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，無非就是三種辦法：

1.? ? 降低嚴(yán)重度，比如我們的顯示屏，如果破裂了就沒有功能了，嚴(yán)重度要評(píng)8分，但是如果破裂了玻璃飛出來會(huì)刺傷甚至刺死人，那嚴(yán)重度就要評(píng)9-10分了，所以寧愿要8分的功能失效，也不能出現(xiàn)9-10分的安全失效，這需要通過設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)；

2.? ? 降低發(fā)生概率，找到問題發(fā)生的原因，控制產(chǎn)生原因的條件，降低發(fā)生概率，比如焊接容易產(chǎn)生虛焊的問題，虛焊主要是因?yàn)闇囟鹊脑颍酝ㄟ^改善焊接溫度，可以大大降低虛焊的失效率；

3.? ? 提高探測(cè)能力，及早發(fā)現(xiàn)不良品，不要流到后段、客戶甚至市場(chǎng)，造成嚴(yán)重的影響。比如腐蝕造成的功能缺陷，如果在邦定后就發(fā)現(xiàn)，影響就小一些，解決成本也就一個(gè)屏的全部成本。到OQC才發(fā)現(xiàn)，影響就大了，可能涉及全批次的篩選等，如果到客戶或者車廠才發(fā)現(xiàn)，那涉及面就更大了，差旅，退貨，篩選，索賠等等，遠(yuǎn)超過一個(gè)屏的費(fèi)用了。