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出品 | 潮起網(wǎng)「于見(jiàn)專欄」

2023年，淘寶天貓一起出現(xiàn)在大眾視線的次數(shù)越來(lái)越多了。實(shí)際上，這樣的鋪墊從2022年已經(jīng)開始。2022年1月初，阿里巴巴集團(tuán)中國(guó)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊發(fā)布內(nèi)部信，宣布原淘寶天貓業(yè)務(wù)的新組織架構(gòu)調(diào)整，原本分別屬于兩個(gè)事業(yè)群的淘寶和天貓，未來(lái)將歸屬為由戴珊帶隊(duì)的同一班底負(fù)責(zé)。

這也是繼2011年淘寶商城（天貓）從淘寶中分離出來(lái)后，淘系最大的組織架構(gòu)調(diào)整。除此以外，近日淘寶天貓集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱淘天集團(tuán)）啟動(dòng)的人力制度改革，涉及員工績(jī)效、層級(jí)體系等多個(gè)核心事項(xiàng)，包括網(wǎng)傳的淘天集團(tuán)將取消P序列的初步“征求意見(jiàn)版”，也被視為阿里巴巴的又一次重大組織調(diào)整。

據(jù)了解，關(guān)于淘天集團(tuán)取消P序列，是指改為14-28 級(jí)，未來(lái)將實(shí)現(xiàn)層級(jí)和獎(jiǎng)金的逐步分離等。對(duì)于該信息的真實(shí)性，淘天集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)媒體記者回應(yīng)稱，組織改革勢(shì)在必行，方案仍在調(diào)研階段。雖然此次組織調(diào)整的靴子尚未落地，但是也足以看出，阿里巴巴將淘寶、天貓合并后，動(dòng)作頻頻，或許預(yù)示著此前有些“邊緣化”的淘寶，被阿里放到了一個(gè)更為重要的位置。

阿里重組，淘寶卻難為電商大盤加分

此前，與淘寶天貓合并并行進(jìn)行的，還有原阿里集團(tuán)供應(yīng)鏈中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)主要團(tuán)隊(duì)的組織變革，該兩部分的業(yè)務(wù)，將直接并入淘天集團(tuán)。

值得一提的是，該部分調(diào)整也是阿里集團(tuán)于3月底進(jìn)行 “1+6+N”架構(gòu)調(diào)整的延續(xù)。不過(guò)，短短幾個(gè)月過(guò)去，由戴珊掌管的淘天集團(tuán)再度“變天”，引發(fā)外界眾說(shuō)紛紜。

要分析阿里將淘寶天貓合并的動(dòng)機(jī)，或許可以從早年二者如何走向分離，來(lái)追根溯源。最初，天貓前身的淘寶商城只是淘寶的分支業(yè)務(wù)，而淘寶的商家主要是中小型賣家，天貓的商家則是大型品牌商家。因?yàn)槎咄瑫r(shí)在淘寶、天貓存在，不能涇渭分明，所以也顯得不倫不類。

實(shí)際上，彼時(shí)天貓商城從淘寶“體系”內(nèi)拆分，也有京東給其帶來(lái)的壓力。眾所周知，京東商城主打自營(yíng)商城的模式，是先采購(gòu)商品進(jìn)入京東倉(cāng)庫(kù)，再通過(guò)自營(yíng)物流配送到家，因此其商品品質(zhì)經(jīng)過(guò)了京東平臺(tái)把關(guān)，更有保障。

因此，彼時(shí)天貓的問(wèn)世，更像是阿里巴巴狙擊京東商城的防守型戰(zhàn)略性平臺(tái)。而且，由于天貓商城主要服務(wù)品牌商家，其入駐門檻相對(duì)更高，開店成本更是比淘寶高出不少。

只是，雖然早年淘寶將其高端、中低端賣家進(jìn)行分離，帶來(lái)了一些積極影響。但是隨著其用戶量的不斷增長(zhǎng)，兩個(gè)平臺(tái)的商家、用戶重疊度也越來(lái)越高，弊端也逐漸顯現(xiàn)。

首先，在用戶眼中，二者無(wú)法區(qū)分，無(wú)論是購(gòu)物入口還是展現(xiàn)形式，差別越來(lái)越小。所以，對(duì)用戶而言，天貓從淘寶剝離，形同虛設(shè)。

其次，對(duì)淘天集團(tuán)而言，這種分離式的發(fā)展，積極作用越來(lái)越弱，反而給其發(fā)展帶來(lái)了負(fù)擔(dān)。例如，倘若一個(gè)商家同時(shí)需要在淘寶、天貓開店，就需要服務(wù)兩次，尤其是雙十一、618等大促期間，更是因?yàn)樯碳也煌拇黉N策略，給其帶來(lái)內(nèi)耗。

因此，阿里巴巴也抓住了戴珊上任的契機(jī)，將二者合并。要知道，戴珊是目前唯一一位仍在一線摸爬滾打的“十八羅漢”之一。其先后負(fù)責(zé)了阿里巴巴盒馬、村淘、淘特、淘菜菜等重大業(yè)務(wù)線，其經(jīng)營(yíng)管理能力可見(jiàn)一斑。

據(jù)了解，戴珊雖然是阿里巴巴的元老級(jí)人物，但是思維活躍，與阿里巴巴主張的價(jià)值觀十分契合，因此，戴珊也順理成章地成了這次推動(dòng)淘寶天貓改革的推動(dòng)者。

據(jù)報(bào)道，前不久馬云回歸大眾視線后，第一時(shí)間組織淘天集團(tuán)CEO戴珊等人召開圓桌會(huì)議。在會(huì)上，馬云談到了淘寶天貓未來(lái)三大變革方向：電商的機(jī)會(huì)在淘寶，淘天集團(tuán)要回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)，組織要更加扁平化。

簡(jiǎn)單幾個(gè)關(guān)鍵詞，就指出了淘天集團(tuán)未來(lái)的戰(zhàn)略方向，而其新戰(zhàn)略的落地也十分迅速，組織變革便是戴珊走馬上任后燒起的“第一把火”。

此后的淘寶天貓動(dòng)作頻頻，也被指是阿里巴巴守衛(wèi)基本盤，狙擊京東等平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的信號(hào)。只是，業(yè)界普遍認(rèn)為，簡(jiǎn)單地將淘寶天貓合并，就能讓原本幾乎被“孤立”的淘寶，為其電商業(yè)務(wù)加分嗎？答案恐怕沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

被動(dòng)求變，淘寶卻難回到從前

實(shí)際上，淘天集團(tuán)刀刃向內(nèi)去謀求變革，看似十分激進(jìn)，實(shí)則只是被動(dòng)求變。眾所周知，在淘寶天貓連續(xù)多年與京東、拼多多等各大電商平臺(tái)比拼GMV的過(guò)程中，電商行業(yè)的格局早已翻篇。

雖然在前不久的618大促上，淘寶天貓也喊出了“史上最大投入力度”、“歷史級(jí)投入”的口號(hào)，大有與京東宣戰(zhàn)的意味。不過(guò)據(jù)星圖大數(shù)據(jù)的報(bào)告則顯示，今年618全網(wǎng)交易總額為7987億元，創(chuàng)近6年新高，但增速僅為14.77%，跌至2019年以來(lái)的最低水平。

這也意味著，有阿里巴巴旗下的淘寶天貓重倉(cāng)參與的618，勢(shì)頭已經(jīng)大不如前。這也不難理解，為何近年各大電商平臺(tái)不再比拼GMV，也不再曬出大促期間的成績(jī)單了。

據(jù)觀察，這種變化，也源于各大平臺(tái)緊盯的目標(biāo)，已逐漸由單純追求GMV總量、訂單量、用戶活躍度，轉(zhuǎn)向了商品價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力、中小商家的規(guī)模與業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)是否增長(zhǎng)等。

在這種不可阻擋的行業(yè)大勢(shì)之下，再來(lái)品味馬云所言的“阿里巴巴電商的未來(lái)，機(jī)會(huì)在淘寶”，就大概能夠理解個(gè)中含義了。

不過(guò)，在中小商家的增量數(shù)據(jù)方面，淘寶天貓與京東似乎不相上下。前者在618期間實(shí)現(xiàn)成交額增長(zhǎng)的商家數(shù)量超過(guò)250萬(wàn)，而京東則官宣表示，本次大促其中小商家的成交額翻了兩倍。

更值得注意的是，京東為了打響這場(chǎng)“中小商家爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，甚至開始改變其經(jīng)營(yíng)策略，弱化京東自營(yíng)在其平臺(tái)的地位，甚至將其平臺(tái)的第三方商家與自營(yíng)店“一視同仁”。透視出這一切的是，京東在618前夕，大刀闊斧打通自營(yíng)和pop，此舉也被媒體解讀為京東零售近五年以來(lái)的最大力度組織變革，由此釋放出的信號(hào)，也無(wú)比強(qiáng)烈，那就是京東“吃定”了中小商家。

與此同時(shí)，在平臺(tái)的各種運(yùn)營(yíng)規(guī)則上，京東也在提供肉眼可見(jiàn)的扶持與政策傾斜。包括流量扶持、降傭金、輔助運(yùn)營(yíng)工具等。而且，京東甚至還開始向經(jīng)銷商開放京東物流倉(cāng)儲(chǔ)、配送資源，幫助商家提升配送效率；簡(jiǎn)化商家發(fā)貨操作流程，并要求第三方商家在消費(fèi)者下單內(nèi)48小時(shí)發(fā)貨及展示訂單詳細(xì)配送信息等。

鷸蚌相爭(zhēng)漁翁得利，兩大平臺(tái)在瞄準(zhǔn)“中小商家”方面暗流涌動(dòng)，也讓過(guò)去“苦不堪言”、尷尬無(wú)比的中小商家因此得利。畢竟，過(guò)去這些商家入駐天貓、京東，卻因?yàn)槠溟T檻而被迫望而卻步。如今政策寬松，也必然會(huì)讓一些中小商家獲得一定時(shí)間內(nèi)的紅利。

押寶組織變革，淘天集團(tuán)勝算幾何？

通過(guò)上文的分析不難看出，如果不是因?yàn)榫〇|給淘寶天貓的壓力太大所致，淘天集團(tuán)的變革動(dòng)作其實(shí)并不算太快。甚至相比京東、拼多多、抖音、快手618期間不約而同劍指“中小商家”，淘天集團(tuán)的動(dòng)作略顯遲緩，其甚至可以更早開始這樣的組織調(diào)整與戰(zhàn)略布局。

而對(duì)于淘寶天貓此番試圖取消P序列，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，此舉或許是淘寶天貓重新整合后，阿里巴巴試圖激活中層管理者的活力，防止一些資深的阿里人“躺平”的重要舉措。

要知道，此前阿里內(nèi)部共有專業(yè)技術(shù)（P序列）和管理（M序列）兩條職級(jí)上升通道，前者主要適用于程序員、產(chǎn)品經(jīng)理等專業(yè)技術(shù)類人才，而后者主要適用于營(yíng)銷、行政等職能部門。

這樣的晉升體系，在過(guò)去阿里巴巴及淘天集團(tuán)一路狂奔之時(shí)的激烈作用毋庸置疑。但是，隨著作為阿里巴巴基本盤的淘寶天貓業(yè)務(wù)越來(lái)越平穩(wěn)，中層管理難免出現(xiàn)組織僵化、效率低下的情形。

值得一提的是，取消P系列，尤其是原P8以上員工走組織任命的形式，不再有職級(jí)的晉升和降級(jí)，而是根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)規(guī)模來(lái)決定薪資和獎(jiǎng)金，因此也被認(rèn)為能夠起到激勵(lì)中層的作用。

只是，不用忽視的是，此時(shí)的電商環(huán)境，早已不是昔日的那個(gè)江湖。和淘寶、京東相比，拼多多在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)，暫時(shí)沒(méi)有和前者形成正面沖突；抖音正在搭建貨架電商，全力招攬品牌商家，也沒(méi)有加入混戰(zhàn)。而相對(duì)傳統(tǒng)的淘寶天貓、京東商城，近年也在逐漸將其市場(chǎng)下沉。

與此同時(shí)，所有電商平臺(tái)目前的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不再單純是流量、用戶、GMV等指標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)，而是進(jìn)入了以中小商家為主的供應(yīng)鏈資源整合能力比拼階段。更到了各大平臺(tái)從源頭搶貨，比拼平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量、性價(jià)比的關(guān)鍵時(shí)刻。

對(duì)比之下，拼多多在向農(nóng)業(yè)方向垂直、而京東商城分為自營(yíng)與平臺(tái)兩種模式，都可以利用自己的優(yōu)勢(shì)，為其提供商家資源，而淘寶在天貓之外，能彌補(bǔ)淘天集團(tuán)的多少“資源空白”，恐怕缺乏想象力。

而且，如果淘天集團(tuán)押寶組織變革，重倉(cāng)淘寶的市場(chǎng)地位，是穩(wěn)住阿里巴巴基本盤的解藥。那么，天貓未來(lái)又將如何定位，才不失尷尬？

據(jù)觀察，過(guò)去的天貓商城，更像是淘天集團(tuán)的一塊試驗(yàn)田。任何新的品類、模式、產(chǎn)品都是天貓先“嘗鮮”，而自從二者合并后，如何調(diào)動(dòng)兩大平臺(tái)的現(xiàn)有資源，重新進(jìn)行組合利用，也將是擺在淘天集團(tuán)面前的最大挑戰(zhàn)，更是留給新官上任的戴珊等戰(zhàn)略執(zhí)行者的一道難題。

結(jié)語(yǔ)

可以預(yù)見(jiàn)，淘寶天貓雖然組織變革不斷，但是其戰(zhàn)略調(diào)整也毫不令人意外。一方面，淘天集團(tuán)并非第一個(gè)將其電商平臺(tái)的目標(biāo)轉(zhuǎn)向中小商家，另一方面，淘寶天貓依然是阿里巴巴的基本盤，阿里巴巴必須守得住、不能輸。

由此來(lái)看張勇為何退居二線，躬親示范帶隊(duì)阿里云的原因，也一目了然了。在由淘寶天貓形成的阿里基本盤面臨來(lái)自四面八方焦慮的同時(shí)，阿里云也尚未成為阿里巴巴的第二條增長(zhǎng)曲線。阿里巴巴惶恐不安從淘寶天貓開始被動(dòng)求變，既有幾分無(wú)奈，也是其有著更大的野心使然。

因此，無(wú)論怎么看阿里巴巴，馬云想要真正退休，阿里想要變得保守，恐怕短期也退無(wú)可退了！