"首批合作餐廳包括麥當(dāng)勞、肯德基、吉野家、太平洋咖啡等連鎖品牌。"

作者：楊雪

編輯：tuya

5月22日早上8點(diǎn)，美團(tuán)香港業(yè)務(wù)正式上線，推出全新的獨(dú)立外賣平臺(tái)KeeTa，已在各大手機(jī)應(yīng)用商城上架。

美團(tuán)在香港采取逐步擴(kuò)區(qū)策略，先在人口密集的旺角和大角咀地區(qū)推出，還在旺角為騎手設(shè)立了一個(gè)全天候的速遞中心。隨后將逐步拓展新區(qū)，計(jì)劃在今年以內(nèi)完成全港覆蓋。

截止當(dāng)日收盤，美團(tuán)股價(jià)微漲3.11%，收?qǐng)?bào)于132.6港元。

目前，蘋果應(yīng)用商店有“KeeTa Rider”以及“KeeTa”兩個(gè)App，前者為騎手版，后者為普通用戶版。

KeeTa的標(biāo)志設(shè)計(jì)沿襲了美團(tuán)黃+黑的經(jīng)典配色，同樣也用了一種動(dòng)物來(lái)代表速度和效率。取自英文單詞“cheetah”，意思是獵豹，希望以快速高效，給香港市民帶來(lái)更快更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，獵豹也是貓科動(dòng)物成員中歷史最久遠(yuǎn)和最獨(dú)特的品種，KeeTa也希望成為香港市場(chǎng)長(zhǎng)期的外賣平臺(tái)。

為了吸引用戶，KeeTa主打餐品最低消費(fèi)金額僅50到60港元，顯著低于其他外賣平臺(tái)，還推出了“十億激賞”計(jì)劃，向用戶發(fā)放餐飲優(yōu)惠和免運(yùn)費(fèi)，也會(huì)聯(lián)合餐廳共同推出折扣餐品。平臺(tái)還會(huì)長(zhǎng)期推出“日日有著數(shù)”活動(dòng)，每日隨機(jī)派發(fā)優(yōu)惠券。

每位新注冊(cè)的用戶可以獲得價(jià)值300港元的優(yōu)惠券，包括50港元現(xiàn)金優(yōu)惠券、15港元無(wú)門檻體驗(yàn)券以及多張免運(yùn)費(fèi)券等。邀請(qǐng)其他新人在7天內(nèi)下單，邀請(qǐng)人可以獲得50港元大額滿減券。舉個(gè)例子，新用戶使用新客優(yōu)惠券，可以用不到50港元的低價(jià)，吃到麥當(dāng)勞的巨無(wú)霸漢堡包套餐。

首批合作餐廳包括麥當(dāng)勞、肯德基、吉野家、太平洋咖啡等連鎖品牌，也包含美心、鴻福堂、南記粉面、心粥館、堅(jiān)信號(hào)、吃茶三千等本地?zé)衢T餐廳。KeeTa還在和亞洲國(guó)際餐飲集團(tuán)旗下的意樂(lè)餐廳、百分百餐廳、牛奶冰室等商談合作，以入駐更多有競(jìng)爭(zhēng)力的商家。

KeeTa的首頁(yè)還推出了醒目的“一人飯?zhí)谩眱?yōu)惠專區(qū)，已有肯德基、茶星人、茶色生香、板長(zhǎng)壽司等連鎖品牌入駐。該專區(qū)一個(gè)價(jià)格包括餐費(fèi)和運(yùn)費(fèi)，以高性價(jià)比食品為主，以滿足本港一人外賣需求，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更明顯。而且，大部分簽約的餐廳均已加入專區(qū)，無(wú)需支付額外的廣告費(fèi)用，可以獲得平臺(tái)充足的流量支持。

而在騎手端，外賣員可在App上預(yù)約送餐時(shí)段。服務(wù)費(fèi)收入由“配送服務(wù)費(fèi)”、“活動(dòng)獎(jiǎng)賞”及“組別獎(jiǎng)賞”組成，并向外賣員提供迎新活動(dòng)。在5月22日至28日已預(yù)約時(shí)段的外賣員，每張訂單可額外獲最多10港元“組別獎(jiǎng)賞”，其中電單車車手可獲最多10港元，而步兵及單車車手則獲最多6.5港元。

“活動(dòng)獎(jiǎng)賞”方面，外賣員完成指定的訂單量，可獲2500港幣的額外獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)為期14日。在完成首單后，外賣員將自動(dòng)參與計(jì)劃，獎(jiǎng)賞期結(jié)束后第4日結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì)。

KeeTa的組別獎(jiǎng)賞排名越前，獎(jiǎng)賞越高，考核時(shí)間為每周一至日，每周重新計(jì)算一次。而考核范圍有六個(gè)：預(yù)約時(shí)段的繁忙時(shí)數(shù)、預(yù)約時(shí)段的每周總單量、預(yù)約時(shí)段的上線率、接單率、準(zhǔn)時(shí)率、完成率。

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工作安全保障方面，KeeTa已全面覆蓋外賣員的商業(yè)保險(xiǎn)。特殊天氣條件下，KeeTa還會(huì)增加對(duì)外賣員的獎(jiǎng)勵(lì)。

此外，KeeTa還將美團(tuán)外賣的“準(zhǔn)時(shí)?！闭邘У搅讼愀?，目前當(dāng)?shù)貢簾o(wú)其他同行保證。該服務(wù)為超時(shí)外賣埋單，解決送達(dá)不準(zhǔn)時(shí)的問(wèn)題，保障用戶的用餐體驗(yàn)。用戶下單后即可獲得準(zhǔn)時(shí)保服務(wù)，無(wú)需為此付費(fèi)，全部費(fèi)用由平臺(tái)方承擔(dān)。根據(jù)規(guī)則，用戶訂單超時(shí)15分鐘后，平臺(tái)將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行一定金額的無(wú)門檻優(yōu)惠券補(bǔ)償。

香港金記控股有限公司主席徐汶緯向媒體表示，“美團(tuán)來(lái)香港，對(duì)香港外賣市場(chǎng)是有好處的。本地長(zhǎng)期只有兩三家外賣平臺(tái)，我們希望美團(tuán)能讓餐飲商家的生意越做越大，提振經(jīng)濟(jì)。但是，美團(tuán)還要克服諸多挑戰(zhàn)，比如香港勞工嚴(yán)重缺乏?！?/p>

據(jù)美團(tuán)方面介紹，疫情期間，香港經(jīng)歷過(guò)兩次長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的晚市堂食禁令，食客對(duì)外賣的需求大增。但目前本港外賣交易總額占社會(huì)餐飲大盤滲透率僅為8.3%，相比內(nèi)地21.9%亦仍有較大距離。此外，價(jià)格貴、配送不穩(wěn)定、供給選擇少是香港外賣消費(fèi)者的痛點(diǎn)，現(xiàn)有兩大外賣平臺(tái)Foodpanda和Deliveroo還沒(méi)有解決好用戶痛點(diǎn)。

美團(tuán)表示，“我們充分尊重香港市場(chǎng)，并將持續(xù)致力于滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)外賣服務(wù)的需求，同時(shí)，助力商戶開(kāi)源增利，為騎手帶來(lái)更靈活有回報(bào)的工作機(jī)會(huì)。作為新平臺(tái)，KeeTa將堅(jiān)持用心送好外賣，為香港市民和香港社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值?！?/p>

美團(tuán)境外業(yè)務(wù)于2022年10月正式成立，經(jīng)過(guò)7個(gè)多月的打磨，KeeTa正式誕生。美團(tuán)創(chuàng)始人、CEO王興在前不久的財(cái)報(bào)電話會(huì)上首度確認(rèn)出境業(yè)務(wù)，明確香港的業(yè)務(wù)試點(diǎn)是其國(guó)際化探索的第一步，但在積極探索的同時(shí)也會(huì)保持審慎投入，因此它對(duì)公司盈利表現(xiàn)的影響十分有限

接下來(lái)的5月25日，美團(tuán)將公布今年年一季度業(yè)績(jī)。中信證券預(yù)測(cè)，美團(tuán)首季核心本地商業(yè)收入按年升21.6%至416億元人民幣，首季外賣日均訂單量按年升13%至約4230萬(wàn)單，首季美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)調(diào)整后經(jīng)營(yíng)溢利約37.5億元人民幣，對(duì)應(yīng)每單經(jīng)營(yíng)溢利率約13%。