全球化的趨勢增加了國際公共關(guān)系工作的重要性。為了讓企業(yè)通過營銷傳播服務(wù)在全球市場上擴大品牌知名度，國際公共關(guān)系團隊需要制定靈活的綜合傳播策略，最大限度地提高文化和語言相關(guān)的媒體關(guān)系。

這幾年更是凸顯了國際公共關(guān)系團隊采用的基本策略的重要性——遠程工作、有效溝通、嚴格的時間管理和適應(yīng)性。幸運的是，技術(shù)的進步使跨境溝通變得更加容易，消除了以前阻礙人們跨時區(qū)交流的障礙。

安全的 Wi-Fi 連接、Zoom 通話、電子郵件服務(wù)器中的日程安排功能以及 Google 翻譯都為國際公共關(guān)系專業(yè)人士創(chuàng)造了一個更容易訪問的全球媒體環(huán)境。Twitter 和 LinkedIn 等社交網(wǎng)絡(luò)讓與記者建立和維持關(guān)系以及了解他們報道的最新動態(tài)變得更加容易。

制定國際公共關(guān)系策略

首先，當開始在任何新市場與媒體打交道時，執(zhí)行國際公共關(guān)系策略的團隊必須提供多樣化的視角和語言能力。

如今，大多數(shù)記者都會說英語，但如果你想與當?shù)孛襟w廣泛合作，那么擁有一位精通該語言、能夠與主要記者和出版物建立合作伙伴關(guān)系的人至關(guān)重要。

其次，為每個市場設(shè)定明確的目標并了解在何處和何時集中精力至關(guān)重要。

每天接觸每個市場的效率很低，因此根據(jù)你自己的業(yè)務(wù)目標確定國際公共關(guān)系策略中的工作優(yōu)先順序非常重要。因此，你的國際公共關(guān)系團隊必須圍繞每個市場的相關(guān)故事情節(jié)制定策略。

最后，對于跨境溝通者來說，具有同理心并適應(yīng)不同的溝通方式也很重要。

盡管全球化和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)打破了相當多的文化障礙，但在禮貌、直接、及時性和首選的溝通方式方面仍然存在差異。在與另一個國家的記者交流時，專業(yè)人士應(yīng)盡可能進行雙向溝通。獲取他們的反饋，以確保公共關(guān)系宣傳與地區(qū)媒體認為相關(guān)的故事一致。

不同地區(qū)國際公共關(guān)系的技巧

1.北美媒體市場

北美媒體比其他媒體市場更具交易性。

如果你有一個好故事并且寫得很好，大多數(shù)記者都會愿意與你交談，即使你以前從未聯(lián)系過。雖然主要的溝通在紐約，但各地的當?shù)孛襟w也非常重要，而且往往是你接觸合適受眾的更好途徑。而且需要注意的是，在與北美記者互動時，你的推介應(yīng)該簡短并且電子郵件是主要的溝通形式。

記者可以分享的內(nèi)容類型有更大的自由度，這意味著這可能會讓與美國媒體打交道變得更具挑戰(zhàn)性，因為記者不會害怕嚴厲批評企業(yè)或個人。所以在與記者接觸之前，你需要對自己的故事和任何潛在風險保密。

而在與加拿大媒體接觸時，重要的是要認識到該國內(nèi)部的地區(qū)差異。時區(qū)和語言是需要考慮的兩個因素，因為城市之間差異很大，并且關(guān)注的是與地區(qū)相關(guān)的故事。例如，蒙特利爾和渥太華就有法語和英語雙語出版物。La Presse、 Le Devoir和Le Soleil是其中最受歡迎的一些。

2.拉丁美洲和加勒比媒體市場

獨立新聞業(yè)和國際媒體在整個地區(qū)受到高度尊重，因此與記者建立關(guān)系至關(guān)重要，這需要時間。而且與北美地區(qū)相比，這個地區(qū)的響應(yīng)率較低，所以公關(guān)專業(yè)人士應(yīng)該保持耐心，廣撒網(wǎng)，講大故事。

媒體中心位于最大的城市，包括墨西哥城、圣保羅、里約熱內(nèi)盧、布宜諾斯艾利斯、波哥大和利馬。與每個中心的記者聯(lián)系并密切關(guān)注國家差異非常重要。這個地區(qū)的主要語言是西班牙語，但巴西使用葡萄牙語。

最后，大量受眾是美國媒體產(chǎn)品的狂熱消費者，并參與英語報道?！都~約時報》、彭博社、路透社等媒體只是在拉丁美洲設(shè)有分社的眾多主要出版物中的一部分。該地區(qū)與美國的鄰近性和地緣政治歷史使其成為拉丁美洲和加勒比地區(qū)記者的一個關(guān)鍵話題。

3.歐洲媒體市場

英國被視為歐洲的主要金融中心，并且在許多其他行業(yè)也被視為進入歐洲大陸的門戶。因此，倫敦是大多數(shù)泛歐貿(mào)易出版物的中心，也是大多數(shù)英國媒體和機構(gòu)的所在地。因此，國際公共關(guān)系專業(yè)人士應(yīng)將倫敦視為進入歐洲市場并建立關(guān)鍵關(guān)系的良好起點。在與這個地區(qū)的記者接觸時，禮貌是一種常見的溝通策略，記者們通常使用電子郵件和電話與公關(guān)專業(yè)人士交談。

同樣，法國的公共關(guān)系的部分也非常集中，其主要位于巴黎，而且與媒體打交道時需要說流利的法語。在法國地區(qū)，大多數(shù)聯(lián)系都是通過電話進行的，你可能需要與記者多次交談才能讓他們放心地與你討論。一些值得發(fā)展關(guān)系的重要媒體包括《世界報》、《Mediapart》和《Le Canard Encha?né》。

相反，西班牙媒體則更為分散。巴塞羅那、馬德里和畢爾巴鄂等不同城市迎合了國內(nèi)的區(qū)域差異?？傮w而言，西班牙記者與拉丁美洲和加勒比地區(qū)的記者一樣，高度重視面對面的會議，并優(yōu)先考慮通過面對面的方式建立關(guān)系。整體而言，國內(nèi)新聞是西班牙媒體的首要任務(wù)，但他們往往熱衷于在可能的情況下展示國際視角。Bolsamanía、 El País和El Economista等媒體將西班牙地方新聞置于全球正在發(fā)生的事件的大背景下。

DACH 地區(qū)也非常孤立，德國、奧地利和瑞士都有自己的文化和媒體。雖然該地區(qū)的許多記者都能說流利的英語，但用德語進行宣傳通常會讓你與媒體有更多的接觸。北歐地區(qū)的情況也是如此，該地區(qū)的媒體市場規(guī)模較小。

4.亞太媒體市場

亞太(APAC) 地區(qū)正在快速增長，許多跨國公司都在尋求向該地區(qū)擴張。對于國際公關(guān)專業(yè)人士來說，密切分析當前的地緣趨勢非常重要，以便為他們的公共關(guān)系宣傳提供信息并為特定記者正確定制它們。

由于該地區(qū)存在深刻的地區(qū)差異，公關(guān)專業(yè)人士可以利用國家出版物作為進入市場的良好切入點。與拉丁美洲一樣，主要網(wǎng)點在整個亞太地區(qū)設(shè)有當?shù)剞k事處?！度A爾街日報》、彭博社和CNBC 亞洲頻道都與當?shù)厥鼙姺窒硇侣?。國家和地方出版物有很大不同，向國家記者學習發(fā)展更多當?shù)仃P(guān)系的最佳方式非常重要。專業(yè)人士，尤其是西半球的專業(yè)人士，應(yīng)記住時差，并使用電子郵件安排工具更好地與記者聯(lián)系。

結(jié)語

總而言之，全球化使國際公共關(guān)系變得更加高效和有效。憑借現(xiàn)代技術(shù)、適應(yīng)性強的團隊和文化同理心，公關(guān)專業(yè)人士可以在全球范圍內(nèi)獲得媒體機會。