加速賦能“數(shù)字中國(guó)”發(fā)展，藍(lán)凌向千行百業(yè)的CIO、數(shù)字化專(zhuān)家問(wèn)道，希望將行業(yè)洞見(jiàn)、最佳實(shí)踐集結(jié)成《數(shù)智先鋒專(zhuān)刊》，期望給更多的數(shù)字化同行者以借鑒。本期，讓我們聽(tīng)聽(tīng)泰和新材CIO牛文彬的分享。

從年產(chǎn)300噸的氨綸小廠，到“中國(guó)化纖行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力前十強(qiáng)”，泰和新材開(kāi)辟了一條深植創(chuàng)新基因的全球卓越企業(yè)發(fā)展之路。

36年“蝶變”是引領(lǐng)行業(yè)的新材料產(chǎn)品矩陣持續(xù)升級(jí)，更是數(shù)智驅(qū)動(dòng)的組織協(xié)同與新工作方式的不斷變革…

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01

新材料龍頭，創(chuàng)新基因驅(qū)動(dòng)數(shù)智“四化”建設(shè)

泰和新材集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)建于1987年，從成立之初僅能生產(chǎn)氨綸單一產(chǎn)品，擴(kuò)展至擁有氨綸、間位芳綸、對(duì)位芳綸、芳綸紙智能纖維四大主導(dǎo)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)橫跨高性能纖維、精細(xì)化工、復(fù)合材料等多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域.....自主創(chuàng)新，讓企業(yè)一次次贏得發(fā)展主動(dòng)權(quán)。泰和新材CIO牛文彬表示，創(chuàng)新基因也植入到公司信息化建設(shè)中，持續(xù)驅(qū)動(dòng)組織轉(zhuǎn)型與變革。

近些年，整個(gè)行業(yè)數(shù)字化建設(shè)，在中石化等央國(guó)企及東明石化、京博集團(tuán)、萬(wàn)華等名企帶動(dòng)下，持續(xù)加大投入，數(shù)字化水平居于所有行業(yè)中位。牛文彬認(rèn)為：自動(dòng)化、信息化、數(shù)字化、智能化是行業(yè)數(shù)字化發(fā)展路徑，也是泰和新材IT建設(shè)歷經(jīng)的四個(gè)階段。

目前，泰和新材“信息化”已經(jīng)初步構(gòu)建了以O(shè)A、MES、ERP為代表的支柱系統(tǒng)，并將進(jìn)一步提升信息系統(tǒng)覆蓋面與應(yīng)用深度，沉淀更多數(shù)據(jù)，為大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)賦能，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心。牛文彬表示：企業(yè)做商業(yè)決策，如公司戰(zhàn)略調(diào)整、新產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)板塊重組等，依靠人的直覺(jué)與經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)有偏差，尤其大型公司，上千條產(chǎn)品線中任何一條要調(diào)整，高層一般掌握不到個(gè)中細(xì)節(jié)，決策時(shí)需要大量數(shù)據(jù)分析來(lái)支撐，不然可能會(huì)產(chǎn)生偏差。另一方面，有些工作如生產(chǎn)裝置穩(wěn)定性、產(chǎn)品質(zhì)量可靠性、品質(zhì)檢查等，完全依靠人，必然會(huì)遇到瓶頸，如果基于數(shù)據(jù)甚至大模型，會(huì)讓工作做得更細(xì)致，確保更高品質(zhì)。

更多系統(tǒng)、更多數(shù)據(jù)，是一個(gè)系統(tǒng)化工程。從信息化頂層設(shè)計(jì)到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建、實(shí)施、運(yùn)維，信息管理部，正聯(lián)合各業(yè)部門(mén)，一起打開(kāi)泰和新材的數(shù)智新空間，助力公司邁入高質(zhì)量發(fā)展快車(chē)道。未來(lái)，我們數(shù)字化目標(biāo)是做到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，牛文彬表示，近三年會(huì)先讓“地基”更扎實(shí)。

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02

近三千員工用1個(gè)OA開(kāi)啟1場(chǎng)工作變革

近三千名員工，主要分布在煙臺(tái)總部及五大園區(qū)，為了讓其在一個(gè)平臺(tái)上高效協(xié)作，泰和新材構(gòu)建全新數(shù)字化辦公平臺(tái)，替換了老舊系統(tǒng)。牛文彬介紹，新平臺(tái)開(kāi)啟的工作變革，正在越來(lái)越多的崗位上煥發(fā)出活力與動(dòng)能。

以開(kāi)會(huì)場(chǎng)景為例，以往較重要的會(huì)議，由集團(tuán)辦公室來(lái)協(xié)調(diào)，從大小會(huì)議室的管理，到人員的邀約，都通過(guò)自己的“小賬本”來(lái)管，微信一個(gè)個(gè)發(fā)通知很費(fèi)勁?，F(xiàn)在用OA管理會(huì)議，哪個(gè)會(huì)議室哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)被預(yù)訂了，在線一目了然，通過(guò)會(huì)議日程與企業(yè)微信集成，自動(dòng)通知各位參會(huì)人員，極大地方便了開(kāi)會(huì)人、辦會(huì)人。

流程審批是組織協(xié)同的高頻場(chǎng)景。舊系統(tǒng)只支持網(wǎng)頁(yè)端審批，造成大量流程審批還是要找領(lǐng)導(dǎo)簽字，更有“簽字分分鐘，找人好幾天”的事時(shí)而發(fā)生，嚴(yán)重影響組織效率。

通過(guò)新平臺(tái)，移動(dòng)端流程審批極大方便了各類(lèi)工作，線下紙質(zhì)審批的不斷減少，不僅是效率的優(yōu)化，也為公司節(jié)約了成本。伴隨ERP等更多系統(tǒng)的集成，不僅管理審批，業(yè)務(wù)審批也會(huì)越來(lái)越便捷。

通過(guò)工作門(mén)戶(hù)，泰和新材十幾個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行集成，統(tǒng)一入口；員工再也不用花大量時(shí)間管理每個(gè)系統(tǒng)的用戶(hù)名與密碼，只需一次登錄OA，就能打開(kāi)郵件、流程待辦等等，開(kāi)啟一天高效、專(zhuān)注的辦公；跟以前在多個(gè)系統(tǒng)間頻繁切換的體驗(yàn)比較起來(lái)，更輕松了。

新工作方式背后是新平臺(tái)的支撐。談及當(dāng)初選擇藍(lán)凌，牛文彬表示通過(guò)多家對(duì)比，發(fā)現(xiàn)作為OA頭部企業(yè)的藍(lán)凌，在技術(shù)架構(gòu)上優(yōu)勢(shì)明顯，其產(chǎn)品的可擴(kuò)展性符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

加上藍(lán)凌本地團(tuán)隊(duì)給到的實(shí)施資源很靠譜，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)。

事實(shí)證明，藍(lán)凌的服務(wù)意識(shí)與能力值得信任：泰和新材的項(xiàng)目需求，包括一些臨時(shí)新需求，總能及時(shí)響應(yīng)，第一時(shí)間執(zhí)行。

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03

用“場(chǎng)景化”定義知識(shí)管理，賦能業(yè)務(wù)更高效

泰和新材一直強(qiáng)調(diào)“人才引領(lǐng)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”，何謂人才，就是知識(shí)化的人。用知識(shí)管理推動(dòng)創(chuàng)新，也是泰和新材數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)重要課題。

我們正在推動(dòng)在具體場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的業(yè)務(wù)賦能價(jià)值，牛文彬表示。

目前，除了藍(lán)凌知識(shí)庫(kù)外，泰和新材也會(huì)用到網(wǎng)盤(pán)與協(xié)作文檔兩個(gè)工具。牛文彬認(rèn)為，網(wǎng)盤(pán)的便捷性，讓員工手上一旦產(chǎn)生文檔即可上傳，擴(kuò)大分享范圍，較知識(shí)庫(kù)中一個(gè)制度的更新頻率來(lái)得更高，頗受歡迎。

協(xié)作文檔，像是一個(gè)工作清單，直接作用于各類(lèi)工作，具有更高的動(dòng)態(tài)性、更強(qiáng)的業(yè)務(wù)屬性（比如一個(gè)項(xiàng)目組通過(guò)共享周計(jì)劃，不斷更新?tīng)顟B(tài)、提示風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)成項(xiàng)目任務(wù)的高效協(xié)同），目前來(lái)看，這三者構(gòu)成了各部門(mén)存貯與應(yīng)用知識(shí)的主要陣地。

另外還有內(nèi)控制度管理系統(tǒng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，牛文彬介紹：前者專(zhuān)門(mén)存貯各類(lèi)制度、流程的文檔；后者集中管理大量的課件，并運(yùn)營(yíng)這些內(nèi)容。

概括來(lái)說(shuō)，泰和新材知識(shí)管理帶有顯著的場(chǎng)景化特色，賦能業(yè)務(wù)的導(dǎo)向很明顯，伴隨這些場(chǎng)景化知識(shí)應(yīng)用的深入，未來(lái)也會(huì)考慮統(tǒng)一底層平臺(tái)，讓不同場(chǎng)景下的知識(shí)在一個(gè)庫(kù)里管理，支撐更高效、智能的知識(shí)應(yīng)用。

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04

系統(tǒng)承載萬(wàn)千流程，助上市公司內(nèi)控落地

2008年，公司在深交所掛牌上市。建立和維護(hù)良好的內(nèi)控管理系統(tǒng)是監(jiān)管要求，也是企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效率、獲取投資者、公眾信任的重要舉措。

我認(rèn)為：內(nèi)控的策略落地，就是落到信息系統(tǒng)里——牛文彬表示。

泰和新材雖沒(méi)有構(gòu)建專(zhuān)門(mén)內(nèi)控系統(tǒng)，但大量業(yè)務(wù)系統(tǒng)承載了各種流程；銷(xiāo)售相關(guān)的內(nèi)控，用CRM、ERP去落地，采購(gòu)、人力資源等相關(guān)內(nèi)控流程，也有專(zhuān)屬系統(tǒng)去落地，更不用說(shuō)OA系統(tǒng)上成百上千的流程。未來(lái)，這些流程基于統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行高效管理。

關(guān)于統(tǒng)一流程平臺(tái)，牛文彬認(rèn)為產(chǎn)品適配業(yè)務(wù)需求很關(guān)鍵。目前市面上BPM產(chǎn)品大致分兩類(lèi)，一類(lèi)較重，有企業(yè)在上面開(kāi)發(fā)了上千應(yīng)用，附帶大量?jī)?nèi)容，運(yùn)維成本巨大，遷移到其它系統(tǒng)更不便；第二類(lèi)像藍(lán)凌這種，比較靈活，配置非常便捷，一個(gè)流程梳理好，幾個(gè)小時(shí)就能配好，其它包括審批流設(shè)置、組織架構(gòu)設(shè)置，及集團(tuán)層面管控、一人多崗的處理，靈活性很強(qiáng)。

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05

定位講好低代碼故事，讓大模型再飛一會(huì)兒…

技術(shù)創(chuàng)新，始終是泰和新材發(fā)展的靈魂和生命線。牛文彬表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是一場(chǎng)新技術(shù)不斷融入經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的持續(xù)修煉！

低代碼因其低成本、低門(mén)檻、敏捷的特性，倍受各方青睞。牛文彬強(qiáng)調(diào)：企業(yè)應(yīng)用低代碼，先要找準(zhǔn)定位。在有成熟產(chǎn)品、又與公司業(yè)務(wù)較匹配的領(lǐng)域，最好的選擇是去購(gòu)買(mǎi)成熟產(chǎn)品跟我的核心系統(tǒng)集成；在沒(méi)有成熟產(chǎn)品的領(lǐng)域呢，可用低代碼去彌補(bǔ)。畢竟，專(zhuān)定CRM廠商投入眾多人力開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，較低代碼搭建的應(yīng)用，承載了更多的最佳實(shí)踐，尤其對(duì)那些希望上系統(tǒng)，也是上新的工作方法的公司，他們可能希望通上線一個(gè)成熟產(chǎn)品，不僅提升效率，也要提升公司的管理的規(guī)范與水平。

伴隨一家企業(yè)數(shù)字化推進(jìn)的深度與廣度不斷提升，有限的成熟產(chǎn)品滿(mǎn)足不了不斷涌現(xiàn)的數(shù)字化需求，低代碼的舞臺(tái)還是很大的。

無(wú)論是低代碼，還是大模型等技術(shù)，其價(jià)值將錨定在組織與組織中人的發(fā)展上面。技術(shù)日新月異，愿景歷久彌新。

如何保持初心，用技術(shù)賦能業(yè)務(wù)與管理、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，泰和新財(cái)將會(huì)交出越來(lái)越精彩的答卷！