在面試中，有關人際交往意識與技巧的考查非常多，而且考查題目的形式也是非常多樣的，這類題目，經(jīng)常會與實務工作相聯(lián)系，與工作的情景密切相關，通過各類工作情景去展現(xiàn)考題。雖然題目形式多樣，但人際類題目的核心考點基本上都是一致的。所以，我們要明晰清楚，人際類題目常見的考點是什么，針對核心考點總結(jié)常見的解決辦法，增加知識儲備及積累，在考場做到以不變應萬變。

?考點一：工作能力不足?

在人際類題目中，經(jīng)常會考查工作能力不足的問題，可能是自身工作能力不足或同事工作能力不足，如題干中會出現(xiàn)工作質(zhì)量不達標、領導不滿意、工作出現(xiàn)失誤、工作進度緩慢等問題。面對工作能力不足的問題，具體解決措施如下：

(1)梳理工作進度。明確剩余工作量、工作截止時間、工作難點、現(xiàn)有人員數(shù)量和能力等，做到心中有數(shù)。

(2)及時補救。一是合理分工。能夠按照工作內(nèi)容的不同，安排合適的人員，分類、分板塊完成工作;根據(jù)工作的輕重緩急、困難程度等，合理分配人員數(shù)量，提高工作效率。二是加班加點，必要情況下尋求外界幫助支持，如加派人員、延長時間等。

(3)提高業(yè)務能力。一是加強自學。主動學習工作記錄、專業(yè)書籍、政府工作報告、相關研究論文、觀看視頻進行學習，包括業(yè)務指導、技巧分享等。二是向他人學習。如向領導、有經(jīng)驗的同事請教經(jīng)驗，向業(yè)務骨干、技能標兵學習方法和技巧。

?考點二：權(quán)屬意識不足?

在面試中，有關權(quán)屬意識的考查，題目會相對比較復雜一些，問題表現(xiàn)形式多樣，但背后的根本問題，就是權(quán)屬意識不足，問題表現(xiàn)為因幫助同事未完成本職工作、搶著干活、渴望承擔重要工作、越級上報等。面對權(quán)屬意識不足的問題，具體解決措施如下：

(1)提升權(quán)限意識。清晰的自我定位，做好本職工作不越權(quán)辦事:在保質(zhì)保量地完成本職工作之余，若有能力和權(quán)限，再幫助同事。

(2)提升服從意識。面對工作安排要積極配合，堅決服從并貫徹執(zhí)行領導依法作出的決定。

(3)踏實認真工作。積極承擔工作任務，在工作中嚴謹認真，思考創(chuàng)新的工作方法，出色完成本職工作。