本文概要：

歐賽斯創(chuàng)始人兼CEO在10月27日“第二屆超級(jí)學(xué)習(xí)日”培訓(xùn)課件全文，主題為《學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的能力》，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)什么、如何學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)過(guò)程等，從歐賽斯的底層邏輯、學(xué)術(shù)路線、方法總論、競(jìng)爭(zhēng)定位、創(chuàng)作機(jī)制等方面，為歐賽斯精英們厘清商業(yè)邏輯，傳授商業(yè)致勝之道。

10月27-28日，期待已久的歐賽斯第二屆超級(jí)學(xué)習(xí)日在美麗的蘇州涵園拉開(kāi)帷幕。本次學(xué)習(xí)日聚焦主題【學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的能力】，分為三大板塊，“年度知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)、年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)、歐賽斯方法論考核。

在年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，歐賽斯創(chuàng)始人兼CEO何支濤從什么是學(xué)習(xí)講起，就學(xué)習(xí)過(guò)程、如何學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)什么進(jìn)行了深度培訓(xùn)，從歐賽斯的底層邏輯、學(xué)術(shù)路線、方法總論、競(jìng)爭(zhēng)定位、創(chuàng)作機(jī)制等方面，為歐賽斯精英們厘清商業(yè)邏輯，傳授商業(yè)致勝之道，金句頻出，鞭辟入里。

以下為培訓(xùn)全文：

開(kāi)場(chǎng)：專業(yè)濃度的重要性

親愛(ài)的各位歐賽斯的小伙伴，看到大家年輕的臉龐、活力的身影、渴望學(xué)習(xí)的小眼神，我瞬間又有了扎進(jìn)去深入學(xué)習(xí)的沖動(dòng)。

不知不覺(jué)之間，我們已經(jīng)到了第二屆超級(jí)學(xué)習(xí)日。上個(gè)月9月15日，我們剛剛辦完第四屆“歐賽斯911超級(jí)品牌日”，其實(shí)“超級(jí)特工隊(duì)”也是第四屆。這次學(xué)習(xí)結(jié)束以后，將馬上迎來(lái)年底的第八屆年會(huì)，時(shí)間過(guò)得非常快。

每一次超級(jí)學(xué)習(xí)日時(shí)，我發(fā)覺(jué)大家的水平都提高了很多，一眼看過(guò)去，專業(yè)濃度都很高，感覺(jué)自己快要hold不住大家了，這其實(shí)就是咨詢的樂(lè)趣及成長(zhǎng)的快樂(lè)。

品牌戰(zhàn)略咨詢這個(gè)行業(yè)，要想做好，說(shuō)起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單，但也很復(fù)雜，主要還是看專業(yè)水平，這就是我們這個(gè)行業(yè)的主要矛盾。當(dāng)你做到頭部的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)真的是非常很少。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，今天中午我接到一個(gè)電話，這家公司是做鋰電池業(yè)務(wù)的。一開(kāi)始沒(méi)太在意，但是一問(wèn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，他說(shuō)我們是行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)，年銷售額百億以上。鋰電池作為原料很多都是供應(yīng)新能源汽車的，一般來(lái)說(shuō)，達(dá)到百億元的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者肯定是想要做品牌驅(qū)動(dòng)，但鋰電池是直接裝到車?yán)?，很難直接進(jìn)行營(yíng)銷，許多公司也找不到品牌營(yíng)銷的方向。因?yàn)殇囯姵氐钠放茽I(yíng)銷并不是直接的落地層工作，而是要以戰(zhàn)略引導(dǎo)和牽引形成策略系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷。

他說(shuō)已經(jīng)聯(lián)系過(guò)咨詢行業(yè)里很多公司，但是沒(méi)有人能夠告訴他到底該怎么做。我第一句話就說(shuō)，你這肯定要做要素品牌，鋰電池是新能源車的一個(gè)部件，類似萊卡攝像頭這樣的產(chǎn)品，一定要把賣點(diǎn)傳遞給客戶、服務(wù)好客戶。他立刻覺(jué)得思路打開(kāi)了，接下來(lái)的溝通就很順暢了。

我之所以能迅速地說(shuō)明原因，是因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)完成過(guò)許多B端要素品牌的項(xiàng)目，可以在客戶給的信息非常少的情況下，直接告訴他們應(yīng)該怎么做、做什么。只要能夠做到這一點(diǎn)，只要每個(gè)個(gè)體的專業(yè)濃度做上去，我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里都不會(huì)有太多競(jìng)爭(zhēng)。歐賽斯的專業(yè)水平也是如此，不僅比同行高，而且還要高不少，做到這個(gè)，我們就能進(jìn)入TOP，我們才能在市場(chǎng)上就能立足取勝，這就是我們學(xué)習(xí)的目的。

為什么要學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)什么？

先啰嗦了一下，下面正式開(kāi)始。

我的主題是《學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的方法：歐賽斯的底層邏輯、學(xué)術(shù)路線、方法、總論及競(jìng)爭(zhēng)定位》。

終其一生，我們拼的不是父母，不是名校，我們比拼的是我們對(duì)世界的終極認(rèn)知，包括眼界、格局、視野，背后是高水平上形成的認(rèn)知閉環(huán)。

認(rèn)知認(rèn)知的階段，有四個(gè)：第一個(gè)階段是不知道自己不知道，自以為是，第二個(gè)階段是知道自己不知道，心存敬畏，第三個(gè)階段是知道自己知道，把握規(guī)律，第四個(gè)階段是不知道自己知道，空杯心態(tài)。這里面蘊(yùn)含的一個(gè)效應(yīng)叫鄧林德魯克效應(yīng)。越是無(wú)法認(rèn)知自己不足的人，也就是認(rèn)知水平較低的人，往往越認(rèn)為自己更正確，并且他們會(huì)堅(jiān)持認(rèn)為自己更正確。

梭羅曾在《瓦爾登湖》中寫道，知道自己知道什么，也知道自己不知道什么，這才是真正的知識(shí)。因?yàn)椴恢雷约翰恢朗亲砸詾槭堑碾A段，知道自己不知道就心存敬畏，我要準(zhǔn)備學(xué)習(xí)、傾聽(tīng)，打開(kāi)自己，看更多的世界，了解更廣泛的知識(shí)。

“不知道自己知道”就是在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里掌握規(guī)律、觸及到規(guī)律后，卻不知道自己知道，始終處于空杯階段。只有這樣，才能夠深入探索底層，觸類旁通，舉一反三。

現(xiàn)在是一個(gè)知識(shí)民主化的時(shí)代，知識(shí)民主化意味著在知識(shí)大爆炸中，我們需要尋找各種答案和知識(shí)。學(xué)習(xí)不是一種要求，而是要成為每個(gè)人的需求，成為一種生活方式，特別是咨詢?nèi)说纳罘绞健?/p>

終身學(xué)習(xí)是頂尖高手的生活方式。在這個(gè)時(shí)代，一個(gè)人的唯一競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是學(xué)習(xí)，而不是現(xiàn)在掌握的知識(shí)量。因?yàn)槿绻挥鞋F(xiàn)在這些知識(shí)量，你就會(huì)迅速被別人超過(guò)。一個(gè)人的唯一競(jìng)爭(zhēng)力是學(xué)習(xí)能力，一家咨詢公司的唯一競(jìng)爭(zhēng)力是學(xué)習(xí)能力。

做咨詢行業(yè)是一件非常幸福的事情，大家可能還沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，尤其是你們年輕人做咨詢行業(yè)會(huì)更加幸福。我希望自己在大家這么年輕的時(shí)候，能夠更早地進(jìn)入跨國(guó)咨詢行業(yè)，那會(huì)更幸福。

為什么這么說(shuō)？因?yàn)樽稍兪钦驹诙麻L(zhǎng)的高度對(duì)接企業(yè)高層。目前，我們歐賽斯可以對(duì)接到中國(guó)最優(yōu)秀企業(yè)的董事長(zhǎng)及高管。大家想一想，有多少大學(xué)畢業(yè)生剛畢業(yè)就能和董事長(zhǎng)、高管交流？更多的人即便有機(jī)會(huì)進(jìn)入大企業(yè)，就算工作三五年，最多也只是了解這個(gè)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)節(jié)流程，根本看不到全貌。不要以為甲方工作人員就能看到全貌，有時(shí)候只有乙方才能看到企業(yè)全貌。因?yàn)槲覀兪钦驹诙麻L(zhǎng)角度考慮問(wèn)題，只有關(guān)注企業(yè)全貌，與董事長(zhǎng)交流時(shí)才能言之有物。

我們要從書本上學(xué)習(xí)，在事務(wù)上練習(xí)，與高手過(guò)招。商業(yè)世界里的高手，肯定是最優(yōu)秀的企業(yè)家和高管。實(shí)際上，現(xiàn)在在座的大家已經(jīng)可以和他們陪練，這些能力通常在商學(xué)院需要花費(fèi)大量資金去學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的，這是多么幸福的事情。

世界有兩大經(jīng)濟(jì)體，一個(gè)是美國(guó)，另外一個(gè)是中國(guó)。美國(guó)咨詢公司的地位很高，美國(guó)最頂尖的商學(xué)院畢業(yè)生如果收到咨詢公司offer時(shí)，都是非常高興的。而中國(guó)咨詢公司的地位遠(yuǎn)沒(méi)有那么高，還沒(méi)有達(dá)到它應(yīng)有的地位，但是未來(lái)一定會(huì)達(dá)到它應(yīng)該有的位置，大家要享受這個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程。

在我們這里，作業(yè)不僅僅是作業(yè)，在工作過(guò)程中，你可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升能力。一個(gè)人的能力主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是思考能力，另外一個(gè)是行動(dòng)能力。

在蠻荒時(shí)代，大家拼的是體力，拼的是誰(shuí)能用刀叉或長(zhǎng)矛能擊中獵物，現(xiàn)在，拼的是智力。美國(guó)麥肯錫培養(yǎng)的就是智力，是深度商業(yè)思考能力。我們的學(xué)習(xí)，最終也是要在思維大腦上進(jìn)行學(xué)習(xí)。

前面我們頒發(fā)了超級(jí)特戰(zhàn)特工隊(duì)獎(jiǎng)，主要目的是提高大家的學(xué)習(xí)興趣，小小激勵(lì)一下。每年我們都有超級(jí)特工隊(duì)知識(shí)活動(dòng)，每周我們也會(huì)有達(dá)摩院創(chuàng)作活動(dòng)，大家不要將它看作負(fù)擔(dān)，持續(xù)自發(fā)性學(xué)習(xí)是一種成長(zhǎng)方式，是咨詢?nèi)说囊环N生活方式。我現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣在做方案和東西時(shí)同步寫文章，速度越來(lái)越快，積累也越來(lái)越多，幫助非常大。

在學(xué)習(xí)之前，首先要搞清楚學(xué)習(xí)的目的。

我們首先看到一個(gè)事物，在紛繁復(fù)雜的事物上之上有各種各樣的“現(xiàn)象”，現(xiàn)象是由各種“信息”構(gòu)成的。

向下抽象一下，就會(huì)到達(dá)第一層的“工具”層面。完成一個(gè)具體任務(wù)的有形工具和無(wú)形工具都稱為工具，做到第三層就到了“方法”層，完成任務(wù)時(shí)需要的思維方式和解決方式構(gòu)成了解決方案，這些方法總結(jié)提煉之后，就能形成一個(gè)以解決問(wèn)題為目標(biāo)的體系和系統(tǒng)，就是“方法論”，也就是一系列方法的組合。

被社會(huì)公開(kāi)承認(rèn)的方法論，就是“理論”。各家各派、每家公司都可以提出自己的方法論，但是能夠成為公益資產(chǎn)、被社會(huì)接受變成理論的少之又少。百年?duì)I銷史上能夠被稱之為理論的也非常少。

往下一層，“框架”是通過(guò)思考對(duì)底層規(guī)律進(jìn)行總結(jié)，封裝后形成一個(gè)更抽象的模型。這個(gè)框架非常抽象，比如說(shuō)《營(yíng)銷管理》這么厚一本書，可以總結(jié)成一個(gè)公式：STP+4P，這就是框架?？蚣苁歉叨忍釤挼慕?jīng)驗(yàn)，對(duì)規(guī)律的把握。

再往下是“認(rèn)知”層次。每個(gè)人都有自己的認(rèn)知，但認(rèn)知方式各異。雖然我們坐在這里，但在座的每個(gè)人的認(rèn)知實(shí)際上都不同，思考框架和方法也有所不同。每個(gè)人看到的世界都是不同的。因?yàn)槊總€(gè)人通過(guò)自己的認(rèn)知、框架和方法看到了整個(gè)世界。你認(rèn)為自己已經(jīng)看到了整個(gè)世界，但你只看到了自己想看到的世界。我們需要打開(kāi)這個(gè)方向，看到更大的整體。

工具、方法、理論、框架、認(rèn)知，構(gòu)成了知識(shí)的整體，這正是我們需要學(xué)習(xí)的方法，這才是真正的學(xué)習(xí)。有一句老話叫把書讀厚、把書讀薄。讀薄是什么？涵蓋框架的提煉及認(rèn)知的突破，就像愛(ài)因斯坦的相對(duì)論，最后總結(jié)出一個(gè)公式E=mc2，這就是框架，在科學(xué)中稱為共識(shí)，在學(xué)科中稱為原理，是最底層的東西，是邏輯的元點(diǎn)。

1995大學(xué)畢業(yè)后，我的第一份工作是在普華永道，那時(shí)進(jìn)外企是一件非常時(shí)尚的事情。四大的特點(diǎn)是完全不看專業(yè)。比如普華最重要的職位是審計(jì)，審計(jì)匹配的專業(yè)應(yīng)該是會(huì)計(jì)，按理來(lái)說(shuō)應(yīng)該要招一些會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，但是他們完全不看專業(yè)，因?yàn)樗麄冃枰牟皇侵R(shí)，而是底層思維和邏輯框架。知識(shí)比較容易積累，只需要花費(fèi)兩三年即可，但強(qiáng)大的底層邏輯框架能力比較稀缺，他們把具有這些能力的選手招進(jìn)來(lái)，再培養(yǎng)專業(yè)知識(shí)。

這也是我們要講的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的能力。我強(qiáng)調(diào)整體學(xué)習(xí)，但最終學(xué)習(xí)的內(nèi)容，是你忘記了在學(xué)校所學(xué)的一切之后剩下的東西。如果你忘記了在學(xué)校學(xué)到的一切，學(xué)完后再想，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有剩下的東西，說(shuō)明你沒(méi)有學(xué)到。你只是學(xué)了一些技術(shù)和操作性知識(shí)，并沒(méi)有進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。

真正的學(xué)習(xí)，需要從信息中了解紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象，需要從工具穿透到方法，再穿透到思維方式，真正將思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力轉(zhuǎn)化為思維能力，這個(gè)思維能力才是最值錢的，這才是咨詢?nèi)说暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。

以前Chairman毛在反圍剿時(shí)與王明鬧矛盾，王明批評(píng)Chairman毛，說(shuō)你這個(gè)人不懂國(guó)際共產(chǎn)主義，老是拿著一本《孫子兵法》打天下。Chairman毛說(shuō)，我根本沒(méi)看過(guò)孫子兵法。事實(shí)上，幾次反圍剿成功時(shí)，Chairman毛的確沒(méi)有讀過(guò)，他在長(zhǎng)征之后才開(kāi)始學(xué)習(xí)孫子兵法，反圍剿時(shí)用的是實(shí)踐論和矛盾論，這是他的最底層思想，也是老毛最厲害的地方，有著牛X的手術(shù)刀般的思維能力。

我們不需要神話任何一種方法，而是要從方法里跳出來(lái)，要有底層的、個(gè)體的東西，甚至可以制定出方法，學(xué)習(xí)掌握分析問(wèn)題的能力，思考解決問(wèn)題的計(jì)劃，將其轉(zhuǎn)化為思維，以后才有機(jī)會(huì)駕一御百、綱舉目張、聞一知十、舉一反三。從教學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，我們傳授的仍然是方法工具。至于大家能不能看到方法、工具背后的框架，及進(jìn)一步訓(xùn)練思維方式，這需要每個(gè)人進(jìn)一步去把握，需要自己去體悟及研習(xí)。

學(xué)習(xí)的五個(gè)部分

首先要敬畏。就像我們?cè)跒榭蛻籼峁┓?wù)時(shí)，要敬畏客戶本身，敬畏客戶所在的行業(yè)，有敬畏就不會(huì)怠慢。

其次，琢磨。我會(huì)帶著這個(gè)方法工具，在自己做的事情上進(jìn)行深入思考。

1. 體察。放在自己所做的具體事情上體驗(yàn)和觀察驗(yàn)證，然后操作下去，便實(shí)現(xiàn)知行合一。

2. 最后是操作和傳授。知道這個(gè)工具、這個(gè)方法，不僅做了操作執(zhí)行，還能夠給大家上課，傳授給下面很多總監(jiān)，這就是一個(gè)傳授的過(guò)程，敬畏、琢磨、體察、操作、傳授，這五步之后，知識(shí)工具和方法就會(huì)內(nèi)化成自己的思維框架，背后作業(yè)還需要一個(gè)過(guò)程，從高度抽象到高度還原。

如何解決問(wèn)題

歐賽斯整個(gè)超級(jí)方法論，實(shí)際上是一個(gè)高度抽象和高度還原的過(guò)程。解決深度問(wèn)題，也是一個(gè)從抽象到還原，再到高度抽象到高度還原的過(guò)程。大家看這個(gè)圖，就是我們歐賽斯解決問(wèn)題的過(guò)程。

首先是市調(diào)，行敵我客的調(diào)研，需要海量信息的廣泛收集、高度概括以及洞察，洞察就是對(duì)一般規(guī)律的發(fā)型和步驟，到這一步已經(jīng)很抽象了，然后進(jìn)行關(guān)鍵判斷。判斷就是對(duì)底層規(guī)律的把握，這是最根本，也是最關(guān)鍵。

基于這種判斷，才能夠提煉出一個(gè)戰(zhàn)略破局點(diǎn)，也就是核心價(jià)值點(diǎn)。歐賽斯采用了多維度的戰(zhàn)略破局模型，什么叫多維度戰(zhàn)略布局模型？就是站在生意的整個(gè)框架中，思考生意如何成功以及如何考慮。

以剛簽的華夏長(zhǎng)壽為例，過(guò)去兩年里，他們一年共找了超過(guò)30家咨詢公司，大大小小都見(jiàn)過(guò)，都沒(méi)有合適的。和客戶聊天過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)他們的商業(yè)模式是s2b2c的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式，需求是通過(guò)商業(yè)模式突破撬動(dòng)。我們把它的整個(gè)業(yè)務(wù)抽取出來(lái)，做了一個(gè)養(yǎng)老綜合體，科技賦能，未來(lái)不僅僅只做重資產(chǎn)自營(yíng)業(yè)務(wù)。

再舉個(gè)例子。有個(gè)公司找到我們，我們發(fā)現(xiàn)他們品類清晰，之前找策劃公司做了全套的策劃，定義為金剛石專家。但是如果深入研究建材輔料行業(yè)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶的需求并非品牌突破，而是生意突破。生意突破是企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的結(jié)合。

為什么這樣說(shuō)？因?yàn)榇纱u是個(gè)3599億的大市場(chǎng)，但瓷磚膠僅有300億市場(chǎng)，在一個(gè)還不夠大的賽道中做一個(gè)細(xì)分品類是不夠的，而建材輔料天然具有一站式的特點(diǎn)，生意的流量入口天然有利于一站式的購(gòu)買目的地品牌，如建材的Home Depot、百安居等，底層邏輯就施工人員在一個(gè)購(gòu)買目的地購(gòu)買多種不同的建材輔料。比如東方雨虹就已經(jīng)成為建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商，旗下有美縫劑、加固劑等、瓷磚膠等，已經(jīng)一體化了，有任何需求，找東方雨虹一家就可以了，而東方雨虹品牌提供的選品、品質(zhì)、服務(wù)的整體保障，上市公司的背景又提供了強(qiáng)大的消費(fèi)者信任感。

一個(gè)專家品牌在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里是守不住的，這不是產(chǎn)品品牌如何塑造的問(wèn)題，而是要上升到企業(yè)戰(zhàn)略，要思考如何構(gòu)建商業(yè)模式，支撐這個(gè)模式的戰(zhàn)略就是企業(yè)的戰(zhàn)略破局點(diǎn)，也就是要從瓷磚膠的細(xì)分品類，變成建材輔料行業(yè)整體的一個(gè)細(xì)分品類，占領(lǐng)建材輔料市場(chǎng)的一個(gè)差異化生態(tài)位置，這個(gè)才是這家企業(yè)的戰(zhàn)略破局點(diǎn)。

不同的企業(yè)，在商業(yè)成功上的關(guān)鍵點(diǎn)是完全不一樣的。它不是用模板或者套路就可以完成的，首先需要找到商業(yè)致勝點(diǎn)，品牌才能找到商業(yè)價(jià)值，這個(gè)生意才值得做，品牌才能在生意上成長(zhǎng)起來(lái)。只有考慮生意，你才是真正的董事長(zhǎng)。在座的所有人都需要董事長(zhǎng)的思維，這是我們要培養(yǎng)大家的方向，而非CMO或市場(chǎng)總監(jiān)的思維。你們關(guān)注的是董事長(zhǎng)看到的事物，想的是董事長(zhǎng)的想法，這才是我們提供的服務(wù)。因?yàn)檫@樣的服務(wù)才有價(jià)值，才有前景。

高度抽象到一個(gè)點(diǎn)上，最終就有一個(gè)核心價(jià)值，然后再層層展開(kāi)。戰(zhàn)略在視覺(jué)端變成符咒雙線，變成品宣系統(tǒng)，然后到面和品牌觸點(diǎn)再進(jìn)行全面的部署。高度抽象化后落到經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，產(chǎn)品、價(jià)款、渠道、營(yíng)銷推進(jìn)，推進(jìn)后我們還有九大服務(wù)產(chǎn)品落地。

整個(gè)創(chuàng)作過(guò)程包括抽象能力及還原能力。抽象能力指的是對(duì)事物規(guī)律的把握能力，還原能力則是從戰(zhàn)略到策略，再到配稱落地的能力。

對(duì)任何事物都是兩次創(chuàng)作而成。我們做任何事都是先在頭腦中構(gòu)思，智力上進(jìn)行第一次的創(chuàng)造，然后付諸實(shí)踐；體力上第二次創(chuàng)造。

首先，你需要在頭腦中構(gòu)思，在智力上進(jìn)行第一次創(chuàng)作，然后付出時(shí)間和體力進(jìn)行創(chuàng)造。最典型的例子是《隆中對(duì)》，劉備現(xiàn)在被曹操打得快不行了，馬上就要掛，諸葛亮怎么讓他跟曹操、孫權(quán)抗?fàn)帲?/p>

諸葛亮給劉備制定整體戰(zhàn)略規(guī)劃。首先，要先占領(lǐng)荊州，在區(qū)域小市場(chǎng)中稱王，有一個(gè)根據(jù)地市場(chǎng)；之后再打四川。四川是一個(gè)大型高潛成長(zhǎng)市場(chǎng)，拿下這個(gè)市場(chǎng)后，需要積極經(jīng)營(yíng)并提高自身實(shí)力，想辦法進(jìn)入北方，與曹操進(jìn)行決戰(zhàn)，在這個(gè)過(guò)程中，還需要聯(lián)合東吳這個(gè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)殡p方實(shí)力都不足以抗衡曹操，聯(lián)合是雙方最優(yōu)選擇。

《隆中對(duì)》就是典型的智力創(chuàng)造，它是在事情沒(méi)有發(fā)生之前規(guī)劃事物發(fā)展的進(jìn)程，讓劉備看到未來(lái)成功的模糊但可操作的路徑，然后逐步執(zhí)行。只有看到未來(lái)的路徑后，才能想得到、做得透。這就是所謂以終為始，以最終想達(dá)到的目的來(lái)指導(dǎo)今天的工作。在事物尚在萌芽之中，還沒(méi)有普遍地全面地出現(xiàn)，已經(jīng)規(guī)劃出了大致可行的路徑。

因此，真正拉開(kāi)人生差距的是抽象思維能力。抽象程度、面向?qū)ο蠛涂蛇\(yùn)用范圍不同，越抽象，應(yīng)用面越廣泛，應(yīng)用面越窄。因此，抽象程度決定了應(yīng)用程度。比如說(shuō)營(yíng)銷4P是一個(gè)理論框架，完全不是一個(gè)理論，只有變成框架，才能夠廣泛地適用，才能夠長(zhǎng)期可用。

這是最經(jīng)典的解決問(wèn)題三步法，以事實(shí)為依據(jù)，嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化，以假設(shè)為導(dǎo)向。

現(xiàn)在我有a路徑、b路徑和c路徑，大膽假設(shè)，小心求證，排除萬(wàn)難，實(shí)現(xiàn)方案，這個(gè)就是程序邏輯閉環(huán)。

為什么要在高水平線上形成邏輯閉環(huán)？因?yàn)橐粋€(gè)人一生的發(fā)展超越不了自己的邏輯閉環(huán)，一個(gè)公司的發(fā)展也超越不了自己的邏輯閉環(huán)。我們常跟企業(yè)家講，企業(yè)規(guī)模加董事長(zhǎng)的認(rèn)知格局，決定了企業(yè)的上限。

什么是邏輯閉環(huán)？邏輯閉環(huán)是指假如在井里看天空，如果井口不是很大，雖然你以為看到了整個(gè)天空，但實(shí)際上永遠(yuǎn)只看到井口里的景象。

人最大的悲哀，在于低層次上早早形成了自己的認(rèn)知邏輯閉環(huán)。中國(guó)有句古話叫小時(shí)了了，大必未佳。比如說(shuō)《傷仲永》，小時(shí)候特別聰明，是天才，長(zhǎng)大后就泯然眾人矣。那些科大科少年班的，后面有很大成就的聽(tīng)到就比較少。所以我們培養(yǎng)教育孩子時(shí)，建議大家不要急于給小朋友閉環(huán)，要打開(kāi)各種可能性，培養(yǎng)孩子的戰(zhàn)略觀。

一個(gè)公司最大的悲哀，在于缺乏自己更高的認(rèn)知閉環(huán)。企業(yè)最怕的是年少暴富、一夜成名、開(kāi)店即火。早上一開(kāi)門就是人山人海，但這個(gè)店往往都不好。做得好的店，一般開(kāi)始就是慢慢調(diào)整慢慢搞，想辦法活下去，一步步走出來(lái)。那種一夜成名的店，店主會(huì)認(rèn)為店鋪火都是自己的功勞，而不會(huì)注意到這里面有紅利或某種運(yùn)氣的成分。閉環(huán)過(guò)早，過(guò)去的成功就會(huì)成為未來(lái)的障礙。

去年，我們搞了第一屆超級(jí)學(xué)習(xí)日，今年是第二屆，未來(lái)還會(huì)搞五六七八屆。去年我們沒(méi)有考試環(huán)節(jié)，今年增加了考試環(huán)節(jié)，不過(guò)難度也不大，和十年以后的考試難度相比低了很多，允許大家有發(fā)展空間和可能性。

我們看到的世界都不是真實(shí)的世界，而是隱藏在一個(gè)個(gè)方法、理論框架背后的世界。要看清這個(gè)世界的真相，就需要不斷地在更高水平上形成邏輯閉環(huán)。

思維方式

關(guān)于思維方式，前面我講了很多。一般行業(yè)里不需要思維方式，但我們從事的是咨詢行業(yè)，就特別需要。

為什么你能夠和董事長(zhǎng)對(duì)話溝通？董事長(zhǎng)肯定比你更年長(zhǎng)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)更豐富，如果沒(méi)有思維方式，憑什么和他們對(duì)話？咨詢行業(yè)是最重要的一個(gè)能夠提高大家思維水平的行業(yè)，必須深入研究思維方式。

跳到上帝視角來(lái)看，思維方式是什么？

和大家分享一下維特克斯坦的一句名言。他是一位非常出色、備受尊敬的哲學(xué)家，也是語(yǔ)言分析哲學(xué)的創(chuàng)始人，每一個(gè)學(xué)哲學(xué)的都繞不過(guò)這個(gè)人。由于《羅剎海市》這首歌，維特克斯坦最近比較火，“西邊的歐鋼有老板，生兒維特根斯坦”，現(xiàn)在這是全球播放量最高的歌。

他說(shuō)，“邏輯中沒(méi)有偶然的東西，如果一個(gè)事物能夠出現(xiàn)在一個(gè)事態(tài)中，那么該事態(tài)的可能性必定已經(jīng)預(yù)含于該事物之中?！?/strong>

這句話非常抽象。舉個(gè)例子，大家都學(xué)過(guò)幾何學(xué)，知道幾何學(xué)有五大公理，兩點(diǎn)之間是一條直線、如果平行線不相交就必然平行、凡是直角都相等等，其他所有幾何的東西都是延展自這5大公理。這也是我們?yōu)槭裁匆プ〉讓舆壿嫷脑?，只有抓住了底層邏輯，才能把握這個(gè)行業(yè)的規(guī)律，后續(xù)的很多事態(tài)實(shí)際都是在規(guī)律上演化出來(lái)的。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)必然性思維和偶然性思維。

必然性思維是指在抓住本質(zhì)后進(jìn)行演繹的思維，而充分性思維則從各種信息進(jìn)行歸納的思維，這兩種思維方式是不同的。充分性思維是如果沒(méi)有充分的信息，就無(wú)法得出這個(gè)結(jié)論，需要完全地歸納。

必然性思維是找到一個(gè)邏輯點(diǎn)，如果這個(gè)點(diǎn)是正確的，我就可以推出其他必然性思維。也就是先找到事物底層的持續(xù)必然性，然后找到中層必然性，再利用事物的偶然性去做事情。這是非常核心的思維方式。這張圖是從劉老師的PPT里偷過(guò)來(lái)的，解決了我的很多困惑。

必然性思維的一種表達(dá)方式，叫概念思維。

1955年，美國(guó)著名管理學(xué)學(xué)者羅伯特?卡茨在《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志上發(fā)表了《高效管理者的三大技能》一文。在該文中他提出，有效的管理者應(yīng)當(dāng)具備三種基本技能：技術(shù)性技能、人際技能、概念性技能。

第一個(gè)技術(shù)技能是專業(yè)技能，例如設(shè)計(jì)師會(huì)使用設(shè)計(jì)軟件、繪畫，第二個(gè)是人際技能是善于人際互動(dòng)，第三個(gè)是概念性技能，即思維能力。

為什么叫概念思維？比如說(shuō)，我們看到一個(gè)桌子，要通過(guò)感官傳遞才能變成思維，確認(rèn)它就是一張桌子。只有變成概念，思維才能處理并連接起來(lái)。

概念思維本質(zhì)上是一種邏輯思維能力。當(dāng)概念思維能力強(qiáng)時(shí)，它能夠迅速抓住表面上沒(méi)有明顯連接事物內(nèi)部關(guān)系的本質(zhì)特征，迅速了解其本質(zhì)。在面對(duì)不確定性時(shí)，當(dāng)客戶給的只有少量信息時(shí)，我們能找到里面的要害，高屋建瓴，一語(yǔ)道破。

維特根斯坦講過(guò)一句話，“語(yǔ)言的邊界，就是世界的邊界?！?/p>

我們看到的世界并非真實(shí)的世界，而是通過(guò)概念在頭腦中創(chuàng)造的世界。創(chuàng)造需要概念語(yǔ)言來(lái)構(gòu)建，因此有了深刻的概念思維。前面提到的知道自己不知道，這代表我們有經(jīng)驗(yàn)，可以復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。我們了解規(guī)律，可以復(fù)制規(guī)律，從而找到事物不同行業(yè)之間相通的底層規(guī)律。

在美國(guó)商界中，有很多CEO有一個(gè)特點(diǎn)，今天擔(dān)任快消品行業(yè)的CEO，明天加入科技公司，后天又加入一家運(yùn)輸公司，從事許多公司的業(yè)務(wù)，對(duì)每個(gè)行業(yè)都不太熟悉，但他們都能做得很好。

中國(guó)也有這樣的人物，叫宋志平。

宋志平創(chuàng)造了兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)，一個(gè)是中國(guó)醫(yī)藥世界500強(qiáng)企業(yè)，后來(lái)加入中國(guó)建材，又打造了一個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。這兩個(gè)行業(yè)跨度非常大，但它們的核心不是知識(shí)或方法，而是思維框架和思維能力。當(dāng)你的思維能力強(qiáng)時(shí)，你就能解決行業(yè)問(wèn)題，需要的只是行業(yè)知識(shí)的快速補(bǔ)充和分析框架。思維穿透力強(qiáng)時(shí)，你不只看到事物的表象，就能看到行業(yè)的規(guī)律，就能看到行業(yè)的底層規(guī)律，就能讓自己的經(jīng)營(yíng)按照行業(yè)的規(guī)律行事，就是矛盾論中所說(shuō)的“從矛盾的總體上，從矛盾的各個(gè)層次及側(cè)面，從矛盾的相互聯(lián)系中，認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展規(guī)律”，“要抓住主要矛盾，要抓住主要矛盾的主要方面”。

但這個(gè)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。

例如庖丁解牛，一頭牛被牽過(guò)來(lái)，用刀咔嚓咔嚓幾下，就能把牛切光。為什么？因?yàn)槔蠋煾悼隙催^(guò)幾千次甚至幾萬(wàn)次牛，切割過(guò)幾千次甚至幾萬(wàn)次牛的。當(dāng)牛被牽過(guò)來(lái)的時(shí)候，你看到的是一頭牛，而他看到的已經(jīng)不是一頭牛了，而是牛的整體結(jié)構(gòu)。一刀切下去，他知道哪塊是骨頭、哪塊是肉，“以無(wú)厚入有間，游刃有余”，后面還有一句話，“十九年而刀刃若新”，這把刀用了十九年，刀刃看上去依然鋒利如新。

思維穿透力表現(xiàn)在抓住事物本質(zhì)的能力，直達(dá)事物核心的能力。咨詢?nèi)擞兴拇蠛诵乃季S方式，分別是系統(tǒng)思維能力、原點(diǎn)思維能力、終極思維能力和結(jié)構(gòu)化思維能力，這個(gè)思維方式就是歐賽斯的四看，看高、看遠(yuǎn)、看深、看透。

系統(tǒng)思維的目的是觀察事物全貌。為什么要看到全貌？

首先，我們是董事長(zhǎng)思維，要基于整個(gè)公司角度思考問(wèn)題。作為董事長(zhǎng)的陪練，我們需要基于公司的全局角度思考問(wèn)題。

1. 要看到原點(diǎn)，看到行業(yè)的底層邏輯。

我們馬上要簽一個(gè)服裝行業(yè)品牌合同。服裝行業(yè)并不是我們最強(qiáng)的行業(yè)，但客戶依然對(duì)我們很信任，因?yàn)榭蛻艨吹氖悄愠尸F(xiàn)出來(lái)綜合專業(yè)能力，其中很核心的是對(duì)本質(zhì)的理解及哲學(xué)級(jí)的思考。

服裝行業(yè)有一個(gè)最根本的底層邏輯問(wèn)題，大家知道是什么嗎？

個(gè)性化，對(duì)。

庫(kù)存，對(duì)。

大家再思考一下，個(gè)性化已經(jīng)到了一個(gè)階段，庫(kù)存意味著一年賺下來(lái)的錢就變成庫(kù)存，根本掙不到錢。中國(guó)現(xiàn)在有句玩笑話，所有的服裝公司關(guān)門，中國(guó)的服裝庫(kù)存都?jí)蛸u5年。劉潤(rùn)提到的多款式、個(gè)性化、需求化等各種問(wèn)題，正是這個(gè)問(wèn)題的核心所在。這就是主要矛盾的主要方向，如果主要矛盾解決了，次要矛盾就自然解決了，這就是系統(tǒng)最優(yōu)解的思維。這時(shí)候原點(diǎn)思維、終局思維能力就是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，原點(diǎn)思維抓的是行業(yè)本質(zhì)，而終極思維能力是方向和路線，最后形成結(jié)構(gòu)化思維。這時(shí)形成了框架，再與董事長(zhǎng)交流，就能夠?qū)崿F(xiàn)順利溝通，言之有物。

咨詢?nèi)怂拇蠛诵乃季S能力就是歐賽斯的看高、看遠(yuǎn)、看深、看透?？锤吡酥螅湍芸吹绞挛锶玻催h(yuǎn)就能看到方向路線，看透才能看到底層邏輯，看深才能看到重點(diǎn)。

系統(tǒng)思維本質(zhì)上是一種高度結(jié)構(gòu)化的思維，世界上所有的事物，都被規(guī)律左右著，并以一種叫做系統(tǒng)的方式運(yùn)行。

為什么世界上有邏輯？這也是一個(gè)很奇怪的事情。我們的思維依賴邏輯，導(dǎo)致許多科學(xué)家成為了有神論者，認(rèn)為神創(chuàng)造了邏輯。

事物之間不是孤立的，而是聯(lián)動(dòng)和互通的。要找到事物內(nèi)部的運(yùn)作規(guī)律和本質(zhì)，我們需要用全局而非局部的、整體的而非靜態(tài)的方式去思考問(wèn)題，這樣就能找到系統(tǒng)中的最優(yōu)情況。我們給客戶提供一個(gè)方案，才能找到這樣的系統(tǒng)。當(dāng)然，并非所有客戶都需要全案服務(wù)，但我們提供的服務(wù)價(jià)值是最高的，這是我們要堅(jiān)持不斷的方向。

因此，系統(tǒng)思維是全局決定性規(guī)律，生發(fā)出一切戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的思維方式，是抓住主要矛盾和主要矛盾主要方向的思維方式，是抓住系統(tǒng)最優(yōu)解的思維方式。

大家看這張圖，Chairman毛的經(jīng)典思維圖，是他老人家的思維方式，也是中國(guó)之所以能在最近100年里取得成功的最大原因所在。這張圖概括了毛主席老人的思維方式，它展示了整體的、全體的、動(dòng)態(tài)的連接方式，以及思考問(wèn)題的整個(gè)解決方案。

一個(gè)元認(rèn)知叫“實(shí)事求是”，核心思想是“實(shí)踐檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。兩個(gè)底層思維方式是矛盾論和實(shí)踐論，這是兩個(gè)哲學(xué)問(wèn)題，三大法寶是武裝斗爭(zhēng)、統(tǒng)一戰(zhàn)線、黨的建設(shè)。這種方法論就是公司的方法論。方法體系就比較多了，比如在井岡山要如何打敗敵人？持久戰(zhàn)就是看到敵人來(lái)了該怎么辦？還有游擊戰(zhàn)以及中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略問(wèn)題，怎么和敵人進(jìn)行革命戰(zhàn)爭(zhēng)、怎么和老蔣戰(zhàn)爭(zhēng)等等。最關(guān)鍵的還是他的元認(rèn)知，這是核心思維方式，是真正最值錢的東西。

不僅如此，他這個(gè)公司還是過(guò)去一百年里把符號(hào)和話語(yǔ)做得最好的成功。符號(hào)就是鐮刀斧頭，話語(yǔ)口號(hào)就是“打土豪分田地”。不過(guò)，符號(hào)在商業(yè)解決方案中的重要性是有層次的。我們這張圖里沒(méi)有符號(hào)和話語(yǔ)，是因?yàn)樗麄兌际窃谙乱粋€(gè)層次里，是這個(gè)體系取得的偉大成功。

歐賽斯的底層邏輯

1歐賽斯的學(xué)術(shù)路線

把品牌放到生意成功的整個(gè)全局來(lái)思考

把視覺(jué)放在戰(zhàn)略成功的整個(gè)框架來(lái)創(chuàng)意

把要?jiǎng)?wù)放在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整個(gè)體系來(lái)落地

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，歐賽斯把品牌放在生意成功的整個(gè)全局進(jìn)行思考，以品牌為中心實(shí)現(xiàn)商業(yè)致勝，這是我們和友商的不同之處。

比如，一個(gè)項(xiàng)目來(lái)了之后，我們一般會(huì)問(wèn)以下五個(gè)問(wèn)題：

第一個(gè)問(wèn)題，基于戰(zhàn)略方向（生態(tài)位置）| 戰(zhàn)略破局點(diǎn)，企業(yè)最佳戰(zhàn)略應(yīng)該是什么

第二個(gè)問(wèn)題，基于這個(gè)戰(zhàn)略，生意上企業(yè)增長(zhǎng)的最佳商業(yè)策略是什么？ 這里面就包括定位/品類、商業(yè)模式突破、產(chǎn)品突破（大單品、SPU）、渠道突破（招商/下沉）、形象突破（符號(hào)/形象）等等。

第三個(gè)問(wèn)題，在戰(zhàn)略破局點(diǎn)上最強(qiáng)有力的視覺(jué)表現(xiàn)及語(yǔ)言表達(dá)是什么？這里涉及到戰(zhàn)略視覺(jué)化、戰(zhàn)略語(yǔ)言化。

第四個(gè)問(wèn)題，基于這個(gè)戰(zhàn)略，我怎么構(gòu)建一組經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在戰(zhàn)略破局點(diǎn)上最佳的一組經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是什么？這就涉及到4P頂層設(shè)計(jì)。

第五個(gè)問(wèn)題，我要把這個(gè)戰(zhàn)略落下去，增長(zhǎng)落地最關(guān)鍵的戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)是什么？應(yīng)該如何執(zhí)行？

這五個(gè)問(wèn)題都在說(shuō)一個(gè)事情，要基于生意指導(dǎo)和制定戰(zhàn)略，主要是品牌戰(zhàn)略。我們不是一家企業(yè)戰(zhàn)略公司，核心還是做品牌戰(zhàn)略，但是做品牌戰(zhàn)略時(shí)要看到企業(yè)戰(zhàn)略，要用前面學(xué)到的思維方式制定戰(zhàn)略，然后表現(xiàn)出來(lái)并進(jìn)行落地，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

這五個(gè)問(wèn)題，也可以精簡(jiǎn)為四個(gè)字：位置、營(yíng)、銷。

企業(yè)有兩個(gè)位置，一個(gè)是在未來(lái)社會(huì)中的位置，另外一個(gè)是在消費(fèi)者心中的位置。這兩個(gè)位置對(duì)2C的公司來(lái)說(shuō)就是定位，但是對(duì)2B的公司來(lái)說(shuō)要從多方面進(jìn)行理解，比如企業(yè)生態(tài)位等。

找到這個(gè)位置之后，先要確定這筆生意是否值得做。如果確定值得做，我們要考慮營(yíng)和銷。先營(yíng)，再銷。先要考慮清楚要占的位置是什么，朝著這個(gè)位置進(jìn)發(fā)及持續(xù)地積累品牌資產(chǎn)，構(gòu)建護(hù)城河；再考慮清楚產(chǎn)品怎么賣，然后再去賣。要在戰(zhàn)略的指引下，在策略系統(tǒng)的支撐下完成大規(guī)模銷售。

這么做的好處在于企業(yè)可以有持續(xù)的積累，否則如果只是單純做銷售，企業(yè)就沒(méi)有持續(xù)的積累。比如我們服務(wù)的好博，定位是“更適合中國(guó)氣候環(huán)境的門窗五金控制系統(tǒng)”，在這個(gè)位置上已經(jīng)積累了十年，這個(gè)位置就是你的賽道，拿下這個(gè)位置之后再賣貨，就不只是單純的賣貨了，就能占領(lǐng)一個(gè)賽道，就能長(zhǎng)期持續(xù)地賣貨。

這其實(shí)就是兩件事，一個(gè)是單純賣貨，能夠短期內(nèi)賺到錢，另外一個(gè)是占領(lǐng)一個(gè)賽道，長(zhǎng)期賺錢。如果你只考慮短期賺錢的事情，不管長(zhǎng)期賺錢的事情，那你就賺不了長(zhǎng)期的錢。

今天早上，我收到一個(gè)企業(yè)家的消息，他問(wèn)我要今天要做什么，我說(shuō)今天是公司學(xué)習(xí)日，要全員學(xué)習(xí)一日。他說(shuō)開(kāi)一天會(huì)議，你們真的很奢侈，還問(wèn)我，如果一定是今天有個(gè)客戶要簽480萬(wàn)的單子，那還簽不簽。我告訴他，不簽。因?yàn)檫@一天學(xué)習(xí)的東西，能夠提升我們的專業(yè)濃度。雖然今天不簽這一個(gè)480萬(wàn)，但我們員工水平上去了，以后可以簽很多個(gè)480萬(wàn)。

我們要慶幸公司已經(jīng)到了可以拒絕客戶的這一天，如果是以前剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，別說(shuō)480萬(wàn)了，就是48萬(wàn)，我也能夠在客戶門口守三天。只有做長(zhǎng)期積累的事情，才能帶動(dòng)未來(lái)賺更多的錢，這就是戰(zhàn)略位置的作用。

2歐賽斯的體系路線

友商很多都是封閉型的，用一家之言代替各家各派之言，但歐賽斯的體系路線已經(jīng)發(fā)展到了開(kāi)放型。

國(guó)際咨詢公司麥肯錫、埃森哲、貝恩資本等的方法模型，都是開(kāi)放型的，都是用大框架、大世界觀來(lái)解釋世界。我在跨國(guó)公司工作多年，知道這些國(guó)際咨詢公司究竟怎么做的。他們發(fā)展了一百多年，是經(jīng)歷了嚴(yán)苛市場(chǎng)考驗(yàn)生存下來(lái)的，他們的實(shí)踐是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)成功的最佳實(shí)踐。

這里涉及到一個(gè)熵增和熵減的概念。華為有句名言，封閉系統(tǒng)是不和外界交換能量的。只有不斷和外界交換能量，才能解決熵增。

熵是一個(gè)熱力學(xué)定律，同時(shí)也是一門哲學(xué)，有人說(shuō)如果物理學(xué)只留下一個(gè)定律，那么一定是熵。舉例來(lái)說(shuō)，比如我們現(xiàn)在這個(gè)房間關(guān)上門不開(kāi)，十年之后回來(lái)，這個(gè)房間會(huì)亂的，而且會(huì)越來(lái)越亂，這就是熵。一個(gè)封閉系統(tǒng)在沒(méi)有任何外力干涉的情況下，總是朝向混亂的方向發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的自然法則也是“熵”由低到高，逐步走向混亂，并失去發(fā)展動(dòng)力。

我們和友商不同，我們邀請(qǐng)了很多優(yōu)秀公司的優(yōu)秀人才加入，引入外部思想，創(chuàng)造開(kāi)放包容的思想環(huán)境，不斷循環(huán)發(fā)展，這樣才能實(shí)現(xiàn)熵減。

我們還采用了國(guó)際咨詢公司的大方法路線，因?yàn)殪o態(tài)僵化的方法論從誕生一刻開(kāi)始就已經(jīng)過(guò)時(shí)了，時(shí)間會(huì)不斷地放大其不足性。大家看這張圖，歐賽斯的國(guó)際咨詢公司級(jí)大方法路線分為兩部分，一部分是長(zhǎng)期不變的，如同計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)，叫做思維框架、理論框架，另外一部分如同計(jì)算機(jī)的應(yīng)用軟件，是持續(xù)更新的，叫做方法體系，也包括兩部分，分別是基礎(chǔ)方法和應(yīng)用方法。

歐賽斯的大方法模型的底層是思維方式及理論框架。著名的營(yíng)銷4P其實(shí)是一個(gè)理論框架而非理論本身，所以它能到今天還不變，一百年之后估計(jì)還是不會(huì)變。歐賽斯的大方法模型中的理論框架是可以三十年保持不變的，因?yàn)樗抢碚摽蚣?，我們首先定義了長(zhǎng)期不變的內(nèi)容，這是歐賽斯在大方法模型中的一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新。

而大方法模型里的基礎(chǔ)方法、應(yīng)用方法，這兩部分是跟隨市場(chǎng)不斷發(fā)展、持續(xù)更新的，始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力。比如說(shuō)針對(duì)國(guó)民品牌、生活方式品牌、高端品牌，我們都有不同的做法，可以在一個(gè)理論框架下兼容這些不同做法。在整個(gè)行業(yè)里，我們可以兼容別人，就是因?yàn)槲覀儾捎昧硕嘣膭?chuàng)意模型，而非單一創(chuàng)意模型。

什么叫單一創(chuàng)意模型？就是說(shuō)比如你用USP模型，還有形象論、李?yuàn)W貝納的品牌戲劇化理論等，這些都是百年?duì)I銷史里的方法，你套用這些的時(shí)候，其實(shí)并不適合每一個(gè)客戶。如果用創(chuàng)意模板套客戶的話，這樣的方案我們歐賽斯兩天就可以出一個(gè)，隨便找?guī)讉€(gè)以前做過(guò)的案子，戰(zhàn)略套一套，策略套一套，這個(gè)改一下，那個(gè)改一下，很快就出來(lái)了，但這些對(duì)解決客戶問(wèn)題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，歐賽斯不會(huì)這么去做。

3歐賽斯的業(yè)務(wù)路線

我們的業(yè)務(wù)路線是先考慮戰(zhàn)略，再考慮運(yùn)營(yíng)。戰(zhàn)略是選擇做不同的事情，運(yùn)營(yíng)是把相同的事情做得更好。要先戰(zhàn)略后運(yùn)營(yíng)，戰(zhàn)略強(qiáng)則運(yùn)營(yíng)強(qiáng)，要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)引領(lǐng)：戰(zhàn)略上引領(lǐng)、運(yùn)營(yíng)上引領(lǐng)。實(shí)際上同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)引領(lǐng)的難度還是很高的，需要企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的積累，目前我們歐賽斯在這方面還有不少差距，需要繼續(xù)努力。

邁克爾·波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》這本書里說(shuō)過(guò)，“運(yùn)營(yíng)效益上的不斷改進(jìn)，是企業(yè)獲得出色盈利能力的必要條件，但通常不是充分條件。幾乎沒(méi)有企業(yè)能在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)憑借運(yùn)營(yíng)效益贏得競(jìng)爭(zhēng)，而要維持自己的領(lǐng)先地位正變得日益困難?！?/p>

那么，歐賽斯如何在業(yè)務(wù)上構(gòu)建優(yōu)勢(shì)？我們有引擎驅(qū)動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)四個(gè)張力，戰(zhàn)略張力、策略張力、創(chuàng)意張力、落地張力，怎么實(shí)現(xiàn)？戰(zhàn)略要有想象，策略要形象系統(tǒng)，創(chuàng)意要看到飛躍，落地要有執(zhí)行力。如果這些都能做到，我們就是一家牛X的公司。這是我們的目標(biāo)，一直朝著這個(gè)方向持續(xù)不斷的前進(jìn)與積累。

在競(jìng)爭(zhēng)定位上，我們給自己也切了一個(gè)細(xì)分賽道，叫做戰(zhàn)略咨詢級(jí)品牌全案公司，在某種程度上也重新定義了友商。相對(duì)來(lái)說(shuō)，友商是模板級(jí)品牌全案，只有一個(gè)戰(zhàn)略套路、一個(gè)創(chuàng)意套路、一個(gè)終端套路、一個(gè)營(yíng)銷套路，而歐賽斯戰(zhàn)略咨詢級(jí)的品牌全案，是基于行敵我客的分析找到戰(zhàn)略破局點(diǎn)，在深度思考生意的商業(yè)破局點(diǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略定位，然后把戰(zhàn)略視覺(jué)化，再落地為經(jīng)營(yíng)和要?jiǎng)?wù)。有的友商一般是不給客戶深度的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，因?yàn)樯疃仁袌?chǎng)調(diào)研報(bào)告給了之后，再用套路客戶就看出來(lái)了，就比較難了。

我們的戰(zhàn)略咨詢級(jí)全案是要深入進(jìn)行市場(chǎng)研究和深度市場(chǎng)分析的，在戰(zhàn)略定位基礎(chǔ)上，再下一個(gè)層級(jí)選擇最合適的創(chuàng)意套路，單一創(chuàng)意套路會(huì)無(wú)限放大和夸大套路本身，試圖邏輯自洽，這樣就會(huì)越來(lái)越難于自圓其說(shuō)的，就會(huì)進(jìn)入邏輯自洽的陷阱，因?yàn)樯虡I(yè)真實(shí)現(xiàn)狀并非如此。正確的做法是把問(wèn)題放在生意的角度去全盤考慮，既不夸大，也不縮小，創(chuàng)意放在生意的全案去應(yīng)用，既不夸大，也不縮小。回歸到商業(yè)的本質(zhì)，最終只有一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)能逼近商業(yè)的本質(zhì)及真相，誰(shuí)能為客戶提供更大的價(jià)值，誰(shuí)才能在市場(chǎng)上最終取勝。

4學(xué)習(xí)路線

持續(xù)學(xué)習(xí)能力是我們的唯一競(jìng)爭(zhēng)力，不能一個(gè)套路吃一輩子。只要是優(yōu)秀的，我們要堅(jiān)決學(xué)習(xí)、堅(jiān)決支持。這種模式好處在于，我們可以學(xué)習(xí)最優(yōu)秀的東西，但也可以在更高維度的框架下?lián)P棄不需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。而有的友商沒(méi)有雙層架構(gòu)，只能內(nèi)循環(huán)，無(wú)法堅(jiān)決學(xué)習(xí)最優(yōu)秀做法。

5品牌路線/創(chuàng)意路線

我們希望在同一個(gè)理論框架/平臺(tái)上兼容功能價(jià)值和心理價(jià)值。品牌是超越了產(chǎn)品之上與消費(fèi)者建立連接的能力，未來(lái)心理價(jià)值的作用性越來(lái)越高，希望采用多元?jiǎng)?chuàng)意套路，而非單一創(chuàng)意套路。如核心價(jià)值可視化、USP標(biāo)簽可視化、IP形象可視化、認(rèn)知母體可視化、最小記憶元素可視化、品牌氣質(zhì)可視化。在不同策略指導(dǎo)下，采用不同創(chuàng)意套路進(jìn)行策劃。

6表現(xiàn)路線

從表現(xiàn)套路來(lái)看，我們希望在設(shè)計(jì)中加入更多設(shè)計(jì)美學(xué)。因?yàn)樯罘绞狡放坪透叨似放茖?duì)設(shè)計(jì)美學(xué)的要求都很高。在設(shè)計(jì)上，傳播方式有兩個(gè)：傳播效果和傳播價(jià)值?，F(xiàn)在過(guò)度注重傳播效果，未來(lái)一定是效率和價(jià)值相結(jié)合的傳播方式。

7執(zhí)行路線

我們要用戰(zhàn)略指南加強(qiáng)深度落地，提升戰(zhàn)略牽引力。這是咨詢公司稀缺的能力，也是企業(yè)非常缺少的能力，成長(zhǎng)型企業(yè)在前期更需要具備。咨詢公司一旦能夠?qū)ζ髽I(yè)形成戰(zhàn)略指導(dǎo)，將是長(zhǎng)期的服務(wù)。

在深度落地能力提升方面，我們提供了三個(gè)方面的培訓(xùn)，個(gè)人端專精落地能力、組織端寬線深度落地能力，以及公司層面的單項(xiàng)深度落地能力，并設(shè)計(jì)了9+18 連個(gè)產(chǎn)品定義深度落地。我們不需要和外面任何人比，我們需要的是花費(fèi)10年時(shí)間把這兩個(gè)打磨好，并在項(xiàng)目中不斷執(zhí)行，終會(huì)形成組織端的寬線深度落地，將公司的發(fā)展植入到深厚的積累之中，這才是正道。

超級(jí)品牌新引擎

企業(yè)成功就兩件事情，一個(gè)叫戰(zhàn)略上極其彪悍，一個(gè)叫戰(zhàn)術(shù)上極彪悍，構(gòu)成了我們超級(jí)品牌的兩大核心工作。

我們需要找到戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，并基于戰(zhàn)略機(jī)會(huì)找到品牌定位，并通過(guò)品牌定位構(gòu)建超級(jí)記憶系統(tǒng)、360°領(lǐng)導(dǎo)力、360°觸點(diǎn)，然后穿透到下面，構(gòu)建一組獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，打造產(chǎn)品配稱、價(jià)格配稱、渠道配稱、營(yíng)銷配稱，再穿透它，打造會(huì)戰(zhàn)、決戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，最后占領(lǐng)消費(fèi)者心智，建立心智產(chǎn)權(quán)和流量主權(quán)。

知識(shí)深度和思想水平，是咨詢公司的底層邏輯。歐賽斯六大底層思維方式分別是：MECE、金字塔原理、麥肯錫3原則、歐賽斯4看、3個(gè)1策略觀、思維體系三角模型。

歐賽斯超級(jí)品牌引擎，把所有的工作高度耦合，圍繞著一個(gè)中心形成一個(gè)系統(tǒng)，環(huán)環(huán)相扣、相得益彰、相互增強(qiáng)，讓所有工作成為引擎、強(qiáng)化引擎、驅(qū)動(dòng)引擎。

這就是歐賽斯以一眼看到底的思維，做一桿子捅到底的策劃，做一以貫之的執(zhí)行的思想來(lái)源。

歐賽斯思維體系包括工具方法、方法論、理論思維框架、思維方式。理論框架包括5張圖，這里快速過(guò)一下。

第一張圖，超級(jí)品牌新引擎

這張圖是我們獨(dú)創(chuàng)的。當(dāng)時(shí)我一直思考如何將品牌與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各要素耦合在一起，形成一個(gè)體系，在市場(chǎng)上找了很久，發(fā)現(xiàn)行業(yè)中沒(méi)有人還沒(méi)有人把品牌為中心的商業(yè)致勝體系說(shuō)清楚，我們就自己畫了這張圖。

正是因?yàn)檫@張圖，我們把品牌體系第一次說(shuō)清楚了，也就有了現(xiàn)在的超級(jí)品牌新引擎，共有36個(gè)板塊和10個(gè)層次，具體內(nèi)容大家可以查看手中的小冊(cè)子。

第二張圖，品牌戰(zhàn)略落地的五大層次

定一點(diǎn)，是指戰(zhàn)略定位，要找到自己取勝的位置

抓總綱，是指拎核心戰(zhàn)略系統(tǒng)，如何能抵達(dá)這個(gè)位置的頂層設(shè)計(jì)

落條目，是指核心子策略系統(tǒng)，要制定總綱得以貫穿下去的執(zhí)行路線圖，構(gòu)建清晰的執(zhí)行路徑

貫執(zhí)行，是指核心增長(zhǎng)攻堅(jiān)策略，對(duì)接企業(yè)的十八大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，抓戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)、抓核心增長(zhǎng)點(diǎn)

強(qiáng)落地，是指核心增長(zhǎng)攻堅(jiān)執(zhí)行，要讓每一個(gè)執(zhí)行動(dòng)作為品牌贏得更多資產(chǎn)，讓每一次循環(huán)都能使品牌上升到新高度。

第三張圖，超級(jí)品牌引擎16字訣

如何在市場(chǎng)上真正建立一個(gè)品牌？過(guò)去也沒(méi)有人深入解讀過(guò)品牌全案策略的創(chuàng)作流程。因此，我們提出了品牌超級(jí)16字訣。首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研結(jié)束后，要洞察，之后進(jìn)行判斷，這三個(gè)步驟是我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)率先提出的，然后是戰(zhàn)略、策劃，最后到表現(xiàn)、配稱、要?jiǎng)?wù)，這是一個(gè)品牌策劃的完整操作過(guò)程。

第四張圖，點(diǎn)、線、面、體

我們又提出了點(diǎn)、線、面、體和干、枝、葉、花八字心法，把一個(gè)復(fù)雜的品牌全案用簡(jiǎn)單的8個(gè)字進(jìn)行高度概括。

點(diǎn)就是核心價(jià)值點(diǎn)，我們還創(chuàng)造了一個(gè)推導(dǎo)核心價(jià)值點(diǎn)的模型，然后是品牌核心表現(xiàn)的兩條線，視覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)是超級(jí)符號(hào)、超級(jí)色彩、超級(jí)紋樣，超級(jí)IP，超級(jí)kv，語(yǔ)言領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)是品牌名、廣告語(yǔ)、超級(jí)話語(yǔ)體系。我們這個(gè)“超級(jí)”和友商的“超級(jí)”不太一樣，我們的“超級(jí)”是基于戰(zhàn)略而生，是戰(zhàn)略牽引下的“超級(jí)”。

首先，要通過(guò)調(diào)研深度把握行業(yè)本質(zhì)和底層規(guī)律，形成一套戰(zhàn)略主干。其次，主干上要伸出策略枝脈，所有的創(chuàng)意表現(xiàn)都要基于策略出發(fā)。戰(zhàn)略主干需要巍峨，如同擎天大樹(shù)一般，枝條要清晰，要做到葉茂花紅。

第五張圖，干、枝、花、葉

點(diǎn)線面體之后，就是干、枝、花、葉。

戰(zhàn)略主干需要巍峨，如同擎天大樹(shù)一般，基于戰(zhàn)略主干，創(chuàng)造落地子策略，形成枝條，枝條要清晰，基于戰(zhàn)略及策略，完成創(chuàng)意，創(chuàng)意要做到葉茂花紅。

歐賽斯8大創(chuàng)作機(jī)制

1.所有的人一起創(chuàng)作。我們是一個(gè)事業(yè)群，是一個(gè)集體工作；

2最高水平的人主導(dǎo)創(chuàng)作。這是咨詢行業(yè)與其他行業(yè)的不同之處。在其他行業(yè)，最高水平都是站著，事情由下面的人做，在我們這個(gè)行業(yè)，由最高水平的人主導(dǎo)創(chuàng)作；

3專業(yè)解構(gòu)、分工協(xié)作、激發(fā)共創(chuàng)、補(bǔ)位突破。

4全員知識(shí)采購(gòu)。項(xiàng)目進(jìn)來(lái)之后，要全員支持，提高專業(yè)濃度和專業(yè)水平。

5三發(fā)散一收攏一分布。

6兩大轉(zhuǎn)化：大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化與大策略轉(zhuǎn)化

7每日工作看板：這方面做得最突出的是5群，每天每個(gè)人都會(huì)發(fā)每日工作清單，能看到每個(gè)人今天完成了什么。6群每天也在發(fā)。

8每周工作總板。這點(diǎn)3群做得比較好，2群也在做。明確一周要完成哪些任務(wù)，每個(gè)人需要完成哪些工作，周末會(huì)有一個(gè)總結(jié)。

我自己比較喜歡喬布斯在年會(huì)上講過(guò)的一段話，他說(shuō)最喜歡的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)是披頭士，團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都有才華，個(gè)性各異，但他讓團(tuán)隊(duì)所有成員都抑制住了負(fù)面因素，互相激發(fā)，創(chuàng)作出偉大的作品。“My idol for business is the Beatles。There were four guys that kept each other's negative differences to check.They balanced each other and the total was greater than the start of the past just?！?/p>

讓不同的各有才華的人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，演奏出世界上最華麗、最華美的歌曲，這是喬大神最喜歡的創(chuàng)意工作組方式，我也非常認(rèn)可這種模式。歐賽斯也在做，希望讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮創(chuàng)造力，互相激發(fā)，發(fā)揮長(zhǎng)處，施展才華，享受與團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)的過(guò)程。這個(gè)事情說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，但我們一直在做，一旦做到就非常厲害了。

我對(duì)知識(shí)性工作進(jìn)行過(guò)深度思考。一般來(lái)說(shuō)，工廠的戰(zhàn)術(shù)管理動(dòng)作是管控，是精益管理（知識(shí)工人），是顆粒度，但知識(shí)組織的戰(zhàn)略動(dòng)作是激發(fā)，是目標(biāo)管理（教練指導(dǎo)），是自驅(qū)力，而非顆粒度管理。所以知識(shí)型公司不適合用精益工作的方式進(jìn)行管理，因?yàn)?strong>知識(shí)性工作的管理需要多元統(tǒng)一、多元發(fā)散，是既賦能又發(fā)揮，既自上而下，又自下而上的全程深度自驅(qū)管理機(jī)制，這是我們想建立的管理機(jī)制。

通過(guò)這個(gè)機(jī)制，我們能建立起如利刃般割手的創(chuàng)意，找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，戰(zhàn)勝所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在視覺(jué)上形成戰(zhàn)勝所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)力，形成教練級(jí)的戰(zhàn)略指引能力和企業(yè)教練級(jí)的戰(zhàn)術(shù)配稱能力。

品牌全案工作服務(wù)是幫助企業(yè)商業(yè)成功，這種成功是建立在有組織的、有預(yù)謀的、精心策劃的、強(qiáng)勢(shì)落地的、持續(xù)行動(dòng)的必然結(jié)果。為了達(dá)到這種結(jié)果，我們必須有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略路徑，規(guī)劃清晰，鎖定目標(biāo)，不斷強(qiáng)勢(shì)進(jìn)發(fā)、強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行，持續(xù)行動(dòng)、到達(dá)終點(diǎn)取得成功。

客戶期望值管理

我們需要管理客戶的期望值，我們對(duì)客戶的價(jià)值一共8個(gè)詞：方向、聚焦、復(fù)利、杠桿、配稱、要?jiǎng)?wù)、兵力、定力。

1. 在戰(zhàn)略定位之前，企業(yè)最大的成本是減少走彎路。

2. 在戰(zhàn)略定位之后，企業(yè)最大成本被動(dòng)地削減。

3. 幫助客戶建立互利機(jī)制，不斷建立復(fù)利杠桿，撬動(dòng)生產(chǎn)、營(yíng)銷、人才的整個(gè)價(jià)值鏈。

4. 結(jié)合以上這些要素，構(gòu)建一組獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，抓住戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)、大事和核心，在大事上投入兵力。

請(qǐng)注意，這8個(gè)詞是我們要向客戶傳達(dá)的價(jià)值點(diǎn)。如果他們采購(gòu)了一個(gè)品牌全服務(wù)，期望值不能是采購(gòu)服務(wù)之后，我們發(fā)個(gè)大招，他就一炮而紅，這個(gè)期望值就不合理。

我們要管理客戶的期望值，如果他的期望值是這8個(gè)字，啟動(dòng)杠桿效應(yīng)，建立復(fù)利效應(yīng)，建立主業(yè)管理，抓住關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)，那么我們是可以實(shí)現(xiàn)的。讓客戶對(duì)歐賽斯的期望值建立在一個(gè)合理且完整的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久合作。

與客戶合作的三重境界

我們希望與客戶的合作實(shí)現(xiàn)三重境界，從營(yíng)銷合伙人到品牌合伙人，最終成為思想合伙人。

首先，營(yíng)銷合伙人。即便品牌不同，營(yíng)銷不同，我們也可以幫助客戶賣貨和賺錢；

再進(jìn)一步，變成品牌合伙人，不僅僅是賣貨，還要有品牌定位，擁有品牌資產(chǎn)，建立全局性優(yōu)勢(shì)，形成品牌持續(xù)積累的機(jī)制。

第三種境界，是成為思想合伙人。我們和客戶不僅成為朋友，還能進(jìn)行思想輸入，協(xié)助企業(yè)家打通格局、貫通經(jīng)脈，統(tǒng)攬大盤，從而駕馭競(jìng)爭(zhēng)。

我們希望成為企業(yè)的第四要素，前三大競(jìng)爭(zhēng)要素是人、財(cái)、物。我們就是企業(yè)家需要引入的第四競(jìng)爭(zhēng)要素，我們要把自己放在這個(gè)位置上。

從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，對(duì)一位雄心勃勃的企業(yè)家而言，咨詢是企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)成本中總成本最低的經(jīng)營(yíng)行為。我們出去見(jiàn)客戶報(bào)出了價(jià)格480萬(wàn)后，會(huì)有客戶覺(jué)得高，其實(shí)我們可以告訴客戶，客戶找咨詢公司就說(shuō)明客戶發(fā)展已經(jīng)上了新臺(tái)階，如果客戶還在求生存階段，根本不會(huì)找咨詢公司。在客戶所有的成本里，咨詢公司的花費(fèi)是最低的成本，這個(gè)最低不是費(fèi)用最低，而是要放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的總成本價(jià)格去衡量是最低的，就如古代帝王找到優(yōu)秀的謀略高手，其總成本是最低一樣。

當(dāng)你有自信地、鏗鏘有力對(duì)客戶說(shuō)出這些話的時(shí)候，客戶才會(huì)真的相信你，才有可能會(huì)買單。我們作為咨詢?nèi)?，要有這樣的自信說(shuō)出這樣的話。

學(xué)習(xí)型組織&知識(shí)共同體

歐賽斯要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，一共是8個(gè)字：想、寫、說(shuō)、做、傳、教、幫、帶。這個(gè)就不多說(shuō)了，之前在“歐賽斯新員工的第一課”講過(guò)了。

歐賽斯咨詢顧問(wèn)的成長(zhǎng)，可以分為五個(gè)階段。

第一階段，融入、認(rèn)知、知識(shí)共識(shí)階段

第二階段，入模子及廣泛學(xué)習(xí)階段，掌握歐賽斯各種模型框架，比如16字訣和各種方案模板；

第三階段，持續(xù)積累及強(qiáng)化階段

第四階段，突破及核心能力建立階段

第五階段，融會(huì)貫通及頭部進(jìn)階階段

目前的歐賽斯正處在正是黃金時(shí)期。按照行業(yè)規(guī)律來(lái)說(shuō)，一家咨詢公司的發(fā)展壯大通常需要20年。前5年、前10年一般比較非常辛苦，五年前加入公司的同事應(yīng)該有所體會(huì)。如果是二十年里的后五年加入，那時(shí)基本一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，根本沒(méi)有機(jī)會(huì)了。最好的時(shí)機(jī)就是中間的10年-15年，也就是現(xiàn)在，資深策劃經(jīng)理成長(zhǎng)為咨詢總監(jiān)，咨詢總監(jiān)成長(zhǎng)為事業(yè)群總監(jiān)，群總監(jiān)成為公司合伙人，公司需要這樣的人才?，F(xiàn)在就是江山未定，格局尚在，大門打開(kāi)，需要大家一起努力。

最后，頂尖咨詢?nèi)说暮诵哪芰κ菑默F(xiàn)象到邏輯，再到方法、框架和思維。普通人看到現(xiàn)象，但高手看到邏輯。高手所做的，就是有著正確的套路、方法、框架，通過(guò)反復(fù)、刻意、長(zhǎng)期的練習(xí)，把思維能力內(nèi)置到大腦中去。

頂尖咨詢公司的專業(yè)價(jià)值，是從創(chuàng)作輸出價(jià)值到戰(zhàn)略引領(lǐng)價(jià)值，再?gòu)膽?zhàn)略引領(lǐng)價(jià)值到體系導(dǎo)入價(jià)值，在從體系導(dǎo)入價(jià)值再到思想格局價(jià)值。我們先實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造輸出，再到戰(zhàn)略，再到體系價(jià)值，最后到企業(yè)家的教育價(jià)值。頂尖咨詢公司在這四個(gè)價(jià)值地帶攀升，通過(guò)組織專業(yè)濃度的系統(tǒng)提高，從而達(dá)成與客戶長(zhǎng)期合作的目的。

未來(lái)歐賽斯在市場(chǎng)的地位，最終由我們超級(jí)學(xué)習(xí)日房間內(nèi)所有小伙伴的專業(yè)濃度決定。我希望在3年后、4年后或5年后，我們?cè)龠M(jìn)入這個(gè)房間時(shí)，大家的專業(yè)濃度特別高。這樣我們既能簽到到更多客戶，也能服務(wù)客戶更長(zhǎng)時(shí)間。專業(yè)是因，業(yè)績(jī)是果。

我們做到了友商做不到的，我們就能拿下了這個(gè)項(xiàng)目，就是這么簡(jiǎn)單。

我們服務(wù)到友商服務(wù)不到的，我們就持續(xù)贏得了這個(gè)客戶

你的專業(yè)水平抵達(dá)同齡人所沒(méi)有的高度，你的職業(yè)高度就能抵達(dá)他們達(dá)不到的高度

最后一句話，獻(xiàn)給歐賽斯的所有小伙伴：做最好的自己，一起進(jìn)入成長(zhǎng)飛輪。這句話也送給我們歐賽斯自己，公司也做最好的自己，建立起盈利飛輪，不斷強(qiáng)化，推動(dòng)飛輪不斷發(fā)展。

最后一句話，是硅谷的一句名言，我很喜歡，也非常霸氣，送給大家：Keep learning, fuck everything else。

謝謝大家。