最近兩天遇到比較多的問(wèn)題是：

我有一個(gè)意向強(qiáng)烈的客戶(hù)，他問(wèn)我在他們的市場(chǎng)有么有大客戶(hù)，我該怎么回呀？

大部分伙伴的反應(yīng)一般如下：

1. 隨便找個(gè)當(dāng)?shù)卣诤献鞯目蛻?hù)名字。（不論大小）總比說(shuō)沒(méi)有的好.

2. 自己公司沒(méi)有，網(wǎng)上搜一個(gè)

3. 剛好自己公司有一個(gè)大客戶(hù)，欣喜慶幸之余趕緊發(fā)給客戶(hù)

4. 公司一個(gè)都沒(méi)有，咋辦啊，坦誠(chéng)點(diǎn)兒，直接說(shuō)沒(méi)有好了吧

完全是點(diǎn)了一死穴，此時(shí)到底怎么回。聽(tīng)到伙伴們的答案，我也替你們蠻著急的。

首先我們來(lái)分析一下這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)這么問(wèn)的目的，在我看來(lái)有以下幾個(gè)方面

1）想知道你公司的實(shí)力，大客戶(hù)敢合作，那一般不會(huì)有太大問(wèn)題

2）想知道你公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)是否專(zhuān)業(yè)，知道多少

3）就是了解下，找點(diǎn)熟悉的感覺(jué)

4）淺層面初步了解你們的客戶(hù)類(lèi)型

5）他要的答案不一定是有的，比如xxx Group

6）鬼知道他到底問(wèn)的目的是啥

SO............

我們不能輕易回復(fù)，有，或者沒(méi)有

因?yàn)?

一來(lái)，不是每個(gè)公司都有合作中的大客戶(hù)，而且還是當(dāng)?shù)?/p>

二來(lái)，如果你說(shuō)有，同時(shí)說(shuō)出了客戶(hù)名字A，

這時(shí)候，

一方面這個(gè)未合作的客戶(hù)會(huì)初步判斷，他跟你的匹配度。另外一方面，你想過(guò)合作中的A公司啥心情嗎？

萬(wàn)一這個(gè)未合作的客戶(hù)是他的終端客戶(hù)，你怎么辦？是的，沒(méi)那么多巧合，萬(wàn)一還真就有了呢，終端客戶(hù)找了你，還要他干嘛？

再或者說(shuō)，如果這個(gè)未成交的客戶(hù)多想了一點(diǎn)，他們也是大公司，那他同樣擔(dān)心你泄露了你是他的供應(yīng)商這個(gè)事實(shí)。

另外，部分國(guó)外客戶(hù)曾經(jīng)跟我說(shuō)，中國(guó)人為了成交是無(wú)底線的，所以難免有的客戶(hù)會(huì)覺(jué)得為了成交，我們沒(méi)有把持某些原則。

所以，這個(gè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，不能直接回答有還是沒(méi)有，也算是客戶(hù)給你挖的一個(gè)坑，很深。

那么面對(duì)這個(gè)問(wèn)題我們?cè)趺椿貜?fù)好呢？

首先我們不能說(shuō)沒(méi)有，這個(gè)是肯定的，即使你真的沒(méi)有。

然后，我們?cè)俜治鱿逻@個(gè)客戶(hù)的實(shí)力

接下來(lái)，不管他的實(shí)力如何，你都可以說(shuō) May I reject this question?

because this belongs to customers' business secret,even if I cooperate with you,I would never tell others you are my customer.what if your end customer knows this? LOL

如果時(shí)間不允許，面對(duì)面交談，你也可以只用綠色那句，我自己親自數(shù)次使用過(guò)，很奏效。

接著，等客戶(hù)做個(gè)反應(yīng)，避免疏漏，如果可以，就再說(shuō)一句，depands on our experience in your market，Would you please tell me how can I reply you better?instead of giving you a big company's name.

最后，看看前面的分析，他是想知道你公司的實(shí)力還是專(zhuān)業(yè)度，還是什么呢？

再具體的作出應(yīng)答。

實(shí)在著急大家的回復(fù)，以后遇到這個(gè)問(wèn)題，需要多加留意。

更需要注意的是，有的客戶(hù)想做代理，如果你說(shuō)有，他是不會(huì)跟你合作的，那前面的一切回復(fù)都是不能用的，你可以說(shuō)May I reply this question later？

然后再問(wèn)他其他的問(wèn)題，捕捉到他打算做代理的信息以后，如果你們公司沒(méi)有當(dāng)?shù)氐拇罂蛻?hù)，反而是好事。

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