隨著視頻技術(shù)在電子商務(wù)中的廣泛應(yīng)用，直播日益成為電子商務(wù)的一種重要方式，市場規(guī)模突破萬億。與此同時，選品混亂、數(shù)據(jù)造假、虛假宣傳、消費者投訴維權(quán)難等問題層出不窮，這讓營造良好的電子商務(wù)消費環(huán)境變得急迫。

對于商家而言，電商直播是以線下場景為主、線上零售業(yè)務(wù)薄弱甚至零布局的商家的重要補充，其主要訴求在于銷量、渠道的提升，為此，商家愿意改造其原有的供應(yīng)鏈或業(yè)務(wù)流程去適配電商直播，因此衡量直播對于商家的價值，并不能只看單場銷售數(shù)據(jù)，而是看其是與商家原有資源能力體系的相打通、互補充、共協(xié)同，這才是對品牌價值有增益的長期基建工程。

對于于消費者而言，傳統(tǒng)的電商購物行為中，消費者決策鏈長、影響因素多，每個環(huán)節(jié)都可能跳失。直播電商能夠從用戶關(guān)系、連接方式、場景特征等多個維度減少不利變量，增強對消費者決策過程的影響和把控，從而提高轉(zhuǎn)化。

作為快手的服務(wù)商，魔筷科技具備直播運營、主播孵化、服務(wù)履約、供應(yīng)鏈、流量營銷五大能力，賦能直播電商主播和商家。

魔筷計劃引入1000個知名品牌方，并通過長期合作的模式降低其營銷成本，推動品牌快速布局直播電商。魔筷將在全國建立云倉，并計劃覆蓋全國多個重要地區(qū)和城市，實現(xiàn)具有高彈性且匹配直播電商應(yīng)用場景的物流能力。

在產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)端，魔筷通過其大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)升級和推出了眾多貼合實際應(yīng)用場景的功能，例如助播功能、線上選品會功能等，幫助網(wǎng)紅實現(xiàn)高效的直播組貨。

魔筷將持續(xù)深化自身在網(wǎng)紅端的運營服務(wù)能力。通過產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)、直播運營、客服售后、培訓(xùn)孵化這五大服務(wù)能力的提升，為網(wǎng)紅提供更為可靠的一站式直播電商全鏈路服務(wù)。

直播電商時代，核心能力競爭的結(jié)果將是比拼誰更能建立“強信任”，這也將是重塑主播、商家與消費者之間聯(lián)系的關(guān)鍵因素。放眼更遠(yuǎn)的未來，則是要在供應(yīng)鏈與服務(wù)能力上賦能主播、賦能供應(yīng)商，讓更多優(yōu)質(zhì)好物與消費者建立深度連接。