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大中型企業(yè)選擇企業(yè)管理軟件的主要途徑就是軟件定制，但是很多企業(yè)由于不了解軟件定制的流程以及相關(guān)知識(shí)，會(huì)導(dǎo)致軟件在開發(fā)過程中出現(xiàn)一些問題，從而將系統(tǒng)開發(fā)的進(jìn)程拖慢影響了軟件的實(shí)施。下面小編就和大家聊聊軟件定制開發(fā)過程中常見陷阱以及如何應(yīng)對(duì)。

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軟件定制開發(fā)常見的4大陷阱

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1. 盲目相信熟人

企業(yè)選擇軟件定制開發(fā)公司的時(shí)候傾向于選擇熟悉的或者熟人推薦的軟件公司，雖然熟人好辦事，但是也要看這個(gè)公司是否有企業(yè)需要的級(jí)別軟件開發(fā)能力，以及是否有相關(guān)行業(yè)的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，切勿以為是熟人就降低軟件定制考核的力度，甚至不予分析比較就輕易選擇軟件定制開發(fā)商。

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應(yīng)對(duì)策略

通常來說，如果有朋友和熟人推薦軟件定制開發(fā)商，專業(yè)建議從三個(gè)方面考核和評(píng)估軟件開發(fā)商的實(shí)力。

一、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是評(píng)定軟件開發(fā)商實(shí)力的最好例證，企業(yè)在選擇軟件供應(yīng)商時(shí)，不妨先考量其在某一特定行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例，這將有效的規(guī)避和降低客戶選擇軟件開發(fā)供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。

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二、客戶案例

靠“成功案例”說話已經(jīng)成為當(dāng)下軟件公司獲取客戶的制勝關(guān)鍵，公司好不好，案例少不了。不管軟件定制開發(fā)商有沒有需求客戶這一行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，但凡有相關(guān)行業(yè)的成功客戶案例，對(duì)客戶來講，就將大大減少選擇無效供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。

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三、開發(fā)團(tuán)隊(duì)

話說，定制軟件都是開發(fā)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)大的孩子，開發(fā)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)+素質(zhì)對(duì)于軟件定制開發(fā)至關(guān)重要，這點(diǎn)切莫不可忽視。

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2. 信息化不堅(jiān)持

對(duì)于企業(yè)來說，軟件定制開發(fā)、使用、升級(jí)有一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過程，特別是和其他企業(yè)管理軟件的對(duì)接等極為重要，切忌盲目丟棄，對(duì)于可以升級(jí)、改造的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，不僅能節(jié)省企業(yè)大量的投資，同時(shí)也能節(jié)省大量的時(shí)間、人力成本。

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應(yīng)對(duì)策略

企業(yè)在決定上線某一款定制軟件時(shí)，應(yīng)該充分考慮好軟件當(dāng)前和未來的發(fā)展布局，并且應(yīng)該全面理解和教育公司內(nèi)部員工，讓大家達(dá)成有效共識(shí)——軟件從定制開發(fā)到使用到升級(jí)是一個(gè)長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的過程，切莫事求心急。一款符合企業(yè)業(yè)務(wù)流程和提高工作效率的管理軟件，勢(shì)必需要在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用1~2年的時(shí)間，才能保證每一個(gè)員工使用起來得心應(yīng)手。

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3. 拒絕合理的服務(wù)支出

許多企業(yè)經(jīng)常把“軟件就是服務(wù)”片面理解為：我一旦買了你的軟件系統(tǒng)，你就應(yīng)該為我提供免費(fèi)的技術(shù)服務(wù)，任何服務(wù)性收費(fèi)都是不合理的。事實(shí)上，這是一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。當(dāng)企業(yè)的軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，企業(yè)自身的系統(tǒng)維護(hù)人員無法解決問題時(shí)，最后的辦法是讓最初的軟件開發(fā)公司來提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。

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應(yīng)對(duì)策略

定制軟件不是家用電器，也不是3C消費(fèi)品，不存在服務(wù)保質(zhì)期說法，更不存在花錢定制了軟件，軟件供應(yīng)商就應(yīng)該無償無期限的為我們提供技術(shù)售后服務(wù)。通常來說，一些比較正規(guī)的軟件定制廠商，都會(huì)為軟件定制客戶提供1年的免費(fèi)無償服務(wù)，期滿后，如果需要繼續(xù)服務(wù)，軟件廠商都有理由提出服務(wù)付費(fèi)的要求。切記，天底下，沒有哪項(xiàng)服務(wù)是完全免費(fèi)的，更別說是高技術(shù)含量的軟件技術(shù)服務(wù)了。

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4. 軟件交付使用就是萬事大吉

對(duì)于軟件定制企業(yè)來說，開發(fā)完成還有很多工作需要處理。當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)量急驟膨脹，或者業(yè)務(wù)調(diào)整以及增加新的業(yè)務(wù)時(shí)，都需要對(duì)原有系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行調(diào)整，而這種服務(wù)只有系統(tǒng)的軟件公司來做才是最有效和最經(jīng)濟(jì)的。

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應(yīng)對(duì)策略

軟件交付≠一切ok。每個(gè)公司都有自己的發(fā)展規(guī)劃和成長(zhǎng)路徑，當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模或者業(yè)務(wù)多元化后，原有的定制軟件勢(shì)必滿足不了公司的業(yè)務(wù)流程，這時(shí)，軟件升級(jí)和功能增刪就成為公司信息化建設(shè)中的當(dāng)務(wù)之急。這點(diǎn)，作為企業(yè)高管應(yīng)該提前就會(huì)想到，最好的應(yīng)對(duì)策略就是增加信息化建設(shè)預(yù)算，重新對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。