電商平臺(tái)低價(jià)亂價(jià)銷(xiāo)售怎么解決?
隨著電商的飛速發(fā)展,線(xiàn)上產(chǎn)生了很多賣(mài)家,為了增加銷(xiāo)量,進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售,嚴(yán)重影響了品牌方的利益,對(duì)線(xiàn)下造成了很大影響。所以管控刻不容緩!
目前主要的解決方式主要有以下3種,來(lái)跟大家分享一下:
1.版權(quán)投訴:凡是有盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線(xiàn)下宣傳圖冊(cè)的圖片,以版權(quán)投訴,處理結(jié)果:店鋪扣2分,產(chǎn)品鏈接刪除,交易清零。
2.商標(biāo)投訴:在寶貝主圖或者詳情頁(yè)里面突出使用公司商標(biāo)LOGO的,直接以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴,處理結(jié)果:店鋪扣2分,產(chǎn)品鏈接刪除,交易清零.。
3.假貨購(gòu)買(mǎi)鑒定:主要針對(duì)假貨店鋪,購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的產(chǎn)品,然后出具假貨的鑒定報(bào)告,進(jìn)行投訴,處理結(jié)果:店鋪扣12分以上,店鋪關(guān)店15天,鏈接刪除,交易清零。
到的方法還有:刮碼投訴、虛假宣傳、假冒授權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等方法。
投訴只是管控的第一步,第二步是溝通,如果經(jīng)銷(xiāo)商愿意改價(jià),則可以把投訴撤銷(xiāo),畢竟控價(jià)的目的不是為了打擊分銷(xiāo),而是管控價(jià)格。所謂和氣生財(cái)。第三步是收編,對(duì)于一些優(yōu)質(zhì)店鋪,如果對(duì)方愿意做分銷(xiāo),并且愿意按照品牌方的價(jià)格去賣(mài),那收編做分銷(xiāo)對(duì)公司可以說(shuō)是一舉兩得。
以上處理方式基本上可以有效處理以公司品牌名義在淘寶網(wǎng)上面進(jìn)行銷(xiāo)售的店鋪,打擊一些售假和低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)的店鋪,達(dá)到一個(gè)管控的效果,建立和諧穩(wěn)定的電商環(huán)境,線(xiàn)上線(xiàn)下也不會(huì)有沖突,可以雙向發(fā)展,經(jīng)銷(xiāo)商也更有信心代理你們的產(chǎn)品。
價(jià)格維護(hù)好后,可以帶來(lái)的好處,以及維護(hù)方法。一起來(lái)探討下
一、刪除亂價(jià)。將線(xiàn)上所有違反品牌方制定的價(jià)格體系的鏈接反復(fù)刪除,直到亂價(jià)店鋪愿意遵守價(jià)格規(guī)則,維護(hù)線(xiàn)上價(jià)格體系。
二、清楚假貨。將假貨鏈接通過(guò)假貨的投訴方式進(jìn)行投訴,使其處罰力度加大,反復(fù)投訴直到假貨店放棄買(mǎi)品牌方產(chǎn)品或者封店為止。
三、查找貨源。統(tǒng)計(jì)品牌方的白名單店鋪,每次排查時(shí)將其保護(hù),剩下未授權(quán)的電全網(wǎng)排查,一律投訴,直到其愿意成為授權(quán)店。
三、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。將使用品牌關(guān)鍵詞引流的競(jìng)品檢索出來(lái),并且做出刪除,直到放棄使用該關(guān)鍵詞。