消費(fèi)者的定義是什么,在暢行聯(lián)盟貴賓卡中的定義及界定是什么?
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》作為保護(hù)消費(fèi)者的一部法律,在第五十五條中規(guī)定,對(duì)于經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,增加已付款三倍賠償?shù)鹊囊?guī)定。而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)者與一般意義上的消費(fèi)者有很大的差別,如果沒(méi)有注意到該差別,則勢(shì)必會(huì)在訴訟上很不利。

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社會(huì)一般意義上的“消費(fèi)者”,即為購(gòu)買商品或接受服務(wù)的自然人、法人或非法人組織等。而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的“消費(fèi)者”,其第二條規(guī)定,消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù)。該規(guī)定中所謂的“生活消費(fèi)需要”,表述比較模糊,但至少可以從下面兩個(gè)方面來(lái)加以理解:
一、針對(duì)的對(duì)象限于自然人。
該說(shuō)法理論上有爭(zhēng)議,但一般認(rèn)為,法人屬于法律擬制的人,不屬于自然生物意義上的人,不存在生活問(wèn)題,更無(wú)從說(shuō)是生活消費(fèi)需要。從中可看出,其所針對(duì)的對(duì)象只能是個(gè)人,而不能是法人或非法人組織等?!度嗣穹ㄔ簣?bào)》在2013年9月5日也專門有“單位購(gòu)買商品或接受服務(wù)不適用消法”的文章發(fā)表。
二、購(gòu)買或接受的用途只能是生活消費(fèi)需要而不能是經(jīng)營(yíng)。
購(gòu)買車輛用于從事網(wǎng)約車、拉貨等經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不屬于生活消費(fèi)用途,并非《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的生活消費(fèi)需要,無(wú)法被認(rèn)定為“消費(fèi)者”。
案例兩則:
一、公司名義購(gòu)買且公私兩用,公司不能認(rèn)定為“消費(fèi)者”
在湖北某工程咨詢有限公司與武漢某汽車銷售有限公司買賣合同糾紛一案中,人民法院認(rèn)定,原告在訴狀上稱“決定以公司名義購(gòu)買一輛S90棕色的新車,用于公司和家庭兩用”,原告法定代表人在庭審時(shí)陳述:“方便公司業(yè)務(wù)員跑單,還有家用,我們是私人企業(yè),股東是我和我孩子”,從以上訴稱和庭審陳述可以得知,原告購(gòu)買車輛系公私兩用,并非為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買使用商品,故原告在本案中不具備消費(fèi)者身份,不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定。如其權(quán)益受到侵犯,可適用合同法的規(guī)定來(lái)維護(hù)其權(quán)益。
二、個(gè)人購(gòu)買用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng),個(gè)人不能認(rèn)定為“消費(fèi)者”
在肖某與深圳某汽車銷售服務(wù)有限公司、某汽車有限公司財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛一案中,人民法院認(rèn)為,原告購(gòu)買涉案車輛并非為生活消費(fèi)需要,而是用于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車營(yíng)運(yùn),本案不適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
以上述案例為引子,讓我們進(jìn)一步探討《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)者與一般意義上的消費(fèi)者之間的差別。首先,對(duì)于一般意義上的消費(fèi)者,其購(gòu)買商品或接受服務(wù)的目的通常是個(gè)人或家庭使用,而非為了商業(yè)或其他營(yíng)利性目的。然而,在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中,消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)的目的范圍被限制在“生活消費(fèi)需要”之內(nèi)。這個(gè)術(shù)語(yǔ)的理解可以從兩個(gè)方面入手:一是購(gòu)買者必須是自然人,二是購(gòu)買商品或接受服務(wù)的用途必須是為了滿足日常生活需要,而非為了商業(yè)或其他營(yíng)利性目的。其次,對(duì)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)者,其權(quán)益受到法律的特別保護(hù)。例如,在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí),消費(fèi)者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)等基本權(quán)利。如果經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者有欺詐行為,或者提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以要求增加已付款的賠償,甚至可以要求懲罰性賠償。然而,如果購(gòu)買者不是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)者,例如購(gòu)買者是法人或非法人組織,或者購(gòu)買商品或接受服務(wù)的用途是用于商業(yè)或其他營(yíng)利性目的,那么購(gòu)買者就無(wú)法享受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所提供的特別保護(hù)。此時(shí),購(gòu)買者只能依據(jù)其他法律或合同的規(guī)定來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。綜上所述,理解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)者概念,對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益具有重要意義。在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí),消費(fèi)者應(yīng)了解自己的權(quán)利,并謹(jǐn)慎選擇可靠的購(gòu)買渠道和服務(wù)提供者,以避免自己的權(quán)益受到損害。同時(shí),政府和社會(huì)各界也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)和宣傳,提高消費(fèi)者的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。