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驛夠分享:便利店想成為旺鋪,這“七大定律”要牢記!

2023-02-24 14:35 作者:邊走邊吃爆米花  | 我要投稿

根據相關數據顯示,98%的顧客只選擇了2%的門店消費,這也就是所謂的“旺鋪”,你認為那是偶然嗎?


答案是:絕非如此!

驛夠便利店

你知道嗎?也許你的門店和店員在某一方面只比競爭對手差那么一點點,但也就是這微不足道的“一點點”卻嚴重影響了門店的銷售業(yè)績,一起來看看吸引門店附近客流的七大定律吧!


01方便定律


店鋪在營業(yè)的時候,我們都會遇到過避雨、借傘或是問路的路人。面對這種情況,現在大部分商家都會因為嫌麻煩而拒絕給予幫助,不愿意給顧客和路人提供“方便”??墒峭@樣的冷漠,會被人記在心里,不再光顧你的門店。


方法借鑒:其實門店可以將洗手間、WIFI、休閑設施等免費開放,另外門店內的熱水和涼白開也免費提供給顧客。盛夏時間允許路人進店乘涼,這些便民措施會給人一種很貼心的感覺,自然也會吸引很多顧客。


02稀缺定律


常言道:物以稀為貴,人們往往對不易得到的東西倍加珍惜和珍視。就像一旦有新款的蘋果手機預售時,總是有一些蘋果鐵桿迷會事先排隊預定。


方法借鑒:現在很多連鎖門店都在實施差異化競爭,不斷削弱與同行產品的同質化,“某某市xx品牌唯一經銷商”等,這樣就會給顧客產生一種該門店具有稀缺產品的印象,自然也會覺得門店內產品種類應該會很齊全,以后在購買時自然會偏向選擇你的門店。


03影響定律


門店的影響力直接決定顧客是否選擇進入門店消費。作為一名普通消費者逛街時,路過一家門店,是什么影響你走進這家店?又是什么影響你做出購買的決定?比如一桌色香味俱全的菜肴吸引你走進一家餐館,吸引你進店逛逛,這就是影響定律。


方法借鑒:所以,我們的門店不管是平時還是有促銷活動時,都要充分利用音、像、圖、字、色等因素,進行店鋪的廣告宣傳,以吸引顧客進店消費。


04口碑定律


金杯銀杯不如顧客的口碑,世界上最偉大的推銷員就是顧客自己,店員磨破嘴皮子給顧客推薦哪個好吃,也不如顧客一句“驛夠便利店的服務和商品真的是一流”。


方法借鑒:店長平時要多注重店員專業(yè)知識的提升,以及向顧客推薦產品時,切實從顧客本身的實際情況出發(fā),畢竟顧客進門就說明他們還是有一定的需求。過硬的專業(yè)知識加上良好的服務態(tài)度,門店的口碑自然就傳播出去了。


05分類定律


其實每個門店的顧客都可以根據年齡、消費能力等進行分類,這樣門店就可以推出不同的活動,對不同的人群進行有針對性的宣傳和維護,一方面提高活動的參與率,另一方面也可以適當減少店員的工作量。


方法借鑒:現在幾乎所有門店都有自己的會員維護,門店可以對已經消費過的顧客做好分類,進行有針對性的維護,從而提高回頭率、成交率,做到引流與引客同步進行。


06眼球定律


酒香也怕巷子深,眼球經濟讓宣傳成為營銷的必然。所以,在區(qū)域市場內,要想盡一切辦法,讓你的門店店名,或是品牌廣告語或是符號標志無處不在。記住,還要持續(xù)不斷的做這件事。


方法借鑒:宣傳載體無處不在,車上、墻上、網上、紙上、手機上、人身上,固定的與流通的均可以作為宣傳載體。

驛夠便利店

07利益定律


誘之以利,仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非僅指“價格讓利”!更多是由塑造顧客認知價值點來吸引客流,如店鋪價值、產品價值、品牌價值等。


方法借鑒:在這一點上,我們一定要把利益分為兩個概念來理解,一是利益,二是利益點。這樣就能很好利用利益定律了,利益是實時的,立刻馬上就能感受到,而利益點則是持久的,是以后才能享受的。


要提升門店的客流量,以上七點皆可參考。配合七大定律,結合自己店鋪經營的經驗和技巧,才能達到提升客流量的最終目的。凡事貴在執(zhí)行,方法和思路再好,不去執(zhí)行,最終結果依舊是零。


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