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2023-08-24 21:41 作者:險讀其義  | 我要投稿


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今天有朋友給我推薦了個客戶,他說客戶要求要返傭,我說返傭我是不做的,他很奇怪,覺得做保險不都應(yīng)該返傭嗎?首先從銷售的角度來看,我們來說下為什么不能返傭?


因為返傭是違法的,他違反了保險法,保險銷售返傭會被監(jiān)管處罰,會被終身禁入這個市場。


而且一旦出險產(chǎn)生理賠,保司了解到有返傭情況,可能會拒賠,嚴重的問題還可能拒賠并不退保費。

所以我覺得這個市場它其實是不缺返傭的保險人,但是缺少的是合法合規(guī)又專業(yè)的保險人,我會用自己的專業(yè)幫客戶制定最適合他的方案。

有時候方案本身優(yōu)化后的利益就要遠遠高于人家給他返傭的利益,這就是專業(yè)的體現(xiàn),而且也不想用這種手段。

身邊優(yōu)秀的經(jīng)紀人同事,問過他們都沒有給客戶返傭的情況。因為每個優(yōu)秀的保險經(jīng)紀人都有自信能夠在這個行業(yè)活下來,活得很好

。不斷的精進自己更重要,用更好的服務(wù)來給客戶提供后續(xù)的服務(wù),所以我們有底氣說不會去返傭。

再從顧客的角度來看,為什么不能返傭?

因為傭金是保險銷售員的唯一收入,能夠支持他們在這個行業(yè)長期的發(fā)展,更好的服務(wù)你。

一般客戶想返傭無非是三種情況:

1、擔(dān)心保險銷售員做不長久,想通過返傭給自己留一筆服務(wù)費,萬一銷售員離職后需要服務(wù),回頭請個專業(yè)代辦的人幫自己。這個無可厚非。但現(xiàn)在很多孤兒單在保險經(jīng)紀公司都有從業(yè)2年以上的經(jīng)紀人來接力服務(wù),所以很好的解決了這個問題。

2、保險小白,之前沒有任何買保險經(jīng)驗,就是聽別人都要返傭就也跟著要求讓保險銷售員返傭,但了解了利弊后也果斷不要返傭,專業(yè)的服務(wù)更重要。

3、不返傭就覺得保險銷售占了便宜一樣,因為之前接觸的也都是些不專業(yè)的保險銷售員。總覺得返傭是理所應(yīng)當?shù)模?/strong>這個就沒辦法,只能彼此放過,慢慢建立起正確認知,即使這個代價有時候挺慘痛的。

首先你反問下自己,作為一個自尊自信自愛的保險人,他怎么可能會為了你一個單子就放棄尊嚴和職業(yè)操守,況且還違法?連自己的傭金都拱手相讓,那必然對自己的專業(yè)和服務(wù)是不自信的,那當然是客戶說什么就答應(yīng)什么。

給你返傭的銷售員可能覺得他自己就是個賣產(chǎn)品的,他首要任務(wù)就是能搞定一個客戶就搞一個,絕不會站在你的角度上考慮問題。

賣完這個產(chǎn)品,他的服務(wù)就結(jié)束了,干的就是“一錘子買賣”的活,你還能指望以后理賠來找他?

那簡直太難了。比如說重疾險你要性價比高的,那他就給你性價比高的,可能自己條款也沒弄明白,不知道價格低是因為條款里面缺失了身故責(zé)任或中癥、輕癥責(zé)任。

等這些責(zé)任需要理賠時,他或許都不在保司了,哪管你身后洪水滔天,

看過太多新聞關(guān)于出險后不能理賠的情況,這里面原因要不就是沒有和客戶說清楚條款,要不就是健康告知有問題故意隱瞞。

你想他都給你返傭了,在這個行業(yè)必然也做不長久,那怎么以最快的速度把他手上這個產(chǎn)品賣給你就是對他最重要的事情,因為他要完成考核,他關(guān)心的是怎么把你的選擇鎖定在他那里而不是去同業(yè)那里買。

至于這個產(chǎn)品適不適合你不重要,所以大概率買了白買,以后要不缺失這個功能,要不缺失那個保障,等你要找他時,他已經(jīng)離職了。

退一萬步說,那些返傭的銷售員,也只是返還第一年的,雖然看上去返的挺多的,但像重疾險、年金險很多都是交十年、二十年的,所以從總保費占比上來說也并不多。

但是作為保險經(jīng)紀人,不管是銷售前給你梳理真實需求和保單診斷,還是銷售過程中的方案制作、核保追蹤,或是出險后理賠前的資料準備、以及和保司反復(fù)溝通等等工作。

每一項都需要花很大的時間和精力去認真用心的處理和服務(wù)。這些工作開展前還要熟讀保險條款、了解理賠案例法院文書、掌握每個險種內(nèi)各產(chǎn)品的對比分析。

這些都是專業(yè)賦予的勞動價值,所以銷售的傭金是受法律保護的,返傭是違法的,害人害己。

就像你去一個不錯的飯店吃飯,聽別人說菜品味道不錯,這肯定是飯店大廚手藝精湛,你不會認為因為他炒菜炒得好多賺了你的錢就要他返餐費給你。

或者你身體抱怨,某一天想去醫(yī)院看病,好不容易掛了個專家號,你不會因為收費貴一點就喊醫(yī)生給你退醫(yī)療費。現(xiàn)在所有理財產(chǎn)品都打破剛兌了,就是買者自負、賣者盡責(zé)。

保險銷售也是一樣,你選擇了返傭,最后不能理賠或者不退還保費,你再去找保司,但返傭?qū)儆谕侗H撕贤饫?,是違法的不受法律保護的,這樣你浪費了時間和金錢,還影響了保障,實在是不劃算。

返傭最終損害的是客戶的利益,如果你因為返傭買了不適合自己的保險,最終沒有獲得保障,甚至觸碰了法律,到時候可能就追悔莫及了。


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