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制造業(yè)怎么運用crm系統(tǒng)

2023-07-27 11:40 作者:ieu555  | 我要投稿


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了解crm系統(tǒng)發(fā)展的朋友也許會知道,在初期crm只運用于服務(wù)行業(yè),幫助他們管理維護大量的客戶群,制造業(yè)與服務(wù)企業(yè)不同,制造業(yè)有著固定的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品,在經(jīng)營上側(cè)重于銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),要怎么樣才能把crm運用到制造業(yè)當中呢?

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相對來說客戶的數(shù)量比服務(wù)型企業(yè)要少,但是客戶為用戶一次性創(chuàng)造的利潤卻很高,所以這些少量的客戶對企業(yè)來說非常的重要,為了維護好這些客戶有的企業(yè)有專門的市場公關(guān)人員來經(jīng)營與這些客戶打交道維護他們。

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在經(jīng)濟情況低迷的時候,如果每個客戶都開始慢慢減少購買企業(yè)的產(chǎn)品,哪怕是一兩次,對企業(yè)來說損失也是巨大的,所以在這個時候的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)會顯得非常重要。

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在經(jīng)濟情況差市場競爭激烈的同時,制造企業(yè)的在市場管理、銷售管理、服務(wù)管理管理方面存在著以下這些問題:

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1、怎樣有效地提高銷售人員的銷售能力以提高銷售利潤;

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2、怎么樣提高產(chǎn)品的市場占有率以及客戶數(shù)據(jù);

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3、如何用最小的成本把產(chǎn)品快速的推向廣大市場;

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4、如何管理維護好自己的客戶資源,避免任何有意和無意的流失;

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5、怎么樣提高自己身的服務(wù)能力來提高客戶的滿意度;

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6、怎么分析客戶需求,以便更精準的掌握市場規(guī)律并定制策略。

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對于crm系統(tǒng),這邊可以推薦使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。

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