這兩天后臺有許多小伙伴留言，自己加盟了一家中小型連鎖藥店，自己開店不知道該怎么運(yùn)營，今天就來說說“成長型藥店”的營銷管理。

營銷，是為適應(yīng)市場的要求由內(nèi)向外包裝顯示自己的特色，以吸引顧客的注意與消費(fèi)。對于一家成長型藥店來說，江山還在不斷的開疆拓土中，那么營銷還要達(dá)到活躍氣氛、刺激消費(fèi)、提高業(yè)績、激勵士氣、提高藥店品牌形象的目的。

一方面我們需要分析市場定位

知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。如何“知己”，可以問問自己以下幾個問題：

1、你是誰？

即確認(rèn)自身的地位，找出連鎖藥店目前在區(qū)域的角色與排名，不能把自己現(xiàn)有的位置與期望的位置相混淆。

2、你要成為誰？

即未來的發(fā)展目標(biāo)。透過展現(xiàn)連鎖藥店強(qiáng)烈的進(jìn)取心與明確的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而凝聚整體士氣。

3、你的競爭對手是誰？

確認(rèn)競爭對手的現(xiàn)狀，防堵可能產(chǎn)生的任何競爭。有利于發(fā)現(xiàn)自身弱點，更有利于提升自己。

4、你有多少資源？

社會資源、資金資源、公關(guān)宣傳資源、人力資源、商品資源……每一項都很重要。資源的多少關(guān)系著競爭力的強(qiáng)弱。

另一方面在此基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷策劃

1、品牌營銷

連鎖藥店發(fā)展到一定規(guī)模，要注重品牌形象的樹立，通過持續(xù)不斷地宣傳，使自身的品牌形象深入到百姓心中。

除了常規(guī)宣傳，很多企業(yè)也會選擇一些公益性活動，如聯(lián)合政府部門進(jìn)行回收過期藥品等。日常公益活動可以是開展外用藥品試用活動，如試滴中成藥滴眼液，在保證安全的基礎(chǔ)上更多的觸達(dá)有需求的客戶，繼而讓客戶產(chǎn)生興趣。

2、慢病會員管理

慢病會員是一項長期工作，做好了有更高的競爭護(hù)城河。具體的方法包括：將會員分為A、B、C、D四級，進(jìn)一步明確連鎖藥店的高價值顧客、有價值顧客、一般顧客、負(fù)毛利顧客數(shù)的數(shù)量；按病癥分為高血壓、糖尿病、胃腸道病、肝膽疾病的顧客，從而細(xì)分顧客群，對于現(xiàn)有會員分級分類細(xì)化服務(wù)，指導(dǎo)藥店做好銷售。

3、商品營銷

包括商品管理和陳列，我們在選品時盡量選擇見效快的產(chǎn)品，易帶來良好口碑。

每月對商品的大類、中類、小類進(jìn)行分析，使各藥店知道哪些是滿足顧客剛性需求的商品、哪些是創(chuàng)造利潤的品種。如何以藥學(xué)專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，做到按病疾進(jìn)行聯(lián)合用藥、療程用藥的推薦。

準(zhǔn)確的市場定位+合適的營銷策劃行為，了解自己，更能戰(zhàn)勝自己走向強(qiáng)大。

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