長城品牌的歐拉好貓，最近“芯片”事件持續(xù)熱搜不斷，眾多的車友們都認為歐拉好貓存在涉嫌欺詐的行為，這樣的行為誤導了眾多消費者，這讓很多的相當不滿。為何事件會發(fā)酵得如此嚴重下文，我們一起來了解一下。

在12月9日，歐拉好貓的用戶在行駛過程中遇到了導航卡頓的情況，檢查時發(fā)現(xiàn)長城汽車旗下的歐拉好貓實車搭載的車機芯片與宣傳不符。這已事件迅速在網(wǎng)上火爆，但官方處理的方式卻讓眾多車主并不滿意。

在用戶多次商討都未有結(jié)果時，央視財經(jīng)頻道對歐拉好貓“換芯”事件進行追蹤報道后，瞬間把歐拉好貓推到風口浪尖。

據(jù)了解，歐拉好貓在宣傳時告知新車搭載高通八核芯片，但購買的好貓搭載的卻是英特爾老款芯片。在事情發(fā)生后，歐拉汽車表示：宣傳的高通八核芯片是未來車輛搭載的芯片，并非此款這行。這讓眾多用戶相當不滿，這樣讓歐拉好貓成為車型投訴排行榜冠軍。

針對這件事情歐拉汽車總經(jīng)理董玉東回應(yīng)：針對“歐拉好貓”芯片問題給廣大用戶帶來的困擾，我們深表歉意，并誠懇地在此進行道歉。我們得到了消費者的信息后，認真調(diào)查來龍去脈，妥善處理相關(guān)事宜，會給消費者一個滿意的答復。

從大家一起回憶的時間來看，歐拉好貓在此件問題發(fā)生后，一直未讓消費者有滿意的處理結(jié)果，確實在芯片事情做已隱瞞，是不正確的做法。

小編有話說：既然已經(jīng)發(fā)生了如此之過錯，有了投訴，就要積極地進行解決，而不是逃避，不是隱瞞，因為真相遲早會大白。希望歐拉好貓會給消費者一個滿意的答復。