五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院管理學(xué)精講精練上岸必做第19天【含答案】
五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院
管理學(xué)? ? ? ?精講精練上岸必做第19天【含答案】
一、單選題
沒有信息反饋的溝通是______
? ?A .單向溝通
? ?B .雙向溝通
? ?C .鏈?zhǔn)綔贤?/p>
? ?D .環(huán)式溝通
2.組織文化變革的核心是______
? ?A .推舉新領(lǐng)導(dǎo)人
? ?B .確立新的價值觀
? ?C .應(yīng)對危機(jī)
? ?D .創(chuàng)立新組織
3.泰羅科學(xué)管理的假設(shè)前提認(rèn)為人基本上是受經(jīng)濟(jì)利益所推動的______。
? ?A .經(jīng)濟(jì)人
? ?B .社會人
? ?C .復(fù)雜人
? ?D .自我實(shí)現(xiàn)人
4."最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)"提出的學(xué)者是______
? ?A .西蒙
? ?B .泰勒
? ?C .孔茨
? ?D .法約爾
5.下列不屬于馬克斯?韋伯提出的三種權(quán)力對應(yīng)的三種組織形態(tài)的是______
? ?A .超凡權(quán)力
? ?B .傳統(tǒng)權(quán)力
? ?C .法定權(quán)力
? ?D .意定權(quán)力
6.在變化的市場環(huán)境中效率較高的組織結(jié)構(gòu)是______
? ?A .扁平結(jié)構(gòu)
? ?B .垂直結(jié)構(gòu)
? ?C .水平結(jié)構(gòu)
? ?D .倒金字塔結(jié)構(gòu)
7.由自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)所產(chǎn)生的管理措施為：______。
? ?A .應(yīng)以金錢收買員工的效力和服從
? ?B .管理人員在進(jìn)行獎勵時，應(yīng)當(dāng)注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵
? ?C .在管理制度上給予工人更多的自主權(quán)，實(shí)行自我控制，讓工人參與管理和決策，并共同分享權(quán)力。
? ?D .管理人員應(yīng)事先為工人設(shè)計(jì)具體的行為模式，讓工人按此模式實(shí)現(xiàn)自身的價值。
8.認(rèn)為努力和能力屬于內(nèi)因，任務(wù)難度和機(jī)遇屬于外因是從歸因的哪一方面()
? ?A .穩(wěn)定性方面
? ?B .可控性方面
? ?C .針對性方面
? ?D .內(nèi)外因方面
9."管理工作是一切有組織的協(xié)作所不可缺少的"是由______提出的。()
? ?A .泰勒
? ?B .亨利●.法約爾
? ?C .彼得●德魯克
? ?D .哈羅德●孔茨
10.著名管理學(xué)家巴納德說過："高層管理人員的首要作用，就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)。"在實(shí)踐中，進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是：______
? ?A .該告訴職工的全部告訴
? ?B .讓下級明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位
? ?C .不要經(jīng)常稱贊下級
二、多項(xiàng)選擇題
1.面試中常采用的方式有______
? ?A .競聘演講
? ?B .答辯
? ?C .案例分析
? ?D .情景模擬
? ?E .無領(lǐng)導(dǎo)小組
2.企業(yè)的基本活動包括______。
? ?A .內(nèi)部和外部后勤
? ?B .生產(chǎn)作業(yè)
? ?C .市場營銷和銷售
? ?D .服務(wù)
3.雙向溝通適用于______
? ?A .問題比較簡單，但時間較緊
? ?B .下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要
? ?C .下屬能提供有價值的信息和建議
? ?D .時間比較充裕，但問題比較棘手
? ?E .上級習(xí)慣于雙向溝通，并且能夠有建設(shè)性地處理反饋意見
4.人們管理和組織能力的生動見證包括______
? ?A .中國萬里長城
? ?B .埃及金字塔
? ?C .美國黃石公園
? ?D .羅馬斗獸場
? ?E .巴比倫空中花園
5.以下符合組織設(shè)計(jì)精簡高效原則的有______
? ?A .所設(shè)機(jī)構(gòu)和整個組織結(jié)構(gòu)都必須和其所承擔(dān)的任務(wù)和規(guī)模相適應(yīng)
? ?B .使組織確實(shí)發(fā)揮它的效能
? ?C .既不人浮于事，又不無人管事
? ?D .機(jī)構(gòu)簡單
? ?E .人員精干
6.要保護(hù)社會福利，企業(yè)必須以哪種性質(zhì)的宣傳方式進(jìn)行______
? ?A .不營利
? ?B .不污染
? ?C .不歧視
? ?D .不欺騙
? ?E .不傳播
7.內(nèi)容型激勵理論包括______
? ?A .需要層次理論
? ?B .雙因素理論
? ?C .成就需要理論
? ?D .期望理論
? ?E .公平理論
8.管理中授權(quán)是必需的，這是因?yàn)開_____
? ?A .管理寬度的原因
? ?B .管理層次的原因
? ?C .經(jīng)濟(jì)、效率的原因
? ?D .知識限制的原因
? ?E .培養(yǎng)管理人才的原因
9.計(jì)劃工作包括以下哪些要素______。
? ?A .做什么
? ?B .為什么做
? ?C .何時做
? ?D .何地做
? ?E .怎么做
10."五力模型"分析中的力量因素包括(）
? ?A .買方
? ?B .現(xiàn)有競爭者
? ?C .替代品生產(chǎn)者
? ?D .賣方
? ?E .潛在競爭者
三、填空題
1.試述現(xiàn)代管理具有代表性的理論以及現(xiàn)代管理理論的新突破。
2.古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始人亞當(dāng)?斯密提出了"分工協(xié)作原理"。______
3.幾乎所有組織的部門劃分都不是只采用一種辦法而是同時采用多種辦法。______
4.簡述經(jīng)濟(jì)因素中宏觀因素與微觀因素的含義。
5.前饋控制能及時發(fā)現(xiàn)偏差，及時糾正錯誤,是一種較經(jīng)濟(jì)、有效的控制方法，也是X種難度較大的控制方法。()
6.克服溝通中障礙的一般準(zhǔn)則。
7.組織
8.論述有效的管理者與成功的管理者。
9.平衡計(jì)分卡是一種績效衡量工具，關(guān)注四個領(lǐng)域，即是______，并對組織績效做出貢獻(xiàn)。
10.中期計(jì)劃既賦予長期計(jì)劃的內(nèi)容，又為短期計(jì)劃的編制提供了基本框架，具有銜接長期計(jì)劃和短期計(jì)劃的作用。______
四、判斷題
1.經(jīng)營方向的選擇是戰(zhàn)略核心問題。（? ? ）
2.法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，而管理只是其中之一。（? ? ）
3.權(quán)變理論認(rèn)為，任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否適應(yīng)所處的環(huán)境。（? ? ）
4.當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時，可采用回避策略。（? ? ）
5.人際溝通是由人的自利行為的客觀性和多樣性決定的。（? ? ）
6.管理是一種無形的力量，它是通過高層管理者對下級管理者和組織成員的嚴(yán)格控制體現(xiàn)出來的。（? ? ）
7.零和談判就是有輸有贏的談判，一方所得就是另一方所失。（? ? ）
8.目標(biāo)管理是基于員工的"X理論"假設(shè)提出的一種管理制度。（? ? ）
9.根據(jù)公平理論觀點(diǎn)，管理者決不應(yīng)該懲罰員工。（? ? ）
參考答案
一、單選題
A
2.B
3.A
4.B
5.D
6.A
7.C
8.D
9.D
10.C
二、多項(xiàng)選擇題
1.ABCD
2.ABCD
3.BCDE
4.AB
5.ABCDE
6.BCD
7.ABC
8.ACDE
9.ABCDE
10.ABCDE
三、填空題
1.（1）闡述兩個以上現(xiàn)代管理理論學(xué)派的理論（如系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論等）內(nèi)容并進(jìn)行簡要的評析
（2）論述現(xiàn)代管理理論的四個方面的突破；A對人的看法上的突破；B管理范圍和組織要素上的突破；C管理方法和手段上的突破；D管理目的上的突破。
2.√。
3.√。
4.答：（1）宏觀因素主要指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等，經(jīng)濟(jì)的繁榮顯然能為組織的發(fā)展提供機(jī)會，而宏觀經(jīng)濟(jì)的衰退則可能給所有組織帶來生存的困難。（2）微觀經(jīng)濟(jì)因素主要指組織所在地區(qū)或所需服務(wù)地區(qū)消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素，這些因素直接決定著組織目前及未來的發(fā)展規(guī)模與結(jié)構(gòu)。
5.X。現(xiàn)場控制能及時發(fā)現(xiàn)偏差，及時糾正錯誤，是一種較經(jīng)濟(jì)、有效的控制方法.，也是一種難度較大的控制方法。
6.（1）明了溝通的重要性，正確對待溝通；（2）培養(yǎng)"聽"的藝術(shù)。對管理人員來說，"聽"不是件容易的事。要較好地"聽"，也就是要積極傾聽；（3）創(chuàng)造一個相互信任、有利于溝通的小環(huán)境；（4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；（5）建立特別委員會，定期加強(qiáng)上下級的溝通；（6）非管理工作組。當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大問題、引起上下關(guān)注時，管理人員可以授命組成非管理工作組；（7）加強(qiáng)平行溝通，促進(jìn)橫向交流。
7.從靜態(tài)和動態(tài)兩個角度理解組織概念。從靜態(tài)角度考察，組織是以有形實(shí)體形式
存在的。它是為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)， 通過分工與協(xié)作， 由不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度而構(gòu)
成的人群綜合系統(tǒng)。從動態(tài)角度考察，組織是指一系列的活動。它是在特定環(huán)境中為了有效
地實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)和任務(wù)，確定組織成員、任務(wù)及各項(xiàng)活動之間的關(guān)系，對資源進(jìn)行合理配置
的過程。
8.答：美國組織行為學(xué)專家弗雷德?盧森斯對450多位管理者進(jìn)行研究后，把工作數(shù)量多、質(zhì)量好以及下級對其滿意程度高的管理者稱為"有效的管理者把；在組織中晉升速度快的管理者稱為"成功的管理者"。通過對"一般管理者"在傳統(tǒng)管理、溝通、人力資源管理和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系這四項(xiàng)活動中研究得出結(jié)論：（1）對于"成功的管理者"而言，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系對管理者的成功相對貢獻(xiàn)最大；從事人力資源管理活動的相對貢獻(xiàn)最小。（2）對于"有效的管理者"而言，溝通的相對貢獻(xiàn)最大；網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的貢獻(xiàn)最小。（3）社交和施展政治技巧對于在組織中獲得更快的晉升起著重要作用。"有效的管理者"決定了組織的效率，而"成功管理者"決定了組織的效果。鑒于此，在一個組織中，管理者的類型也應(yīng)該體現(xiàn)管理學(xué)能級原理的要求，將適合的人放在適合的崗位。同時，管理者之間形成一種互補(bǔ)，在縱向?qū)用媾c橫向?qū)用嫔暇苄纬珊侠淼乃刭|(zhì)結(jié)構(gòu)。
9.財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過程和人力/改革/資產(chǎn)增長
10.√。
四、判斷題
正確
2.正確
3.正確
4.錯誤
5.錯誤
6.錯誤
7.正確
8.錯誤
9.錯誤
10.正確
