需求分析的一個(gè)重要方法——逐字逐句審讀法。

現(xiàn)在給大家講的這些方法，并不是教科書式的方法，也不是特別宏大的方法論。這些方法，都是咱們多年架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，證明他是行之有效的，把這些方法總結(jié)出來講給大家。

逐字逐句審讀法，光看名字就知道，就是拿著需求文檔，逐字逐句去讀，那么怎么讀？要審讀，就是帶著思考的去審視它，去閱讀它。這個(gè)方法的主要目的：就是要發(fā)現(xiàn)功能點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程。

一份需求文檔，真正要讀，也不是讀一遍就結(jié)束的，可能反反復(fù)復(fù)要讀很多遍，那么這個(gè)中間的過程，咱們也會(huì)采用迭代的思路。

我們做需求分析也是這樣，不是說一步到位，一下就把所有的功能點(diǎn)，業(yè)務(wù)流程理解的特別透徹，也是采用迭代的方式，首先去發(fā)現(xiàn)這里面有哪些功能點(diǎn)，還有相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，這就可以做一個(gè)迭代周期。

當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這些功能點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程過后，咱們還會(huì)有具體的方法來幫助大家去繼續(xù)明確這些業(yè)務(wù)功能點(diǎn)的業(yè)務(wù)功能；還有，去分析每一個(gè)業(yè)務(wù)流程，咱們也會(huì)有相應(yīng)的方法。

所以，逐字逐句審讀法，最主要的目的，就是來發(fā)現(xiàn)功能點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程。就好比說現(xiàn)在，我只知道我要做一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)里頭有什么功能呢？對(duì)不起，不知道。這個(gè)時(shí)候我拿到一份需求文檔，是不是要來分析，對(duì)吧。這里來做個(gè)簡(jiǎn)單的示范。

我找了一個(gè)簡(jiǎn)單的功能，叫做供應(yīng)商產(chǎn)品下架的功能，這都是實(shí)際的需求文檔里摘出來的，我一個(gè)字都沒改，原封不動(dòng)的搬過來的，如下：

供應(yīng)商產(chǎn)品下架：

1. 供應(yīng)商因停產(chǎn)、缺貨等其他原因無法供應(yīng)產(chǎn)品時(shí)，通過預(yù)約下架 提前申請(qǐng)。

2. 采購人員判斷是否下架，如不同意則拒絕下架；如同意，在下架產(chǎn)品時(shí)間開始時(shí)，采購人員則解除與該供應(yīng)商的供應(yīng)關(guān)系，供應(yīng)商產(chǎn)品下架生效。

假想我們現(xiàn)在做的業(yè)務(wù)系統(tǒng)就只有這么大，只需要完成這么點(diǎn)功能，那我們?cè)趺磥硎褂弥鹱种鹁鋵徸x法呢？一起來練一下。

首先 “供應(yīng)商因停產(chǎn)缺貨等其他原因無法供應(yīng)產(chǎn)品”，大家看到有供應(yīng)商，這就說明，最起碼，這里面有兩塊，一大塊是供應(yīng)商的功能，一大塊是采購方的功能，對(duì)吧？也就是說，你看到這句話，就知道應(yīng)該有兩方。

繼續(xù)，“因停產(chǎn)缺貨或其他原因無法供應(yīng)產(chǎn)品“，這就意味著，整個(gè)功能的一個(gè)場(chǎng)景，就說是出現(xiàn)這樣的情況的時(shí)候，這句話沒什么可講的。

“通過預(yù)約下架提前申請(qǐng)”，大家看清楚，這里其實(shí)就有功能了，“預(yù)約下架”，大家看看是不是一個(gè)功能，肯定是的，對(duì)吧。那么誰來預(yù)約？在哪兒預(yù)約呢？這個(gè)功能是做在供應(yīng)商這邊，還是采購方這邊呢？

我們來深入思考一下，供應(yīng)商在這個(gè)功能里頭，他主要做什么？他是不是就是來填寫一些下架的申請(qǐng)，就說這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)槟撤N原因，不能夠正常的供應(yīng)給采購方了，因此，我預(yù)約下架。

這個(gè)“下架”的功能，就會(huì)涉及到兩方，不能你說下架就下架，對(duì)吧。你得給采購方來申請(qǐng)一下吧，那就要把預(yù)約的這些信息提供給采購方，由采購方來審核。那么，有沒有比較復(fù)雜的審核流程呢，咱們先有這么個(gè)疑問，先存疑，往后去看，因?yàn)楹竺婵赡軙?huì)講到你想的這些問題。

咱們接著來，這句話沒完呢，預(yù)約下架是個(gè)功能，大家看后面還有個(gè)叫“提前申請(qǐng)”，你看“提前”倆字，申請(qǐng)是功能，關(guān)鍵啥叫提前？怎么提前？多久算提前？問題就來了，如果供應(yīng)商他預(yù)先知道他的某些產(chǎn)品供應(yīng)不上的時(shí)候，他需要提前多久通知采購方，你看，這就有個(gè)潛在的功能。

多久算提前？比方說是要提前一個(gè)月通知采購方，還是發(fā)現(xiàn)要缺貨的時(shí)候隨時(shí)跟采購方去報(bào)告。一般來說，這種業(yè)務(wù)他肯定是要有一個(gè)雙方的約定的。那么這就引申出一個(gè)新的功能，就是提前的設(shè)置，至于這個(gè)在哪里，現(xiàn)在不知道，可以把它歸結(jié)到一個(gè)第三方系統(tǒng)。

如果這種提前的設(shè)置功能簡(jiǎn)單點(diǎn)的，就是所有的供應(yīng)商，所有的商品在缺貨的情況下，都提前一個(gè)固定的日期，比方說提前一個(gè)星期通知采購方，或者是15天通知采購方，這是一種可能的方案，當(dāng)然比較偷懶。

另外一種可能更友好一些的方式是，分供應(yīng)商、分產(chǎn)品給采購方提示，因?yàn)橛行┊a(chǎn)品賣的快，有些產(chǎn)品賣的慢，如果都統(tǒng)一是15天，那賣的快的那些，你提前15天才通知采購方，中間可能有段時(shí)間真的就會(huì)斷貨，這肯定不是采購方希望的。

所以說，這個(gè)預(yù)約下架到底提前多久的這個(gè)設(shè)置，是一個(gè)問題，你該記錄下來，對(duì)吧，至少在現(xiàn)在這個(gè)文檔里頭你是看不到的，你是不知道的。這個(gè)時(shí)候，我們就要把自己思考的這些問題記錄下來，能夠跟需求調(diào)研人員去溝通的，那就跟他再確認(rèn)。其實(shí)這個(gè)時(shí)候，需求分析人員就相當(dāng)于是在做需求調(diào)研，而需求調(diào)研人員這個(gè)時(shí)候就成了客戶。

你看，這就分析出一些新的功能來了，還沒完呢，如果說供應(yīng)商沒有提前，會(huì)怎么樣？因?yàn)檫@是個(gè)功能啊，要求我提前申請(qǐng)，對(duì)不對(duì)？但是從業(yè)務(wù)的閉環(huán)上來講，沒提前怎么辦？你看，這又會(huì)引申出一個(gè)新的問題，如果供應(yīng)商沒有向采購方提前申請(qǐng)預(yù)約下架的話，會(huì)有什么對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)呢？

實(shí)際系統(tǒng)中，還真有對(duì)應(yīng)的功能，就是對(duì)供應(yīng)商考核里面有。如果你沒有在規(guī)定時(shí)間提前預(yù)約下架，導(dǎo)致采購方的貨跟不上，中間出現(xiàn)斷貨，那么會(huì)對(duì)這個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行扣分，因?yàn)椴少彿綄?duì)供應(yīng)商有評(píng)分系統(tǒng)，這個(gè)評(píng)分影響還比較多，會(huì)涉及到供應(yīng)商的一個(gè)等級(jí)，還有供應(yīng)商是否續(xù)約，甚至?xí)绊懙缴唐返囊恍┎少弮r(jià)格。供應(yīng)商等級(jí)越高，采購的價(jià)格，給的就更合理一些，更高一些，如果供應(yīng)商等級(jí)比較低，采購方就把這個(gè)價(jià)格壓的比較低，意思就是你想要跟我做生意，那么你的級(jí)別不夠高的時(shí)候，我會(huì)把這個(gè)價(jià)格給你壓下去。對(duì)這個(gè)供應(yīng)商來講，就會(huì)降低它的利潤，所以你看，就這倆字“提前”，其實(shí)你能想到很多的東西。

再展開一下去想，這個(gè)提前的功能也還沒有完，因?yàn)槲沂翘崆叭ド暾?qǐng)，那么就有一個(gè)“下架生效”的時(shí)間。假如是提前15天申請(qǐng)，告訴采購方，這個(gè)東西需要下架，可能還能夠供應(yīng)15天，15天過后就沒貨了。這就意味著，已經(jīng)預(yù)約了這個(gè)商品15天過后就要下架，那誰來做這件事情了？這就應(yīng)該有一個(gè)定時(shí)任務(wù)的功能，也就是還會(huì)有另外的一個(gè)定時(shí)任務(wù)管理的系統(tǒng)，這都是延伸出來的功能。

大家看一下，我們就讀了這一句話，就讀出來了這么多信息。未完待續(xù)

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