?　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有76.4%的消費(fèi)者購買智能家電時(shí)，主要考慮功能實(shí)用性。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，新生代群體成為消費(fèi)的主力人群后，智能化消費(fèi)成為家電消費(fèi)趨勢的主流。同時(shí)，消費(fèi)者不僅重視產(chǎn)品的智能化，還注重產(chǎn)品的功能實(shí)用性需求以及產(chǎn)品的創(chuàng)新性。

　　未來，隨著國家持續(xù)加大鄉(xiāng)村振興的力度，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)將會(huì)是家電市場未來發(fā)展的重要舉措。這將有效激活下沉市場的家電消費(fèi)，滿足下沉市場家電消費(fèi)升級(jí)需求，同時(shí)還能推動(dòng)綠色家電產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，不僅是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的應(yīng)有之義，還有助于增強(qiáng)家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

　　核心觀點(diǎn)

　　市場規(guī)模：家電市場回暖，線上銷售市場占主導(dǎo)

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，從2010年至2022年，中國億元以上的家電線下市場個(gè)數(shù)逐漸減少，越來越多家電品牌把市場重心轉(zhuǎn)移到了線上渠道。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著疫情的反復(fù)，居家辦公、居家網(wǎng)課成為常態(tài)化，消費(fèi)者對(duì)于家電的需求也有了一定幅度的上升。在如今以“消費(fèi)需求”為核心的時(shí)代，產(chǎn)品在市場發(fā)展中的權(quán)重越來越高，顛覆式的產(chǎn)品升級(jí)和創(chuàng)新，才能滿足消費(fèi)者需求。

　　發(fā)展現(xiàn)狀：家電市場智能化時(shí)代，消費(fèi)者更重視產(chǎn)品功能性

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有76.4%的消費(fèi)者購買智能家電主要考慮功能實(shí)用性。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，新生代群體成為消費(fèi)的主力人群后，智能化消費(fèi)成為家電消費(fèi)趨勢的主流。同時(shí)，消費(fèi)者不僅重視產(chǎn)品的智能化，還注重產(chǎn)品的功能實(shí)用性需求以及產(chǎn)品的創(chuàng)新性。

　　未來趨勢：家電下沉市場成主流，中高端智能家電需求旺盛

　　未來，隨著國家持續(xù)加大鄉(xiāng)村振興力度，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)將會(huì)是家電市場的重要組成部分。會(huì)有效激活下沉市場家電消費(fèi)，滿足下沉市場家電消費(fèi)升級(jí)需求，同時(shí)還能推動(dòng)綠色家電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，不僅是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的應(yīng)有之義，還有助于增強(qiáng)家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。

　　以下為報(bào)告內(nèi)容節(jié)選：

　　中國家電市場發(fā)展概況：家電概念及其分類

　　家電即家用電器的簡稱，主要指在家庭及類似場所中使用的各種電器與電子器具。家用電器使人們從繁重、瑣碎、費(fèi)時(shí)的家務(wù)勞動(dòng)中解放出來，為人類創(chuàng)造了更為舒適優(yōu)美、更有利于身心健康的生活和工作環(huán)境，提供了豐富多彩的文化娛樂條件，已成為現(xiàn)代家庭生活的必需品。按照國際分類標(biāo)準(zhǔn)，家電通常被分為四大類。

　　中國家電市場發(fā)展概況：各大知名家電品牌

　　目前全球家電行業(yè)主要包括美國、歐洲、日本、韓國和中國五個(gè)系列，并產(chǎn)生了眾多典型的企業(yè)代表。其中，中國系的前三名家電代表依舊是由美的、格力、海爾三大家電巨頭占據(jù)。但近些年來也出現(xiàn)了一些跨界品牌，例如小米與華為等，在智能家電領(lǐng)域也占據(jù)著一定的市場份額。

　　中國家電市場發(fā)展概況：2010-2020年家電市場數(shù)量

　　從2010年至2020年，中國家電過億市場數(shù)量逐漸減少，到2020年減至25個(gè)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，越來越多家電品牌把市場重心轉(zhuǎn)移到了線上渠道。這種趨勢在未來幾年內(nèi)還會(huì)持續(xù)下滑，但下滑的幅度較為平穩(wěn)。

　　中國家電市場發(fā)展概況：房屋與家電市場成交規(guī)模

　　數(shù)據(jù)顯示，中國商品房的銷售額持續(xù)穩(wěn)定上升，2021年達(dá)18.19萬億元，為歷史新高。2022年上半年銷售額為6.61萬億元。中國家電市場成交額2020年為125.85億元。

　　中國家電市場發(fā)展驅(qū)動(dòng)力：宏觀經(jīng)濟(jì)分析

　　2021年，國內(nèi)生產(chǎn)總值為1143669億元，同比增長12.8%，穩(wěn)居全球第二大經(jīng)濟(jì)體地位。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著國家將更多的財(cái)政預(yù)算投入到智能家電領(lǐng)域，未來中國家電市場將會(huì)進(jìn)一步增長。

　　中國家電市場發(fā)展驅(qū)動(dòng)力：居民消費(fèi)水平分析

　　2021年中國居民人均消費(fèi)支出為24100元，增長率為13.6%。中國居民消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大升級(jí)，開始追求更為高質(zhì)與便捷的生活。在家電領(lǐng)域中，高端化與智能化成為家電制造企業(yè)未來主攻的戰(zhàn)略之一。

　　中國家電電商市場發(fā)展概況：家電電商行業(yè)圖譜

　　中國家電電商行業(yè)發(fā)展概況：頭部電商平臺(tái)用戶量

　　數(shù)據(jù)顯示，在三大家電電商平臺(tái)中，天貓/淘寶的用戶數(shù)量最多，2021年活躍用戶數(shù)量為9.39億人，京東次之，達(dá)5.80億人；京東的用戶規(guī)模達(dá)到4.70億人。

　　中國家電電商行業(yè)發(fā)展概況：電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)比

　　艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)顯示，網(wǎng)友對(duì)蘇寧易購評(píng)價(jià)數(shù)值大于60，其次是天貓，大于50。在四者的熱度指數(shù)走勢對(duì)比中，京東的熱度指數(shù)最高，其次是淘寶，最低的是蘇寧易購。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，蘇寧易購的口碑與熱度反差之大，與品牌影響力相關(guān)。

　　中國消費(fèi)者高端家電品牌認(rèn)知度十大品牌

　　數(shù)據(jù)顯示，有45.9%消費(fèi)者認(rèn)為西門子在高端家電品牌排第一，其次是海爾、三星和卡薩帝，分別有43.6%、37.2%和31.0%消費(fèi)者選擇。

　　中國高端家電品牌應(yīng)具備因素

　　數(shù)據(jù)顯示，超過60%的消費(fèi)者認(rèn)為品牌明確高端定位，是成為高端家電品牌的主要因素。

　　中國消費(fèi)者購買家電產(chǎn)品偏好因素

　　數(shù)據(jù)顯示，有27.6%消費(fèi)者認(rèn)為家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)特是吸引他們購買家電產(chǎn)品的主要因素；其次是智能家電網(wǎng)，占比為21.3%。

　　中國消費(fèi)者偏好家電品牌提供服務(wù)類別

　　數(shù)據(jù)顯示，有72.1%的消費(fèi)者希望家電品牌能夠提供終身保修服務(wù)；其次是零件更換服務(wù)，占比為59.3%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，家電品牌可以考慮延長產(chǎn)品保修年限吸引消費(fèi)者購買。

　　中國消費(fèi)者購買智能家電主要?jiǎng)右?/strong>

　　數(shù)據(jù)顯示，有76.4%消費(fèi)者購買智能家電主要考慮功能的實(shí)用性；有63.6%消費(fèi)者主要考慮是否為高科技產(chǎn)品。

　　中國消費(fèi)者最希望智能家電擁有的功能占比

　　數(shù)據(jù)顯示，有66.6%的消費(fèi)者希望智能家電能夠有遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)功能；其次是智能遙控、實(shí)時(shí)交流和定時(shí)管理，分別占比為50.9%、47.1%和43.6%。

　　中國消費(fèi)者購買智能家電價(jià)格區(qū)間

　　數(shù)據(jù)顯示，有34.3%的消費(fèi)者愿意花費(fèi)3000-5000元購買智能家電；其次是5000-10000元，占比為25.7%。

　　中國家電行業(yè)企業(yè)競爭情報(bào)案例：格力（營收狀況）

　　數(shù)據(jù)顯示，2021年格力總營收入為1897億元，較同期增長了11.3%，2022年第一季度營收額為355億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國空調(diào)市場整體基本恢復(fù)至疫情前的水平，出口成為主要驅(qū)動(dòng)力。

　　中國家電行業(yè)企業(yè)競爭情報(bào)案例：格力（顧客滿意度）

　　數(shù)據(jù)顯示，格力空調(diào)顧客滿意度全國第一，分?jǐn)?shù)為85分。在滿意度部分，格力的品牌形象與質(zhì)量的分?jǐn)?shù)最高，分別是82.8和82.4。

　　中國家電行業(yè)企業(yè)競爭情報(bào)案例：海爾（顧客滿意度）

　　數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)顧客滿意度全國第二，分?jǐn)?shù)為84分。始終以用戶需求為核心的海爾智家，憑借強(qiáng)大的服務(wù)能力和完善的服務(wù)體系，不斷為用戶帶來個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

　　中國家電行業(yè)企業(yè)競爭情報(bào)案例：美的（網(wǎng)絡(luò)口碑）

　　艾媒商情輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)顯示，美的的網(wǎng)絡(luò)口碑指數(shù)較為正面，為64.2 。2022年美的的媒體占比中，微博占比最高，達(dá)到62.83%、其次是網(wǎng)頁，達(dá)到21.24%、綜合門戶為10.62%。

　　趨勢一：行業(yè)格局加快優(yōu)化，中高端智能家電需求上升

　　行業(yè)格局進(jìn)一步優(yōu)化，中高端智能家電產(chǎn)品需求加大

　　隨著中國消費(fèi)者收入水平的提升，消費(fèi)者能力逐步提高，品牌意識(shí)越來越強(qiáng)，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)的要求也在逐步提升。未來家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必將發(fā)生變化，中高端產(chǎn)品的占比將會(huì)逐步提升，品牌集中度也將得到提高，龍頭企業(yè)的優(yōu)勢將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　市場下沉，小鎮(zhèn)青年成未來新驅(qū)動(dòng)力

　　近年來隨著農(nóng)村市場的開拓，家電下鄉(xiāng)等，農(nóng)村家電市場規(guī)模也隨之不斷擴(kuò)大。且人們生活水平的不斷提高，未來家電市場將不斷加速發(fā)展，小鎮(zhèn)青年的市場需求持續(xù)擴(kuò)大。

　　趨勢二：新家電和銀發(fā)家電市場有望成為新爆點(diǎn)

　　新家電成逐漸成為新競爭賽道

　　能為用戶提供煥新生活場景與生活價(jià)值的家電，就是新家電。目前家電市場已經(jīng)從存量升級(jí)再到限量分化，反應(yīng)了供需變化下的市場驅(qū)動(dòng)力和經(jīng)營重心變遷。在如今以“消費(fèi)需求”為核心的時(shí)代，產(chǎn)品在市場發(fā)展中的權(quán)重越來越高，顛覆式的產(chǎn)品升級(jí)和創(chuàng)新，就是“新家電”發(fā)展的必然邏輯。

　　銀發(fā)家電市場有望成為新爆點(diǎn)

　　我國銀發(fā)人口數(shù)量的比重不斷增長。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年我國65歲及以上老年人口數(shù)量達(dá)到20056萬人。家電作為與人們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的產(chǎn)品，適老化升級(jí)是必然。

本文部分?jǐn)?shù)據(jù)及圖片內(nèi)容節(jié)選自艾媒研究院發(fā)布的《2022-2023年中國家電市場創(chuàng)新狀況與消費(fèi)者新需求調(diào)研報(bào)告》,查看高清完整報(bào)告及更多相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)可登陸下方鏈接：
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