你交給整形醫(yī)院的錢，有一半轉身就進了醫(yī)托的口袋。近日，央視315晚會和不少媒體都報道了國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)的亂象。但其實，醫(yī)美行業(yè)真正的亂象遠比這個可怕。觀察君經(jīng)過2個月的走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了醫(yī)美行業(yè)觸目驚心的醫(yī)托亂象。今天為大家揭開醫(yī)美行業(yè)普遍存在的“醫(yī)托”，到底是怎么忽悠顧客整容的。

醫(yī)托的分成

有一個事實，你可能不信。在醫(yī)美行業(yè)，最賺錢的不是醫(yī)生，也不是整形機構，而是醫(yī)托。

我們先給醫(yī)美行業(yè)做個分類。從客戶來源上講，醫(yī)美機構可以分成兩種。第一種叫直客醫(yī)院，就是醫(yī)院自己通過鋪天蓋地的廣告來引流，最典型的就是莆田系整形醫(yī)院，比如美萊整形。這一類醫(yī)院一般線上線下廣告覆蓋非常廣，經(jīng)常舉辦各種優(yōu)惠活動，價格也便宜。他們引流最常用的手法就是低價引流。通過某個別皮膚項目的低價來吸引顧客，等到顧客上門再向顧客推銷其它項目。直客醫(yī)院的盈利模式就是“薄利多銷”，人頭兒經(jīng)濟，走量。

第二種醫(yī)美醫(yī)院就是渠道醫(yī)美，就是通過與美容院、美甲店等女性美容消費場所合作，有的“戲路”比較廣闊的醫(yī)美機構還和銀行的VIP經(jīng)理合作，甚至是奢侈品店、SPA店。

一句話，只要你手里握有高端客戶，就會有醫(yī)美機構來找你合作。這種合作是建立在分成基礎之上的。我們以美容院為例，美容院向醫(yī)美機構輸送顧客，一旦成交，美容院會抽走至少5成的成交價，而所有的醫(yī)療耗材、醫(yī)務人員工資之類的成本，全部由醫(yī)美機構承擔。一些優(yōu)質顧客較多，比較高端的美容院擁有更強勢的話語權，甚至可以拿到6成的分成。

當然，還存在第三種整形醫(yī)院，那就是同時使用上述兩個引流辦法，兩條腿走路。

在整形醫(yī)院和顧客之間的中介，比如美容院，其實就是醫(yī)托。

因為做美容是一種長期不間斷的保養(yǎng)，美容院就會有一種天然優(yōu)勢，那就是會有一批粘性客戶。而在美容院只能完成基礎保養(yǎng)，要想做“大項目”，那就需要做醫(yī)美項目。美容院手握客戶資源，醫(yī)美機構苦于沒有客戶，兩者一拍即合，客戶就像待宰羔羊。

醫(yī)托的忽悠套路

忽悠顧客做整形手術，是醫(yī)托最主要的工作。他們一般會經(jīng)過整形醫(yī)院專門的話術培訓，快的話兩三天就能上手，慢的話，培訓周期可能需要一個月，甚至需要經(jīng)常更新話術。

第一個套路就是打感情牌。為了成交，美容院的美容師和老板娘對待客戶會非常親切，基本上是“姐長姐短”，伺候非常到位，平時會像親人一樣關心客人。逢年過節(jié)還會送點禮品，幫忙接送孩子，相約旅游，都是常規(guī)操作。有了感情基礎，就方便推薦整形項目了。

第二個套路就是“挑毛病”。在日常美容保養(yǎng)中，美容師和老板娘以顧客各種皮膚和五官問題入手，結合身邊虛假的案例，甚至“以身作則”，夸大效果，忽悠顧客做醫(yī)美項目，然后再以自己有朋友、自己在某一個醫(yī)美機構做過為由，帶顧客到合作的醫(yī)美機構做項目。

第三個套路就是洗腦。顧客一旦跟隨醫(yī)托到整形醫(yī)院后，整形醫(yī)院的銷售和設計師，就會接手，以設計項目的名義對顧客進行洗腦，告訴顧客哪里哪里需要“調(diào)整”，再拿出成果案例，畫個大餅，告訴顧客術后效果。

在醫(yī)美機構和醫(yī)托之間，醫(yī)托拿大頭，醫(yī)院拿小頭。但醫(yī)院合作的醫(yī)托很多，綜合下來，利潤也很可觀。

在醫(yī)美項目定價權上，其實醫(yī)托有更大的話語權，除非個別實力比較強的醫(yī)院掌握完全定價權。醫(yī)托往往看人下菜，根據(jù)顧客經(jīng)濟實力來定價，定價越高，自己的回扣就越高。醫(yī)院只是配合醫(yī)托成交。所以，最終的成交價格往往是真實成本的四倍甚至十倍以上。顧客在整形醫(yī)院交完手術費，往往一周之內(nèi)，醫(yī)托的提成就會到賬，賬期最長不超過一個月。

當然，還有規(guī)模比較大的醫(yī)院存在“三級分成”，另外一級就是手握大量美容院資源的大型護膚品、護膚儀器批發(fā)商，他們會和醫(yī)美機構簽訂代理協(xié)議，為整形機構介紹美容院資源，并參與抽成。具體抽成多少，要看約定，一般會是顧客成交價的10%-15%左右。

這簡直就是壓在顧客身上的三座大山啊。

每個整形消費者都可能遭遇過醫(yī)托

美容院的美容師和老板娘是最常見的醫(yī)托，還有一些不太常見的醫(yī)托。比如，親戚朋友，比如好姐妹。只要不是自動上門，基本上都有醫(yī)托參與分成。

醫(yī)托都是“勢利眼”。如果顧客經(jīng)濟條件好，醫(yī)托會忽悠顧客繼續(xù)做其它項目，讓顧客醉心于醫(yī)美之中，讓顧客整容上癮，他就會有源源不斷的分成。如果經(jīng)濟條件不好的顧客，在被榨干之后，醫(yī)托往往就會把顧客拋棄。

一旦在整形中或者術后出現(xiàn)醫(yī)療事故，醫(yī)托則更是逃之夭夭。

其實，大部分消費者被“醫(yī)托”了，自始至終都不知道。觀察君在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多顧客都以為帶她來消費的醫(yī)托，只是出于“姐妹情”之下的熱心幫忙。

有的醫(yī)托為了打消顧客的疑慮，會明確告訴顧客，自己會得到幾百塊錢的獎金，或者贈送針劑類醫(yī)美項目。顧客完全不知道自己交的錢，一半進了醫(yī)托的口袋。

2020年我國醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模1795億元，這個數(shù)字還在不斷增長。醫(yī)美越來越被女性接受。愛美之心，人皆有之。但是在醫(yī)美消費前，請一定要擦亮雙眼，不要被醫(yī)托忽悠。

如果你身邊有人不斷給你安利醫(yī)美項目，請你一定要提高警惕，你可能正在被圍獵。