羅賓斯管理學(xué)13版答案題庫！
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羅賓斯管理學(xué)13版答案題庫摘錄如下：
你的課程老師是管理者嗎？根據(jù)管理者的職能、角色和技能展開討論。
答：課程老師并不是管理者，但系主任與其同等及以上級別的人是管理者。課程老師雖然也承擔(dān)了部分的管理職能，但不能稱其為管理者。具體分析如下：
（1）從管理職能角度看，課程老師需要對授課任務(wù)進行計劃，對授課內(nèi)容以及所要達成的目標(biāo)進行確定和安排，與學(xué)生、教學(xué)管理部門及其他課程老師保持良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果并提供指導(dǎo)。但學(xué)生不是課程老師的下屬，而是其服務(wù)對象。因此，課程老師并不是管理者。
（2）從管理角色角度看，課程老師扮演的主要是信息傳遞角色，在某種程度上也扮演了人際關(guān)系角色和決策制定的角色。
（3）從管理技能角度看，課程老師需要技術(shù)技能，在一定程度上也要運用人際技能和概念看技能。
綜上所述，盡管課程老師要承擔(dān)部分管理職能，扮演管理者的部分角色，并掌握一定的管理技能，但對學(xué)生而言，兩者之間沒有共同的發(fā)展目標(biāo)，也不存在上下級關(guān)系，即課程老師不是管理者。
“管理者最基本的職責(zé)是關(guān)注人們的工作績效以實現(xiàn)想要的結(jié)果?！蹦闶欠裢?？為什么？
答：我同意這一觀點。這句話的含義是強調(diào)管理者是通過其下屬員工的工作績效來實現(xiàn)組織目標(biāo)的，這符合管理的定義。區(qū)分管理者和非管理者的重要標(biāo)志是，是否對他人的工作活動進行協(xié)調(diào)和監(jiān)管。
管理普遍性的概念在當(dāng)今世界仍然正確嗎？為什么？
答：管理的普遍性是指管理普遍存在于所有類型和規(guī)模的組織，以及在組織的所有層級和所有工作領(lǐng)域中。這個概念在當(dāng)今世界仍然正確，對組織仍然具有重要的作用和意義，原因如下：
（1）管理在組織中發(fā)揮著重要的職能。盡管不同組織環(huán)境和不同部門、不同層級管理者的工作重點及工作方式會有差別，但是都需要承擔(dān)計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能。管理是不可或缺的。
（2）管理是實現(xiàn)資源整合、創(chuàng)造價值的重要手段。管理能夠?qū)趧诱?、勞動手段和勞動對象等生產(chǎn)要素施加影響。管理是使生產(chǎn)要素的潛在生產(chǎn)力轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實生產(chǎn)力并產(chǎn)生價值的條件。
（3）生產(chǎn)力的高低與管理水平密切相關(guān)。在生產(chǎn)要素一定的情況下，生產(chǎn)力的高低直接取決于管理。良好的管理是提高組織績效和公眾滿意度的主要途徑。
（4）管理具有廣闊的外延。在快速變化的當(dāng)今世界，即便是你的個人生活和職業(yè)生涯，也需要籌劃安排，并對行動進行管理。管理無處不在。
此外，無為而治也可以被視為是一種管理手段。企業(yè)在面對特殊情況時，綜合衡量控制成本和效益，可能采取不作為的方式進行處理。
管理者與非管理者有何不同？
答：管理者是指為實現(xiàn)組織目標(biāo)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)管員工工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的人。管理者的職責(zé)在于能夠提高他人完成工作的效率和效果，從而達成高績效目標(biāo)。管理者包括高層、中層和基層三個層級。而非管理者直接參與產(chǎn)品生產(chǎn)或直接為客戶提供服務(wù)；處于企業(yè)營運第一線的員工、非管理者一般只需要對其工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，無須為他人的工作績效負(fù)責(zé)。其主要區(qū)別如下：
（1）管理者是監(jiān)督者，在組織工作中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)管他人；非管理者是執(zhí)行者，負(fù)責(zé)執(zhí)行管理者下達的任務(wù)命令。
（2）管理者要負(fù)責(zé)團隊或部門的運行協(xié)調(diào)，對所在部門或團隊的整體績效負(fù)最終責(zé)任，其成功與否在很大程度上取決于下屬員工的工作績效；非管理者只對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
（3）管理者既要管人又要管事，不僅要協(xié)調(diào)團隊和部門或者監(jiān)管某些員工，還可能承擔(dān)與監(jiān)管協(xié)調(diào)他人無關(guān)的事務(wù)性工作；非管理者只負(fù)責(zé)管事，主要從事崗位職責(zé)要求的事務(wù)性工作。
（4）管理者重人際管理，需要良好的人際管理技能；非管理者重作業(yè)狀況，需要很強的操作技能。
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