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職場菜雞指南｜深度訪談

2022-05-31 23:03 作者:禿頭研究所新傳考研 0人讀過 | 我要投稿

???那么在正文開始之前還是照例用這里的廢話時(shí)間談?wù)劸壓我獙戇@篇推送吧。

???一來是上周一位22屆關(guān)系極好的姐妹和我說她因機(jī)緣巧合即將順利入職一線城市廣電新建的元宇宙媒體研究中心，懷揣著膽怯的職場新人或許需要一些安撫性的力量，而此時(shí)此刻又恰逢畢業(yè)季與入職季，或許此時(shí)此刻一篇這樣的推文就算不能給予大家太多的幫助，也希望它可以像獨(dú)特的儀式一般讓你感到一點(diǎn)點(diǎn)的安心。

???二則是我最近時(shí)常反思推文寫作，不久前那篇《千禧年的我們，聊著死去的未來》的推文下面，我自省當(dāng)下的文章浮于個(gè)人的見解，難免陷入主觀情緒的陷阱，所以我想要更多元的視角，更深入的調(diào)查，更深刻的簡見解和更有力量的言說——我想做更多的田野調(diào)查，和更多的深度訪談。

?? 在選題的動因和寫作的嘗試雙重驅(qū)動下，我深訪了幾位互聯(lián)網(wǎng)頭部公司大部門部門經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理及以上職位的人，和兩位新入職場菜雞的近期經(jīng)歷，試圖進(jìn)行一番寫作嘗試和內(nèi)容轉(zhuǎn)型。

???職場菜雞一詞，寫實(shí)，不侮辱。

??

5/30/MON

“

如何減少上班的痛苦？

忘記自己下班時(shí)，

嬉皮笑臉的樣子。

”

@TuTouSuo??

職場菜雞，顧名思義，就是剛剛進(jìn)入職場，或者還沒有完全進(jìn)入職場的純新人，如果我們把「職場」形容為一個(gè)微觀社會，充斥著復(fù)雜的大眾傳播，科層化的組織傳播，表演式的人際傳播和隱藏式的自我傳播的話——那么每一位職場菜雞，都是在亦步亦趨的試圖完成個(gè)人社會化，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體與社會的全面接軌，最后完成所謂「菜雞的消逝」。

假設(shè)我們借助尼爾·波茲曼的話語，童年的消逝意味著成人和兒童之間原本涇渭分明的界限被電子媒介被動的打破，那么菜雞的消逝便意味著職場新人與職場老手之間的傳播障礙和理解隔閡被本篇《職場菜雞指南》被動化解：但無論如何，結(jié)果一定是好的——菜雞消逝，隔閡打破，效率提升，科層管理，人人都在自己的工位上，安分守己的扮演著適合自己的角色。

現(xiàn)代公司管理制度，尤其是傳媒行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的管理制度是經(jīng)受不住分毫批判的：因?yàn)樗褪窃诠ぞ呋瘋€(gè)體，它就是在以業(yè)績和能力作為衡量的唯一標(biāo)準(zhǔn)再用金錢的數(shù)量來回饋相應(yīng)的付出——甚至于在資本雇傭和勞動關(guān)系中，他們看見的不是個(gè)體的人，而是具體的工作——座位叫工位，是給工作的位置；身份識別叫工牌，是給工作的名牌；蹲坑等生理需求的解決叫摸魚，因?yàn)榈⒄`了工作。

個(gè)體除了只是工作的附庸，為解決工作的需求而存在之外，工作還會衍生出一系列比工作本身更復(fù)雜的題目：同級關(guān)系、上下級關(guān)系、說話的藝術(shù)、處理問題的效率、多線程辦公、無聊的集體活動、難搞的甲方和聽不懂人話的乙方。

所以批判話語在職場里完全行不通：假使人人都揣著?？碌膽嵤兰邓渍J(rèn)為身份即政治話語即權(quán)力，假使人人都認(rèn)為自己是被消費(fèi)被物化且單向度的個(gè)體，那么現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建的勞資關(guān)系、科層關(guān)系、流水作業(yè)，現(xiàn)代傳媒業(yè)賴以生存的無意義內(nèi)容和流量經(jīng)濟(jì)將會被徹底瓦解。

因此，職場菜雞的第一條準(zhǔn)則，就是放棄批判，接受現(xiàn)實(shí)——人想要參與社會競爭，想要獲得社會資本，想要構(gòu)建社會關(guān)系，就不得不接受社會框架的馴化——這是所有工作中的人們，或者說所有曾經(jīng)學(xué)過文科、理想過浪漫過憤怒過年輕過的大人們，對菜鳥的第一條告誡。

“誰不想著在工作中實(shí)現(xiàn)意義呢？十年前的我以為工作中的自我實(shí)現(xiàn)是個(gè)人理想、自我認(rèn)同感，和做一個(gè)有能力傳播自己聲音的人，十年后的我發(fā)現(xiàn)工作的意義就是認(rèn)識更多的人，整合更多的資源，賺更多的錢?！?/span>

一位國內(nèi)TOP1的社交媒體的品牌部經(jīng)理，在采訪的最后如是說道。

???采訪對象一：禿頭所2022屆學(xué)生，非應(yīng)屆畢業(yè)生，2022屆考研出成績的當(dāng)晚坐在沙發(fā)上投出了70份簡歷，隨后進(jìn)入一線城市TOP級MCN公司實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)三個(gè)月后，于昨天正式轉(zhuǎn)正，成為一名互聯(lián)網(wǎng)短視頻編導(dǎo)民工。

???采訪對象二：禿頭所2022屆學(xué)生，非應(yīng)屆畢業(yè)生，過去有較為出色的市級廣電采編視頻經(jīng)驗(yàn)，考研結(jié)束后陸續(xù)收到諸如《財(cái)經(jīng)》雜志、市級電視臺、央視紀(jì)錄片頻道等工作offer，最終就職于行業(yè)觀察類媒體創(chuàng)業(yè)公司。

???采訪對象三：國內(nèi)TOP級互聯(lián)網(wǎng)大廠社交媒體品牌部經(jīng)理，從業(yè)長達(dá)十年，經(jīng)手中文互聯(lián)網(wǎng)幾乎所有耳熟能詳?shù)钠放撇邉澃?，參與中文互聯(lián)網(wǎng)幾乎所有耳熟能詳?shù)妮浾撐C(jī)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一手搭建該社交媒體的品牌理念，上周剛過完自己35歲的生日。

???采訪對象四：字節(jié)跳動抖音廣告事業(yè)部廣告項(xiàng)目經(jīng)理，從業(yè)三年時(shí)間，見證了抖音在疫情期間的大規(guī)模轉(zhuǎn)型，以及清朗運(yùn)動帶來的一系列輻射性影響。

???采訪對象五：國內(nèi)TOP級電商行業(yè)市場零售部門部門經(jīng)理，從業(yè)長達(dá)二十年時(shí)間，跳槽四家公司，先后在萬達(dá)、京東等公司市場部工作，見證了互聯(lián)網(wǎng)電商最輝煌的十年，在長期熬夜和雙11睡辦公室和掛水工作的摧殘下，年僅40的她開始期待退休，并且沉迷醫(yī)美。

???采訪對象六：省級廣電新聞事業(yè)部微博部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，從業(yè)八年時(shí)間，擁有廣電編制，在被人稱為夕陽產(chǎn)業(yè)的廣電時(shí)而樂觀時(shí)而悲觀，最終看開了開始學(xué)會在有限的工資里，最大程度的享受生活。

*以上，不僅是此次采訪對象的介紹，也算是一次個(gè)人短介紹的撰寫模版：在絕對的事實(shí)基礎(chǔ)上，可以帶有一點(diǎn)點(diǎn)的修飾和潤色。

|?“讓工作不要那么像坐牢”

| “偶爾的反骨和常規(guī)的安分守己”

?@TuTouSuo

在實(shí)習(xí)生的視野里 ???

“你知道的，我是做消費(fèi)品行業(yè)的——等我轉(zhuǎn)正之后，高低要找個(gè)機(jī)會在周五的一周學(xué)習(xí)分享小會上找個(gè)機(jī)會來講講法蘭克福和拜物教?！?/span>

23:32分，阿路敲開了我的微信，和我聊起了他的分裂：

“工作讓我覺得我是一個(gè)又當(dāng)又立的人，白天寫著品牌策劃，晚上痛罵消費(fèi)主義，在地鐵上閱讀一會《熟悉的陌生人：理解21世紀(jì)的鄉(xiāng)土中國》都會讓我覺得北京的地鐵空氣不那么的窒息——我記得曾經(jīng)一家短視頻機(jī)構(gòu)找我去做編導(dǎo)，我回他我拒絕生產(chǎn)這種無意義的內(nèi)容，而現(xiàn)在我每天通勤一個(gè)多小時(shí)，趕著去生產(chǎn)無意義?！?/span>

“這可能就是成長和麻木。”我總結(jié)。

“是啊，一周分享會上，同事們分享最新的行業(yè)動態(tài)，新的品牌和天使輪的機(jī)遇，而我分享公司方圓500米的飯館測評，這也難怪我第一個(gè)月只有五千塊錢的工資。”

“你要分享的法蘭克福和消費(fèi)社會呢？”

“我已經(jīng)變了，我現(xiàn)在是一個(gè)職場寬容度很高的人——這么講顯得我很裝逼，其實(shí)就是說我很沒脾氣，和同事們聊人文社科不討好且沒人聽，也會讓自己顯得很不合群。”

阿路已經(jīng)在這家類似36氪的行業(yè)觀察類自媒體創(chuàng)業(yè)公司就職一段時(shí)間了，入職之前他在幾家offer里搖擺了一番，最終告訴我：那家公司有一面好大好大的書柜，所有人都可以隨便閱讀和分享，我喜歡這種工作氛圍，我就決定去這里了。

常規(guī)的工作和常規(guī)的抱怨總是一體的：阿路時(shí)常因?yàn)閷懖怀龈澹蛘吒遄訉懙牟缓枚m結(jié)或者郁郁，但成長的地方也挺多——從最開始一篇稿子要改好幾遍都無法用，到現(xiàn)在可以脫離常規(guī)的視角，用更專業(yè)的術(shù)語，更專業(yè)的行業(yè)分析視角來探討健康輕食產(chǎn)品的市場，或者是711最近剛剛推出的「一整根」熬夜水背后的利潤空間和市場需求，并且也不會總是冒出要拿出消費(fèi)主義進(jìn)行批判的態(tài)度，常規(guī)意義上叫「融入」，但用他自己的話，叫「習(xí)慣和麻木」。

“聽同事們聊了三個(gè)多小時(shí)的供應(yīng)鏈布局，一會還要回聽錄音，打標(biāo)機(jī)，記關(guān)鍵詞，寫提綱——但是我也慢慢接受了這些偶爾有趣大多瑣碎的事情就是我的的工作這件事，也接受了有一天網(wǎng)絡(luò)上會有不少人看到我的文章并產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)思考這件事?！?/span>

作為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)出者的阿路，以一個(gè)新人的方式，完成了在職場上的打破于重構(gòu)——沒有什么標(biāo)志性的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，就是慢慢地接受工作，融入工作，成為工作。

但作為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容策劃者的阿楠，則是在「轉(zhuǎn)正」的那一刻，才忽然意識到自己終于踏實(shí)的擁有了一份工作：試用期三個(gè)月，作為實(shí)習(xí)生的她幾乎每一天都提心吊膽的覺得自己即將被優(yōu)化。

我問她「優(yōu)化」是什么意思？

“就是被辭退，說辭退多難聽啊，于是領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)明了一種叫「優(yōu)化」的說法，因?yàn)楣拘枰粩鄡?yōu)化發(fā)展，而你就是那個(gè)被優(yōu)化掉的人：我每天都會注意著公司大群，看總?cè)藬?shù)的變化，在三個(gè)月里總?cè)藬?shù)一直在減少，這說明公司一直在裁員，好多人被優(yōu)化掉了，我好擔(dān)心下一個(gè)就是我?！?/span>

“我好怕我會過不了試用期啊，但我的工作我都認(rèn)認(rèn)真真做了，甚至不算我的工作我也認(rèn)認(rèn)真真做了，我又覺得努力是會被看見的?！?/span>

“那恭喜你轉(zhuǎn)正!有什么轉(zhuǎn)正經(jīng)驗(yàn)嗎？”

“最重要的是態(tài)度，一定要端正態(tài)度，不管是完成任務(wù)還是學(xué)習(xí)，一定要態(tài)度好。舉個(gè)例子吧，一開始跟我一起做賬號的編導(dǎo)在搭建場景時(shí)需要買一個(gè)柜子，結(jié)果一個(gè)柜子買了兩個(gè)月，其實(shí)就是忘記了，但是每次組長問她都含糊其辭的說“物流卡了”“采購那邊不同意”“我以為不需要了”等等，最后她就被優(yōu)化了。其次要保持學(xué)習(xí)的能力、謙遜的態(tài)度以及思考的習(xí)慣，這個(gè)雖然比較空，但我確實(shí)覺得在誰身上都能學(xué)到東西?！?/span>

“大家常說職場人際關(guān)系復(fù)雜，在我看來，和上級打好關(guān)系，無所不用其極的建立強(qiáng)連接——因?yàn)槟愕纳霞壷苯記Q定你的去留，在你做好以上兩點(diǎn)的時(shí)候這一點(diǎn)可以使你如虎添翼，要悄無聲息潤物細(xì)無聲地融入團(tuán)體，平時(shí)幫忙拿拿外賣啊倒倒水啊丟丟垃圾啊，不要覺得我狗腿子，該狗咱就是要狗，你要不做這些也行，直接做領(lǐng)導(dǎo)嘛，如果你可以的話。如果你不可以，那和同事之間打好關(guān)系，對你也沒壞處不是，氛圍好，身心愉悅，要不然上班真跟坐牢一樣。”

反正就是，我感覺我本身就是一個(gè)社交恐怖分子，那么非工作場合的、該恐怖的地方，盡量和大家搞好關(guān)系，在該認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，踏踏?shí)實(shí)——這應(yīng)該就是我順利留下來的原因吧。

晚高峰的喇叭聲從微信語音的那頭傳過來，阿楠家住在距離公司通勤時(shí)間接近2小時(shí)的地方，我想象她坐在車?yán)镎J(rèn)真的給我發(fā)語音的模樣，沒有化妝，面帶倦容，但是言語中有態(tài)度、認(rèn)真和努力——這比什么都重要。

|?“細(xì)致地完成dirty work”

| “哪來的時(shí)間去PUA你呢？”

?@TuTouSuo

在管理者的視野里 ???

“在我的認(rèn)知里，今年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常的不景氣——幾乎所有的公司都在裁員，而一個(gè)殘酷的事實(shí)是，所有裁員的公司，幾乎都會拿校招生開刀?！?/span>

“校招生分為三類，一種是實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正，這種相對來說和團(tuán)隊(duì)比較熟悉，也是在實(shí)習(xí)期里的工作表現(xiàn)被認(rèn)可了，才會最終被推薦轉(zhuǎn)正的；第二種是輪崗管培生，這種是公司的儲備人才，都是經(jīng)過非常嚴(yán)格的篩選，也不是由某個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)就能直接決定去留的，但第三種就是常規(guī)校招，投簡歷，面試，發(fā)offer——這在所有的新人中占70%，同樣也是最容易被裁員的一類群體?！?br>

“現(xiàn)在的年輕人們可能都沒有經(jīng)歷過曾經(jīng)那個(gè)找工作的黃金年代，我剛剛畢業(yè)那會，2015年左右吧，工作，特別是互聯(lián)網(wǎng)工作真的是隨便找——我的本科就是普通一本，實(shí)習(xí)經(jīng)歷也不算多，但當(dāng)時(shí)叫得上名字的互聯(lián)網(wǎng)公司我都拿了offer——既然時(shí)代不一樣了，競爭更激烈了，邏輯上新人也應(yīng)該更加適應(yīng)競爭和更加努力才是?！?/span>

“但在我的觀察里，我會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的部分年輕人，會打著逃避內(nèi)卷和躺平的口號，還會被網(wǎng)絡(luò)上的一些職場人的傲氣之類的內(nèi)容洗腦，是真的工作沒做完也到點(diǎn)下班，是真的自己錯了還有和我硬抬杠——我年紀(jì)其實(shí)不算大，年輕人有脾氣有想法我都可以接受，但做得好就夸獎，做得好就批評然后改正才是最正常的，不然你做錯了，我難道還得像你的媽媽一樣，鼓勵式教育嗎？最后我只能一邊生氣一邊安慰一直哭的實(shí)習(xí)生，我自己都要憋上火了。”

“就算我是老板，但我也是個(gè)有脾氣的打工人啊?！?br>

自從我發(fā)出一句“和我聊聊你的實(shí)習(xí)生唄?！边@句話之后，短短十分鐘我收到了如上一連串的轟炸，其中不乏我的美化，也刪減掉了一些在滬互聯(lián)網(wǎng)人習(xí)慣性的英文表達(dá)——而在他的敘述中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)和阿路和阿楠截然不同的視角。

于是我問他：是做錯了什么樣的事，你把人家罵哭了??？

“這么說吧，我們部門和其他部門一起對接一個(gè)品牌方，這個(gè)品牌方的廣告和全部物料都需要在特定的日期做開屏廣告。這個(gè)實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)最終的物料確認(rèn)和匯總，結(jié)果在要發(fā)布的前一個(gè)小時(shí)，我和她確認(rèn)的時(shí)候他告訴我另外一個(gè)部門有兩個(gè)人一直沒有回他消息，所以開屏的廣告和文案到現(xiàn)在都沒有確認(rèn)——而她做的事情就是等待，等待。”

“這中間有無數(shù)解決辦法，可以去催，可以來告訴我，可以尋求其他正式員工的幫助，可是他什么都沒做，等到了發(fā)布前一小時(shí)，什么都沒有。”

事情聽起來確實(shí)有一些離譜，但當(dāng)我和其他行業(yè)老人們分享這個(gè)故事時(shí)，他們紛紛表示這種情況其實(shí)常常發(fā)生，甚至有一位非常資深的負(fù)責(zé)人，因?yàn)殚L期困擾于實(shí)習(xí)生詢問他諸如「如何打印」「如何做會議記錄」等問題，自己親自撰寫了一份「實(shí)習(xí)生手冊」，并向我展示：

“其實(shí)大家都知道你不專業(yè)、沒經(jīng)驗(yàn)，但招你來只有兩個(gè)目的，一是把細(xì)致的dirty work干漂亮，能從重復(fù)的工作里找降本提效的方法，而不是讓mentor給你返工。二是互聯(lián)網(wǎng)大部分的用戶都正好是實(shí)習(xí)生這個(gè)年紀(jì)的年輕人，所以在所有涉及用戶體驗(yàn)、用戶感受的問題上，請真實(shí)、大膽、踴躍地表達(dá)，不用裝的很專業(yè)、很客觀地去幫老鳥們解題，實(shí)習(xí)生其實(shí)是里團(tuán)隊(duì)最近的種子用戶，能幫團(tuán)隊(duì)快速給一些準(zhǔn)確的用戶感受就很不錯了?！?/span>

“但也經(jīng)常會有新人/實(shí)習(xí)生反應(yīng)自己是團(tuán)隊(duì)里的底層，很難融入大家？”我繼續(xù)問道。

“首先，擺脫一個(gè)錯誤認(rèn)知就是，職場不是來搞好關(guān)系的，你的小聰明、小伎倆在老鳥眼里很赤裸，所以盡量做自己、把自己最大的性格亮點(diǎn)讓大家看到就行，你是開朗的、文靜的還是精明的都可以，但不能裝成這些樣子，不然一切都會很痛苦，對職場會有錯誤的認(rèn)知——而且一些特別能來事的弟弟妹妹，幫大家買奶茶啊送東西啊啥的，說實(shí)話，不用來這些，我們都很喜歡你，但這些只是景上添花，不是雪中送炭，而且影響不好，會給別的弟弟妹妹人情壓力——最終和老人關(guān)系好了，被新人孤立了，也是有可能的?！?/span>

最后，他說他要去開會了，不得不結(jié)束這次情緒抒發(fā)和一些不成熟的小建議：

“說實(shí)在的，找準(zhǔn)定位，好好工作，比什么都有用——互聯(lián)網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)們年紀(jì)都不大，大家都是讀文的，誰都年輕過誰都憤世嫉俗過，所有的抱怨和不滿我們都清楚，但只要你還需要工作和金錢，就只能做好這個(gè)螺絲釘——做好了這個(gè)螺絲釘，未來才有可能真正操縱一家機(jī)器。"

“只要能力足夠，沒有人永遠(yuǎn)是螺絲釘——這句話聽起來很像雞湯，但我覺得很實(shí)用，畢竟我現(xiàn)在就可以決定著，人們每天接受的信息，人們需要關(guān)注的內(nèi)容，也可以做一些自己想傳達(dá)的內(nèi)容?！?/span>

《職場菜雞指南》???

END???